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      2013年09月01日    博銳管理在線      
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         曾有 經理人 抱怨說:現在大部分的時間都在干 人力資源 管理方面的工作。我問道:具體是哪些方面的事情呢?回答:很多招聘面試新員工也要我們這些部門經理參加,對員工 績效 評估和績效考核我們也要參加、學習 的一些環節也都要我們參加、員工離職面談我們也要做、員工調薪也是我們去做的。我們現在幾乎是70%的工作時間都在從事 人力資源管理 的工作。我對他說:你這樣做就對了,你其實現在干的就是管理員工方面的工作,你能將員工管理好了,你的工作就做好了。
     
        經理人如能做好以下五個方面的工作,那么他就將員工管理好。
     
        1、使員工理解組織或部門的目標,以確保這些目標的實現
     
        作為經理人不但自己要理解組織或部門的目標,還應該將這些目標用通俗易懂的語言傳遞給下屬員工,讓下屬員工也能夠充分理解這些目標之間的邏輯關系。經理人需要將這些目標分解給所轄的員工,將那些難度大的工作分配給能力強的員工,將那些難度小的工作分配給經驗較淺的員工,然后定期檢查階段工作,在它們需要幫助的時候給與支持,以確保總體目標的實現。
     
        2、使部門的每一位成員都了解其職責、職權范圍以及與他人的工作關系
     
        首先,經理人需要界定每個崗位的責權利,這樣才知道哪些崗位是重要的核心崗位,哪些崗位是非核心的崗位。
     
        其次,經理人還了解所轄員工的能力,要知道它們各自的特點、能力大小等,只有這樣經理人才知道將什么人放到什么崗位上,做好人——崗位——能力的匹配。
     
        最后,在做好人——崗位——能力匹配的基礎上,還要明確員工對內與對外的工作關系。
     
        3、定期檢查員工的工作績效及個人潛力,使員工個人得到成長與發展
     
        作為經理人需要定期檢查員工的績效并評估個人的能力。員工個人績效是獎勵的依據,評估個人潛力,則看員工有沒有進一步發展的基礎。如果員工有潛力,那么經理人則要幫助下屬員工,讓他跟企業一起成長與發展。
     
        4、協助并指導員工提高自身素質,以作為企業發展的基礎
     
        經理人要讓員工了解工作的全部,讓員工的工作成果共享,給員工思考的時間。員工的能力永遠都是企業發展的基礎。
     
        5、應該做到賞罰分明,以提高員工的工作效率
     
        經理人對員工的激勵要因人而異、要獎勵適度、要獎勵正確的事情。工資與獎金并非是總是獎賞唯一的方式,除此以外:經理人有沒有鼓勵員工向前發展?在工作中有沒有肯定員工的建議?有沒有在公開的場合提到員工的進步?經理人要通過獎賞來提高員工的工作效率。
     
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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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