——總能聽到某些領導對下屬大加訓斥:“怎么說了這么多遍你還是不懂?”、“怎么做了這么長時間,這個還不懂?”
——有的領導還不等下屬把話講完就強行打斷:“我知道你的意思,你的想法不對……”,甚而至于:“不要談你的想法,聽我的……”;
——也經常聽到一些領導說:“我的那些人都不行”,或者“總是招不到好的人才”;
——開會時,總是最高的一位領導夸夸其談,其他人員使勁點頭、拚命稱“是”。
在與其他企業員工在交談時,還有一種情況:員工提的方案被主管反對、主管修改后提交的方案被經理反對、經理的方案被總經理反對、總經理的方案被副總裁反對,副總裁的方案被總裁反對,總之,不管是多大的企業——50人也好,500人、5000人也好,都會有這種情況出現,在國人做領導的外企也不鮮見。
而且,以上現象不只在企業里有——在家里,父母總是“對”的;在學校,老師總是“對”;學生考試,標準答案總是“對”的;在政府,除過聽領導講話外,其他人只能舉手表決,全體“一致通過”……
因為領導總是“對”的,這樣一級一級往上遞推,整個企業(或政府單位等)就永遠只有一個人的腦袋在思考,整個企業都只能在一個人的思想框架下運行,其他下屬、員工的腦袋都只能當腳用、不能有任何的“異端邪說”、不敢有任何的不同聲音,永遠無法發揮自己的“聰明才智”。如此,下屬、員工就會變得越來越被動,久而久之,就會聽到員工說:“既然領導這么定了,我們就這么做吧,管他呢!”——“創新”能力就這么被扼殺了!
Robin的這種說法可能有點過于嚴重,但我們看一下目前的狀況,變革 發放已經三十多年,整整換過了一代人,中國經濟也的確有了一定的發展,但中國的 制造業 ,很大的程度上依然停留在發達國家“加工廠”的水平,這么多年來,中國的技術能力和創新能力提高了多少?中國的制造業,創造了幾個響當當的自主品牌?中國“高速”增長的GDP里面,包含了多高的技術含量和附加價值?中國的制造業離中國“智造”、中國“創造”還有著很遙遠的距離……
德魯克說:“如果沒有考慮每一個可能方案,那就會產生偏頗;管理者的決策不是從‘眾口一詞’中得來的,好的決策應以互相沖突的意見為基礎從不同的觀點和判斷中選擇;除非有不同的見解,否則不可能有決策——這是決策的原則。”注意,這里說的是“決策”的原則,而不是做出“好決策”的原則!
然而在我們的企業里,這樣的“沖突意見”被剿滅了,這樣的“不同見解”消失了,甚至連“眾口一詞”也沒有,只剩下了領導的“一言堂”了!這樣如何能做決策?更如何能做出正確的決策?
真正有智慧的領導,并不是那些做出決策的領導,而是那些根據錯綜復雜的信息、綜合來自各個渠道的不同聲音、不同意見而做出決策的領導!領導不可能所有事情一把抓、什么事情都懂,因為領導的手也只有那么大!這樣的領導,才能像德魯克說的那樣“做正確的事”。讓下屬們發揮他們的聰明才智吧,領導者的聰明才智在于用人,而未必在于事事強于人。有多少員工,就讓多少個腦袋思考問題吧,這樣的企業才會不斷創新,才會有更好的明天!
各位博友,作為領導,您是否認為自己總是“對”的?作為下屬,您是否遇到這樣總是“對”的領導?什么原因使他總是“對”的(請在以下選項中選擇)?
1)沒有遇到這種情況,領導很樂意采納下屬意見和建議、善于在多種不同意見中做出決策。
2)領導有經驗、有能力,事實證明,他的確總是對的。
3)領導認為自己有經驗、有能力,認為自己總是對的。
4)領導這樣做是為了提高工作效率,聽取下屬意見會很麻煩、降低工作效率。
5)領導深感責任重大,擔心下屬做錯事,因此一切自己說了算。
6)領導有官僚主義,認為自己總是對的,永遠不會犯錯,與自己想法不一致就是錯的。
7)領導有顧慮,擔心承認自己不對、或接納下屬意見會降低自己威信、日后不好管理。
8)領導擔心如果采納下屬意見,會被自己的領導看作沒有能力、不能勝任工作。
各位博友,作為領導,您是否愿意敞開胸懷,耐心聽取下屬的想法并適當加以采納?作為下屬,你是如何面對總是“對”的領導,您的意見又是如何表達的?