談到了領導者的重要性,建立信譽。根據休斯,Ginnett,并Curphy的的(2012年),信譽包括兩個組成部分:(一)具備專業知識;(二)建立信任。庫澤斯和波斯納(2007年)說,“最重要的是,我們作為選民必須能夠相信我們的領導人。我們必須相信他們的話,他們可以信任的是個人的激情和熱情,他們正在做的工作,而他們擁有的知識和技能。
信任可以從兩個地方來體現:亮身份和傳達價值觀的能力,并且能夠建立,保持和加強與他人的關系(休斯,Ginnett,與Curphy的,2012年)。年輕,缺乏經驗的國王在那部電影中沒有和他手下人建立牢固的合作關系。他不知道手下人是怎么想的,手下人當然也不知道他的底細,只是國王和屬下的關系。庫澤斯和波斯納說,為了感染他人,領導者必須建立堅實的信任和良好的關系。
庫澤斯和波斯納通過研究成千上萬的實例感受到,想成為合格的領導者重要的一點就是,如果有人告訴他/她想成為一個有效的領導者,這個人是如何經常使用“我們”而不是“我”。
但我真正愛的是一個更大的經驗有關領導的。領導是一種與生俱來的權利,而且不會繼承或只保留在選定的幾個人的想法。羅賓漢不是天生的高貴血統,而他被刻畫了作為一個領導者,如果我們仔細看看男人,他帶領的軍隊,我們將有可能了解到其中有偉大的領導者。
“領導力不是一個基因,它不是一個繼承。領導力是提供給我們所有的技能和能力,是可識別的……如果認為:只有一些男人和女人就可以導致人類的偉大是完全錯誤的……偉大的領導者必須是從生活中來,植根于我們的世界。這是因為有這么多的,而不是這么少的領袖,做不平凡的事得到的成果,特別是在非常時期”(庫澤斯和波斯納,2007年,第23頁)。