泰勒的科學管理

    概括起來泰勒科學管理的內容可分為三個方面：作業管理、組織管理和管理哲學。

    （一）作業管理

    作業管理是泰勒科學管理的基本內容之一，它由一系列的科學方法組成。

    1.制定科學的工作方法。泰勒認為科學管理的中心問題是提高勞動生產率。他在《科學管理原理》一書中指出，人的生產率巨大增長的事實標志著文明國家和不文明國家的區別，標志著我們在這一二百年的巨大進步。我們現在的必需品在100年前是奢侈品，這是什么原因呢？這是由于勞動生產率的迅速提高所致。科學管理的根本如同節省機器一樣，其目的在于提高每一個單位的勞動產量。

    泰勒認為，科學管理是多種要素的結合。他把知識收集起來加以分析組合并歸類成規律和條例，于是構成了一種科學。

    泰勒創立了工業工程（IE）學說。學說中豐富的理論、技術和方法是現代 企業管理 的法寶，但很多中國企業沒有掌握，企業管理者從未學過這一必修課。學說包括公司選址、流程設計、平面布局、作業動作經濟原則、動作動素理論、人類雙手十指人體工程學研究成果、人體工程學人類疲勞研究、無效作業低效作業的確認原則、時間分析、光照度分析、等等，等等。

    泰勒發明并推廣了流水生產線，這一生產模式已被全世界采用。在人類文明中，人類物質文明占有舉足輕重的成分，這不僅僅是人類與動物的重要區別，或者物質在人類生活中極為重要。而是因為沒有物質文明，就沒有人類的全部文明。那么，流水生產線為人類物質文明的形成、人類物質文明的極大豐富，做出了偉大的貢獻。因而，全世界的人們會再一次地說：泰勒是偉大的，了不起的！

    （二）組織管理

    泰勒對組織管理的貢獻是巨大的。

    在傳統的管理中，生產中的工作責任都推到工人身上，而工人則按照自己的習慣和經驗來進行工作，工作效率由工人自己決定。因為這與工人的熟練程度和個人的心態有關，泰勒深信這不是最高效率，必須用科學的方法來改變。科學的方法就是找出標準，制定標準，然后按標準辦事。而這一找出和制定標準的工作就由專門的人來負責，因為不論從哪個方面講工人都是不可能完成這一工作的，所以就必須把計劃職能和執行職能分開。計劃職能歸管理當局，并設立專門的計劃部門來承擔。計劃部門從事全部的計劃工作，并對工人發布命令，其主要任務是：1、進行調查研究并以此作為確定定額和操作方法的依據。2、制定有科學依據的定額和標準化的操作方法工具。3、擬定計劃、發布指令和命令。4、把標準和實際情況進行比較，以便進行有效的控制。在現場，工人或工頭從事執行的職能，按照計劃部門制定的操作方法的指示，使用規定的標準工具，從事實際操作，不能自作主張、自行其事。泰勒把這種管理方法作為科學管理的基本原則，這也使得管理思想的發展向前邁進了一大步，將分工理論進一步拓展到管理領域。

    泰勒為組織管理提出了一個極為重要的原則--例外原則。

    所謂例外原則，就是指企業的高級管理人員把一般日常事務授權給下屬管理人員負責處理，而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權和控制權，如重大的 企業戰略 問題和重要的人員更替等。

    （三）管理哲學

    與其說科學管理是一些原理和原則組成的管理理論，不如說科學管理是一種改變當時人們對管理實踐重新審視的管理哲學。

    正如美國管理學家德魯克指出的那樣："科學管理是一種關于工人和工作系統的哲學，總的來說它可能是自聯邦主義文獻以后，美國對西方思想做出的最特殊的貢獻。"

    泰勒的另一項主張是將管理的職能從企業生產職能中獨立出來，使得企業開始有人從事專職的管理工作。這樣就進一步促進了對管理實踐的思考，為管理理論的進一步形成和發展開辟了道路。同時，泰勒制的現場作業管理方法在實際的生產組織管理中取得了顯著的效果。由于采取了科學管理的作業程序和管理方法，推動了生產力的發展，使企業生產效率提高了許多倍。因此，科學管理在當時的美國和歐洲受到了非常熱烈的歡迎。即使在今天，科學管理思想仍然發揮著巨大的作用，現代管理科學學派可以說是科學管理思想的必然延伸。在今日的西方世界，有許多學者面對現代西方許多頹廢的思潮在大聲地疾呼要恢復到科學管理的時代去。