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      2013年09月01日    第一財經日報      
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    在科爾尼管理咨詢公司大中華區總裁莊瑞豪看來,成本優勢正在逐漸消失的中國企業,如何向高附加值、高效益的方向轉型,并提前思考未來戰略和格局的變化,已成為當下必需。

    第一財經日報:你怎么看今年中國經濟走勢?

    莊瑞豪:我認為2013 年中國經濟應該不會有大的飛躍,還是一個結構調整的過程。傳統拉動中國經濟增長的三駕馬車中,目前出口和投資都比較難,而政府希望轉型到主要依靠消費拉動,也需要時間和條件。

    此前,中國的消費增長主要依靠兩方面,一是公商務消費,如今新政府也明確表態要求一切從簡,所以這一塊的消費在2013 年會比2012 年有顯著的下降;另一塊則是來自社會中上階層的消費,現在也很難要求這一群體額外增加太多。只有中下層老百姓的收入有比較顯著的增幅,并且對未來的醫療、教育及養老等保障更有信心時,消費才能夠得到顯著的拉動。

    日報:如此經濟狀況之下,企業應該轉型,才能找到新的發展機會?

    莊瑞豪:中國未來這幾年是相當不容易走的幾年,以后的紅利需要變為人口眾多之下的高質量和高效益。

    具體來說,企業應該更加重視研發,唯有研發才能創新,你的議價能力才向上走。此外,以前主要依靠人海戰術,現在則要往機械化生產的方向轉。

    日報:中國企業目前在海外進行投資、建廠與收購,是否還是好時機,應該注意哪些方面?

    莊瑞豪:目前在海外投資和收購還是有機會,但要注意的方面也很多。


    首先要搞清楚為什么要“走出去”,是為了擴大市場?還是為了彌補企業本身沒有的,比如技術、人員、客戶源?這樣才能知道具體需要什么樣的部署。

    其次要做好前期準備,比如對其他企業海外并購成功、失敗的案例進行調研,吸取經驗教訓;對將要投資市場的特性進行詳細的了解等。

    我們還發現,很多企業在去尋找合資和收購海外企業時,很多只做法律和財務的盡職調查,卻忽略進行商業的盡職調查,比如被收購企業所在的市場好不好,客戶忠誠度高不高,市場份額和競爭對手如何,很多失敗的案例絕大部分正是因為商業的盡職調查沒有做或者沒有做到位。

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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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