稻盛和夫：該如何斥責(zé)部下

 

    我熱愛(ài)所有的干部員工，我希望能夠帶給所有人幸福。為此，對(duì)于不負(fù)責(zé)的思想言論，對(duì)于馬虎敷衍的工作態(tài)度，我經(jīng)常會(huì)嚴(yán)厲斥責(zé)。因?yàn)檫@不只是干部個(gè)人的問(wèn)題，而關(guān)系到公司整體的幸福。特別是判斷失誤，即使僅僅一次，也可能讓團(tuán)隊(duì)陷入險(xiǎn)境。所以，為什么會(huì)作出這種錯(cuò)誤的判斷？我會(huì)徹底追究。

 

    常有人說(shuō)：批評(píng)比表?yè)P(yáng)難。我也不以為然。我從不考慮批評(píng)、表?yè)P(yáng)哪個(gè)難。有人對(duì)部下嚴(yán)厲批評(píng)，爾后又懊悔“批得太嚴(yán)厲了吧”，批評(píng)別人讓自己也很難受，所以后來(lái)就不批評(píng)了。我是一開(kāi)始就很注意批評(píng)的方式，避免批評(píng)過(guò)后讓雙方心情不舒暢。但我知道放棄批評(píng)對(duì)部下的成長(zhǎng)是不利的。

 

    “我為什么要嚴(yán)肅地批評(píng)你？”我會(huì)耐心地把批評(píng)的理由講給對(duì)方聽(tīng)。批評(píng)完后，我一定會(huì)加上一句勉勵(lì)的話：“聽(tīng)明白了吧，今后一定要努力啊！”這時(shí)我的表情由陰轉(zhuǎn)晴，甚至露出微笑，雖然不是刻意做作，但許多受過(guò)批評(píng)的人對(duì)我說(shuō)：“就是因?yàn)槟愕奈⑿Γづ鷷r(shí)的抵觸、尷尬、怨恨全部煙消云散”。或許我的微笑真讓他們得救了。

 

    不管如何，身為領(lǐng)導(dǎo)，批評(píng)責(zé)斥時(shí)必須把部下的幸福掛在心上。祈愿部下成長(zhǎng)，批評(píng)指導(dǎo)時(shí)懷著愛(ài)情。我用“懷著愛(ài)情”這個(gè)詞，但這不是指對(duì)小孩溺愛(ài)的那種愛(ài)情。溫和和嚴(yán)厲，兩個(gè)方面都不可或缺。