卓越領導力 可遇又可求

 

    可是，怎樣才能成為第五級領導人？柯林斯給出的答案是，他們首先擁有一個無法妥協的屬性，即把公司利益而不是個人利益放在第一位。而對那些已經具備這一潛質的領導者來說，適當的環境，不同尋常的經歷，則是激發他們成長的熔爐。

 

    因為柯林斯在《從優秀到卓越》中更著重于組織而非個人，這個答案是如此模糊，如何歷練成第五級領導人仍似一個黑匣子。自該書2001年出版后的10年里，諸多專家學者致力于破解這個黑匣子，他們顯然期待，卓越領導者可遇而且可求。

 

    如今，謎底正在被杰克?曾格和喬?弗克曼揭開。這兩位來自美國猶他州的古稀老者，均是領導力培養方面的泰斗級人物，傾其畢生精力筆耕不綴。其中，杰克?曾格于2011年獲得美國學習 與發展協會（ASTD）的終身成就獎，如同曾經的彼得?杜拉克、沃倫?本尼斯、亨利?明茨伯格等一樣。

 

    他們將其成果編撰成《卓越領導者——如何使優秀的管理者成為卓越的領導者》一書，通過研究領導力對 績效 的影響和杰出領導者表現出的關鍵行為，從根本上改變了我們對領導力發展的認識。

 

    對照兩書，你會吃驚地發現，卓越組織與卓越領導者的發展之路是如此一致，甚至諸多規律都是相同的。這也契合了柯林斯所談到的卓越企業所具有的永恒物理學——不管我們周圍的世界如何變化，它都保持正確性、相關性。杰克和喬認為，卓越的領導者也有永恒的物理學，那些造就卓越企業的基因也在人的身上產生作用。

 

    優秀是卓越的大敵

 

    柯林斯指出，安于現狀是許多優秀公司徘徊不前的頑疾，因為過上好生活很容易。但是優秀與卓越之間的貢獻差異卻如此驚人。柯林斯歷時5年，收集了28家公司過去50年甚至更早的所有文章，進行了大范圍的分析，發現卓越公司的累積股票收益率在15年內相當于或低于市場平均水平，此后有一明顯的轉折點，在隨后的15年中其累積股票收益率至少是市場平均水平的3倍。

 

    同樣的規律也作用在人的身上，杰克和喬以及團隊歷時數年，對來自兩萬名優秀領導者的20萬份評估數據進行研究，將表現優劣兩端的10%領導者進行對比，發現卓越領導者比優秀者的員工離職率低50%，客戶滿意度高20%，卓越者帶來的績效是優秀者的2倍。

 

    第五級領導人VS帳篷理論

 

    “第五級領導人”是柯林斯最為重要的發現。但鮮為人知的是，在研究伊始，柯林斯試圖忽略人的因素。但在他的研究小組的堅持下，反復爭論的結果，是數據贏得了勝利。

 

    非常有趣的是，如果我們著眼于1—4級領導人的特點，會發現許多非常熟悉的領導力素質，例如：全身心投入、執著追求高業績，催人奮發的遠景等，但是只有“謙遜+意志”成就了第五級領導人，他們平和而執著，謙遜而無畏。這種品格是成就卓越的決定性因素。

 

    對比之下，成就卓越領導者的決定性因素是如此相像。杰克和喬在名目繁多的種種領導力素質中進行對照分析，發現只有16項素質才能對卓越進行貢獻，而另外一些領導力素質卻不能入圍，如“商業敏感度”素質。

 

    對此杰克如此解釋：一些成功的商人也非常有經營才能，有著卓越的賺錢天賦。但是，最終這家企業卻受到領導者其他品格的制約，不能為社會和員工帶來持久的績效，企業做不到基業長青。甚至一些不法商人也有很高的商業敏感度，因此這項素質不能成為卓越的基因。

 

    其實即使在16項素質之中，也有最重要的決定性因素，那就是領導者“誠實正直的品格”，杰克和喬將這個素質比喻成領導力帳篷（見圖表2）的中心支柱，只有它很高，帳篷才會更大。這項素質在日常表現為：說到做到，言行一致；恪守承諾；成為踐行價值觀的楷模；以身作則；處理與他人利益相關的事情時，因為總是能行事正確而獲得他人的信任；在與其他人打交道時，特別是使用公司資源時，做到誠實可信，符合道德規范；面對不利的情況時，仍然能恪守道德。

 

    刺猬理論VS構建顯著優勢

 

    和通常人們認為的一樣，對于企業怎樣才能邁向卓越，柯林斯的研究小組也想到戰略。他們試圖找到卓越企業在戰略規劃中的超越同儕之處，可最終的發現卻令人大吃一驚。原來一切都是不可思議的簡單，真是非常非常簡單。

 

    所有卓越公司都持有一個非常簡單的理念，以此為參考模式進行決策。在書中，柯林斯借用了依賽亞?格林的寓言，將卓越公司奉行的原則定義為“刺猬”理念。他們像刺猬一樣，無論世界多復雜，都會把所有的挑戰和進退維谷的層面壓縮為最簡單的（甚至過于簡單的）觀點——一條基本原則或一個基本理念，讓其發揮統帥和指導作用。而不是像狐貍一樣，同時追求多個目標，把世界當做一個復雜的整體來看待——狐貍思維凌亂擴散，在多層次上發展，從來沒有將其思想集中成為一個總體理論或統一觀點。

 

    這些卓越的公司通過對外部環境和所經營業務規律的深刻了解，將其總結為簡潔明了、清晰準確的一句話，用一個關鍵指標就能夠反映公司業績，然后持之以恒地利用想象力和卓越能力堅持下去。擁有這一理念的公司在經營中，能夠看透復雜事物并且識別隱藏的模式，注重本質而忽略其他。這為無數期冀卓越的公司指出了一條明路，他們無須天縱英明，無須有多高的智商，無須有戰略天才，只要專注地工作，去除干擾，找到那個理念，每家公司都有機會實現卓越。

 

    同樣，杰克和喬認為，每個領導者都有機會走上卓越之路，不必完美，只需要把兩三項素質變成自己的優勢就可以。當然，這兩三項素質本來就是你的長處。數據顯示，當16項素質中你有2項是卓越的話，也就是這兩項素質可以在全球 經理人 當中位列前10%，你的績效就超越了72%的經理人；當你有了3項優勢時，績效就超過81%的人。像卓越的公司一樣，你不必在多個層次上發展，也不必專注于彌補自己的弱項，而只要像一只刺猬一樣，深入地了解自己的長項，目標堅定地發展這兩三個長處，就能幫助自己走向卓越的巔峰。

 

    幾乎被神化的喬布斯也曾經這樣總結自己的道路，他說：“成功沒有捷徑。你必須把卓越轉變成你身上的一個特質。最大限度的發揮你的天賦、才能、技巧，把其他所有人甩在后面。高標準嚴格要求自己，把注意力集中在那些將會改變一切的細節上。變得卓越并不艱難，從現在開始盡自己最大能力去做，你會發現生活將給你驚人的回報。”這無疑為“刺猬”理論又找到了一個堅實的例證。