市場(chǎng)營(yíng)銷人員經(jīng)常宣稱的八條小謊言

  　　信不信由你，但我本人確實(shí)支持優(yōu)秀的 市場(chǎng) 營(yíng)銷 活動(dòng)。比起 銷售 團(tuán)隊(duì)來(lái)，一支具備了突出技能、善于觀察并且非常精明的市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更容易取得成功。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，這種團(tuán)隊(duì)屬于真正的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，擁有者總是可以比沒(méi)有類似團(tuán)隊(duì)的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取更多的相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　盡管如此，但現(xiàn)在的很多市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也都存在一定程度的名不副實(shí)問(wèn)題。他們選擇對(duì)事實(shí)進(jìn)行小小的夸張，這是非常危險(xiǎn)的行為；畢竟，在通常情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)被認(rèn)為應(yīng)該是從不撒謊的。

　　下面就是市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該盡力避免會(huì)帶來(lái)相反作用的八條小謊言，它們都屬于樸素的真理：

　　第一條謊言：“市場(chǎng)營(yíng)銷屬于公司核心戰(zhàn)略”。按照這一謊言的說(shuō)法，市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以為包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、呼叫中心、銷售到制造在內(nèi)公司幾乎所有的一切提供指導(dǎo)和控制。

　　真正的事實(shí)：當(dāng)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)選擇為其它團(tuán)隊(duì)亂出主意的時(shí)間，給出的措施往往不是完全不相干，就是毫無(wú)用處。他們可以發(fā)揮一定的作用，但在通常情況下，不會(huì)具有戰(zhàn)略意義。

　　第二條謊言：“我們需要更多的預(yù)算資金”。按照這一謊言的說(shuō)法，公司的成敗是基于品牌質(zhì)量的，而品牌推廣將耗費(fèi)大量的資金；所以，只有在市場(chǎng)營(yíng)銷方面投入更多的資金，才能取得進(jìn)展。

　　真正的事實(shí)：市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作（廣告宣傳、市場(chǎng)營(yíng)銷通訊等措施）對(duì)品牌建設(shè)產(chǎn)生的影響很少，提高品牌質(zhì)量的關(guān)鍵是改善產(chǎn)品的質(zhì)量和消費(fèi)者獲得的服務(wù)情況。

　　第三條謊言：“市場(chǎng)營(yíng)銷可以促進(jìn)銷售”。按照這一謊言的說(shuō)法，市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)提供銷售學(xué)習(xí) 以及制作銷售工具與材料（如宣傳彩頁(yè)、信息表等）等方式來(lái)幫助銷售團(tuán)隊(duì)提高業(yè)績(jī)。

　　真正的事實(shí)：實(shí)際上，很多市場(chǎng)營(yíng)銷專家連一杯檸檬水都沒(méi)有賣出去過(guò)，所以，他們并不知道消費(fèi)者真正的需求是什么，以及他們的思考方式是什么。

　　第四條謊言：“消費(fèi)者需要這些功能”。按照這一謊言的說(shuō)法，市場(chǎng)營(yíng)銷可對(duì)消費(fèi)者真實(shí)的需求情況進(jìn)行研究分析，找出他們希望獲得的特色和功能，從而改善產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和銷售展示內(nèi)容的效果。

　　真正的事實(shí)：坦率地說(shuō)，對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，并不在意特色和功能方面的具體情況。他們只是想讓問(wèn)題盡快獲得解決，并且需要知道有人可以做到這一點(diǎn)。

　　第五類謊言：“市場(chǎng)營(yíng)銷研究屬于科學(xué)”。按照這一謊言的說(shuō)法，通過(guò)向市場(chǎng)研究公司支付費(fèi)用獲得調(diào)查研究的結(jié)果，市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以對(duì)消費(fèi)者的具體情況擁有深刻的認(rèn)識(shí)，從而為產(chǎn)品銷售提供更好的指導(dǎo)。作為科學(xué)方法，它比依靠來(lái)自銷售團(tuán)隊(duì)的實(shí)際反饋效果更好。

　　真正的事實(shí)：市面上的絕大部分市場(chǎng)研究報(bào)告都屬于毫無(wú)效果、僅僅屬于定性分析以及包含了大量傳聞（舉例來(lái)說(shuō)，關(guān)注群體）之類的垃圾信息。事實(shí)上，這些胡言亂語(yǔ)幾乎毫無(wú)任何價(jià)值。

　　第六條謊言：“我們可以控制媒體”。按照這一謊言的說(shuō)法，通過(guò)提供內(nèi)部信息以及邀請(qǐng)參加新聞發(fā)布會(huì)等方式，市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以說(shuō)服記者撰寫(xiě)軟文槍稿。這些工作可以刺激產(chǎn)品的銷售。

　　真正的事實(shí)：總體來(lái)看，對(duì)于真正的記者，公關(guān)人員是無(wú)法打動(dòng)和控制的。在絕大部分時(shí)間，這樣做試圖控制記者獲取軟文槍稿的支持會(huì)讓問(wèn)題變得更復(fù)雜。

　　第七條謊言：“銷售沒(méi)有跟進(jìn)我們發(fā)現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)客戶”。按照這一謊言的說(shuō)法，市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)花力氣找出了潛在客戶希望獲得的產(chǎn)品。他們將這一需求告訴了銷售團(tuán)隊(duì)，而對(duì)方卻沒(méi)有能夠完成任務(wù)。

　　真正的事實(shí)：來(lái)自《首席營(yíng)銷官視點(diǎn)》的調(diào)查報(bào)告顯示，在公司中有百分之八十五的市場(chǎng)營(yíng)銷人員認(rèn)為自己的工作為銷售提供了很大的幫助。而在銷售人員中，只有百分之五十的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的努力表示滿意。

　　第八條謊言：“市場(chǎng)營(yíng)銷可以推動(dòng)銷售”。按照這一謊言的說(shuō)法，銷售屬于市場(chǎng)的戰(zhàn)術(shù)分支。市場(chǎng)營(yíng)銷人員可以控制客戶購(gòu)買產(chǎn)品的方向，使用銷售團(tuán)隊(duì)僅僅是幾種可以選擇采用的方式之一。

　　真正的事實(shí)：隨著網(wǎng)絡(luò)銷售模式的進(jìn)一步普及，對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，銷售團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為是否能夠獲得成功的關(guān)鍵因素。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該屬于銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)術(shù)工具，而不是相反。

　　當(dāng)然，在與頂級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作的時(shí)間，這些小謊言是不會(huì)露出他們丑陋的小腦袋的。

　　實(shí)際上，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)決定市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)關(guān)注的內(nèi)容來(lái)避免這類謊言的出現(xiàn)。如果已經(jīng)出現(xiàn)了這類的謊言，就意味著市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可能給公司帶來(lái)危險(xiǎn)。如果沒(méi)有出現(xiàn)這種跡象的話，他們通常還屬于公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。

　　實(shí)際情況就是這么的簡(jiǎn)單明了。