管理咨詢給企業帶來之價值

    國內的咨詢業在不斷的走向行業與專業細分的過程，筆者認為，凡是從事過 企業管理 咨詢輔導過幾個項目的人，在前期與企業家溝通時，會經常被企業家問到這樣的問題，“如果通過您們給我們企業做咨詢輔導之后，到底能給我們帶來多大的價值？”還有的企業家直接會問，“我請您們幫做了咨詢輔導之后，能給我們公司直接帶來多少的 銷售 增長、利潤增長？”

    我們在接觸中小型企業老總溝通時，經碰到過幾次這樣的問題，我會直接與企業老總說，我現在不能保證能給您帶來多少銷售額的增長，但我可以直接的告訴您，如果按我們的意思去執行與操作，經過我們輔導之后沒有效果的話，肯定會達到先前認定的效果（我們將會把估計效果寫在成果標志上），如果是我們咨詢輔導的原因，會直接把錢如數的退給您，企業家還說當然不能完全按您的意思做，這樣的話，我不是投入很大嗎，我會與他說，當然是根據企業的實情輔導，這時企業家還沒不可能時，我就會反問企業家，“您在廠房、辦公場所的投資多少？您又在管理提升學習方面投資了多少？請問您的廠房、辦公場所方面的投資方面，就能馬上給企業帶來立竿見影的效益或直接能說出產生有多少價值嗎？”前后比對后，其答案就出來了。

    在此，核源企管總顧問蔡忠成老師認為，企業管理咨詢就象建設工廠、租賃辦公場所、建設管理團隊、招聘員工一樣，是企業進行經營活動必需的投資，當然要選擇系統性的輔導，結合企業的實先程序、再標準、后規范，最后精細化幾個層次的系統建設，還必須一步一個腳印，循序漸進的將企業管理各個方面提升。但是，將企業升級管理方面，以投資眼光來看待的企業家很少，往往多數企業家都是以一種馬上見效的智力消費心理來看待管理咨詢，如果這樣的話，就與前幾年一些咨詢輔導模式與結果一樣了。

    企業老總還認為與咨詢公司合作后，所有的責任都是咨詢老師的責任，其實、這種心理從出發點就是一種錯誤觀念，因我們經過幾年來的咨詢輔導總結出的經驗，要想成功的做好項目，離不開以下幾個方面；第一、咨詢老師一定要具備豐富的管理專業知識，第二、雙方項目合作后，要能得到企業老總的全力支持，第三、項目輔導過程中，對接部門負責人的全力配合，最后是全員的參與執行；以上四點才是確保企業管理咨詢項目成功的重要因素。如果企業老總象上面所說這種急功近利的心態，也是很多中小企業做咨詢輔導失敗的原因之一，也是不能健康發展的一個重要原因。

    管理咨詢對企業的價值，到底體現在哪些方面呢？

    一、心智模式的改變（思想啟發）

    人們的心智模式（思想）體現了一種對事物的認識。我們必須承認，由于每個人的經歷有限，知識有限，大家都存在認識事物的盲區和誤區。所謂術業有專攻，聞道有先后。管理咨詢顧問，作為管理方面的專家，其心智（思想）不僅僅是建立在知識學習基礎之上的，更是建立在對眾多企業成功、失敗教訓研究基礎之上的。我們不能說，管理咨詢顧問在管理方面就不存在認識的盲區和誤區，但是他們的思想對企業家是有啟發意義的。思想只有交流和分享才能產生巨大的能量，能量發揮出來后，才能產生對接，可能管理咨詢顧問的一個小小思想閃光點的照明，就能點亮企業家思想的寶藏，給企業管理方面帶來巨大的收益。

    二、實操型解決問題

    作為一個管理咨詢顧問，其一項非常核心的能力就是邏輯性非常強，善于分析問題。

    三、建立系統管理

    我們坦誠的說，中小企業家能自己設計管理系統的人還不多，要么是不具備這樣的知識結構；要么是具備這樣的能力，由于時間有限，自己的心也靜不下來。企業家也許有些先進管理理念和管理方法，但是建立管理系統卻需要將心沉靜下來，認真思考企業到底應該如何實現整體運作，認真思考如何保證每個運作環節的高質、高效，并將這些思考書面化、系統化、精細化。可以說，這是一個極具挑戰性、高難度系統管理的工作。

    有的企業為了解決企業管理系統建立問題，花高代價引進了空降 職業 經理人 ，期望空降職業經理人能把其它企業的成功經驗借過來自己所用。應該說，空降職業經理在推進中國企業管理系統化、精細化的過程中起到了很大的作用。但是空降職業經理人往往專業水平高，但由于不同的企業規模應該有不同的管理模式，再者是水土不服的原因等，或一旦成為企業的一份子，成為某個部門的一份子，往往會因為各種利益關系盤根錯節，其管理系統設計的系統化的程度、精細程度會打折扣，最終導致兩敗俱傷而告終。

    而管理咨詢顧問作為第三方，與企業各部門主管人員之間沒有直接的利益關系，而且作為第三方說的話，不管是企業中層管理，或基層執行都會認真聽，因在沒有任何利益沖突的情況下，還能給他們帶來價值，還可以完全以企業價值最大化為導向，全面、系統的對企業的管理系統進行分析、設計和再造，來結合企業的實情運作，并完全落地實施。

    四、問題洞察與分析

    管理咨詢顧問的價值在于對企業的問題具有獨到的洞察力，不僅能看清企業現在存在的問題，更清晰隨著企業的發展，企業可能會發生哪些問題，并為企業家提出應對建議，但很多企業家都往往存在這樣的情況：在逆境的時候，看不到希望；在順境的時候，看不到危機；面對市場的變化，分不清到底哪些是機會，哪些可能是陷阱與威脅。通過管理咨詢顧問老師們對企業系統全面調研后，能通過相關數據分析出企業的優勢、劣勢、機會與威脅，再提出合適企業發展的解決思路，真正為企業起到保駕護航的作用，讓企業家對企業發展保持清醒的認識，避免少走彎路，少浪費資源。

    五、起到溝通橋梁作用

    通過我們輔導過幾十家企業中分析發現，中小企業最大的成本就是溝通，而且他們按原有方式的溝通后，還沒有發現問題存在的根源，更談不上要解決問題了，中小企業中很多問題，往往都是溝通不到位所造成。溝通不到位的問題，往往是因為大家很難做到開誠布公地溝通，避重就輕、回避問題是很多人的處事原則。這就導致了企業家不知道經理人的真實想法是什么，經理人也不知道員工的想法是什么，員工更不會告訴老板自己的真實想法是什么。因為溝通不到位，導致企業一些問題惡化，人與人之間的關系緊張，給企業造成很大的潛在浪費或變向損失。