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      2013年09月01日    牛津管理評論      
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      市場競爭的游戲規則就是“優勝劣汰,適者生存”。除了這條游戲規則,其它說法都是蒼白的。但是,營銷大師和管理大師們都傾向于把市場競爭納入現代文明之中,甚至用含情脈脈的面紗來修飾這種競爭關系。“多贏、雙贏、共贏、競合”等觀念,更是深入人心。更有人把“和”的精神,融入到商業體系中來。

      在經濟景氣的年代,市場容量很大,讓大家都有飯吃,這理由很充分。如果在經濟不景氣年代,再用這些觀念和思想來統領企業,那就等于拱手將原本屬于自己的市場份額和利潤白白相讓。作為企業家,有誰愿意把自己的市場拱手相讓,有誰愿意讓自己的企業處于風雨飄搖之中?如果不希望得到這樣的結果,我們應該怎樣做才贏得市場戰爭的勝利呢

      一、企業經營,要視為戰爭

      優秀的企業家,通常都會把商場當作戰場,企業就是進行戰爭的主角,經營管理過程就是交戰過程,企業家就是戰爭的統帥。所以,作為戰爭的最高指揮官,企業家必須掌控戰爭的進程和資源的絕對調配權。統帥不一定非要上戰場拼剌刀,但一定要在前線坐鎮,靈活掌握和運用信息資源。

      在市場戰爭中,沒有偷閑的機會,沒有享樂的時間,只有不斷的沖鋒,只有不斷的決戰。搶占勝利制高點,是企業經營管理者的核心任務。企業經營中所發生的內外部關系,都要像對待戰爭一樣,誰是盟友,誰是敵人,誰是中立而需要爭取的對象,一切都要清清楚楚,不能有半點含糊。

      二、流程權限,要直接簡單

      優秀的企業家,看問題總是最直接簡單,一眼看到事物或事件的本質,善于抓住要害。無論流程多復雜,權限設計多么環環相扣,企業家最終評價的標準是結果,以及監督運營過程,是否有背離重大原則。

      企業家不需要太多的論證,分析論證是專家和幕僚們的事情,把復雜的商業社會變得簡單直接,則是企業家自己的事情。誰把企業的事情弄得復雜,流程流不通,權限劃不準,責任分不明,企業家就要堅決讓這樣的專職主管和干部下課。

      三、砍掉支出,要心狠手辣

      企業的支出,包括成本和費用。有些成本和費用是必須要產生的,有些則是不必要產生的,還有些是可以降低額度的。企業家和他的主管必須區分清楚,并分別采取相應的策略。

      企業家管理干部要心鐵面黑,但企業家對于普通職員卻要滿面春風。沒有哪一個企業家,愿意自己的主管干部沒有點殺氣。有殺氣的主管,才能把成本控制好。

      企業家們,可以去看看財務報表,為什么支出降不下來,為什么機構龐雜,為什么很多人無所事事,就是因為你所任用的主管像閹割了公雞,一點聲音都發不出,哪里還有力氣把支出殺死。

      優秀的企業家,在砍掉支出方面,要達到瘋巔的境界。各個部門主管都要成為支出殺手。正如“不能為企業創造正價值的主管,不能成為好主管”一樣,不能成為支出殺手的主管,也不可能成為企業的好主管。主管不能成為支出殺手,就讓他的下屬來充當殺手,或者從外面請殺手進來,或者請公司內部的優秀殺手,把這位不稱職的主管殺手給干掉。

      企業家應該樹立這樣的信條,誰不能控制住成本,誰不能殺死無效或低效的支出,你就要舉起手中的刀,把你的主管干部給“殺死”。如果你一時仁慈,你不把他們“殺死”,你和整個企業就會被他們所“殺死”。

      四、增加收入,要無中生有

      優秀的企業家認為,經營目標就是要價值化、數據化和限時化。每個部門和個人,都應有收入指標。在創收環節,應該沒有飽和的概念。正如志高空調董事長李興浩經常所說“人家可以做到,為什么我不可以做到?”企業中的每個人都應該有這樣的反問,繼而采取進攻的姿態。人人看似沒有機會創收的地方,我們要不遺余力地去創造收入。

      當然,增加收入,并不影響企業砍掉支出的工作。只有在萬不得已的情況下,才允許增加一點點支出。但絕對不能隨意放開“控制支出”這根弦,也不能輕易放棄增加收入的種種可能。

      優秀的企業家,不論宏觀環境是否景氣,為了持續地打贏市場戰爭,必然以上述四點原則作為經營指導思路,而他們對于優秀人才和健康現金流的追求,甚至可以達到舍棄生命的境界。當然,企業家可以在短時間內借用經濟杠桿原理和手段,但長期經營則需要謹守“量入為出”,并回到堅守核心的經營原則上來。

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