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      2013年09月01日    經理人      
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     “產品”“品牌”“傳播”“策劃”“公關”“終端”“渠道”這些詞語經常被 營銷 人掛在嘴上,擺到桌上高談闊論。其實,透過其中的內容看,多數都涉及到 市場營銷 中的“道”與“術”?!?br />   甲說,做品牌重要,先要大投廣告,企業的知名度這樣才能提高。乙說,終端雖不可小視,盡廣告打得響,弄不好也是朝天放空槍,你是給自己壯膽。丙說,廣告打得多未必能打動消費者芳心。產品質量是不會因廣告而提升,廣告有時也給 “瞎子”點燈。
      以上是來自不同行業、不同企業,不同營銷人的聲音,各執一詞,各有各的道理。營銷人要做出正確的判別還真是不容易。我們經常聽到企業講,廣告打不起,成本太高,雖然,廣告可提升知名度,動機好,不一定有好的效果,好的產出。打不起廣告咋辦?有人建議說,就一心一意地將渠道和終端做踏實吧。好終端做好照樣也能讓產品暢銷,也有所為,但是,又有人說,你的產品要進入超市、商場,要進場,臉難看,各種高昂的進場費會讓你有苦難訴。不能打廣告,進入終端照樣會受阻,面對這么多的問題,營銷人最容易迷惘,不知如何做才好。痛苦呀!要繼續掙扎呀!
      提起營銷,不同的人理解和認識各異。研究的營銷專家們,通常喜歡從“上”往“下”看營銷,以此來理解營銷,關于營銷的“道”似乎在他們心中更有份量。在做營銷方面,企業碰到迷惘,常常又亂找醫生。有人開出方子,企業照著說法去辦、去做,要么,操作性不強被否定,要么是水土不服沖突。接下來,又是痛心疾首。與之相反,在營銷第一線奔走打拼的人,多數比較重視操作之“術”,通常將營銷從“下”往“上”做。他們喜歡將自己置于瑣碎事務之中,由于長期生活在競爭環境之中,最容易犯的就是不知處理長遠和短期的利益關系,看問題近視是最易犯的毛病。相信經驗,相信過去的輝煌,總是以一招鮮,吃遍天,結果,沉于經驗不能自拔,少有營銷的創新。 
      做營銷研究的人總喜歡講“道”,在他們眼里,什么規律,什么注意事項、重要性之類的東西最為關鍵,他們對做產品的必要性與可行性之類的假設得最多,喜歡在沙盤中談論營銷戰如何地打。經常是說得頭頭是道,聽著很順,照著去做,總讓人不知所措。營銷中的“道”常被這樣的人分離出來抽象地高談闊論,結果,議了半天,方法也有了,但是,由于市場發生變化很快。本來想得很好的東西總是處處碰壁,這種發散思維經常會讓人摸不著頭,其局限性也充分暴露出來。
      與之相對,長期做市場的人比較重視市場的差異性,多數不太喜歡談什么 “品牌”“傳播”這些東西。因為長期在營銷第一線行走, “渠道”“終端”“維護”等是他們特長,對于這些東西,他們不但情有獨鐘,他們更實戰經驗,跟前者強調營銷高空作戰,善用廣告轟炸來震懾競爭對手不同,他們更強調協同作戰、靈活機動的戰略和戰術。但是,一味地沉醉于終端、渠道的鞏固和維護的人還是大有人在。其聚斂思維往往停留在具體事務之中,最大的不足就是對營銷的宏觀場面缺少全局的掌控,而且顯得十分乏力,這就是在前沿營銷的“短板。”
      在營銷的具體操作中,營銷人要做到讓自己的產品暢通是件很不容易的事情,硬的廣告雖然能短時地拉動銷量,但是,像近年來很多醫藥產品廣告,千呼萬喚地廣告推銷,除了是沒有多少創意廣告在地叫喊外,不讓人“煩”還真也很難。
      做營銷:關鍵在于學會選擇和取舍匹配。每個企業的情況不一樣,凡是適合自己企業的營銷方法才是最佳的。
     
     

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    隨機讀管理故事:《買煙》
    甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
      乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
      這是最簡單的心理邊際效應。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。
      啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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