具有遠見卓識的首席執行官們總是在思考著下一件大事。這對于創新來說非常好,但是對于那些不知道接下來該干什么的員工來說可不是一件好事。
在今年參與Inc. 500 CEO 調查的企業首席執行官中,在有超過50%的人認為自己的領導風格屬于“創新的建設者”——這種風格的領導著通常具有遠見卓識,并且最喜歡開始著手新的項目。這很好——你把自己劃分到和斯蒂夫.喬布斯同一個類別里了,一種最能夠預示著快速增長的領導者。但是這種類型的領導風格可能會造成大問題。我指的是這些具有遠見的首席執行官們喜歡在員工面前大聲說出自己的思考內容。這是一種個人的頭腦風暴,也許會對這位首席執行官有幫助,但是卻會讓屋子里其他的人感到困惑。
我稱之為“手指畫”,因為各種想法和點子噴涌而出,但是這些想法和點子還并沒有完全成型,就好像孩子們用手指頭畫的畫。如果這些首席執行官們描述的想法對于員工來說聽起來像是政策,可是實際上他們根本還沒有相關的計劃的話,就會在員工中引起困惑。
下面是一些具有遠見的首席執行官們在溝通中經常會犯的常見錯誤:
* 在談論未來的時候就好像是在談論現實——他們能夠“看到”未來,并且在談論未來的時候就好像一切已經發生了,或者至少是即將發生了,即使這些未來真正到來的時間還沒有確定。
* 頭腦風暴中的組織結構調整——當一位有遠見的首席執行官在思考未來的時候,他或她經常會制訂戰略,考慮需要完成的組織結構調整。不用說,但凡能聽見這些話的員工都會感到很焦慮。
這些即興的頭腦風暴會產生始料未及的后果,其中包括當員工努力對于他們認為是指導的內容進行響應時采取的假動作。更糟糕的是,一些員工會直接變得了無生氣,因為他們覺得什么也不做,等待更清晰的解釋是最好的對策。同時,首席執行官們卻覺得他們的員工缺乏遠見、主動性、理解力和勇氣去實現他們的偉大構想。事實上,盡管夢想家們能夠清晰地理解自己的構思,其他的人卻還在吃力地試圖理解最新版本的內容。
首席執行官們該做什么?
1.說清楚——頭腦風暴是一種非常好的創新工具,讓整個過程無拘無束通常能夠找到最好的想法。如果這正是你在做的事,那么對員工說清楚,“這是頭腦風暴。討論的任何內容都還不是計劃或者政策,我只是想把思考的內容說出來。”首席執行官們經常會認為這些話用不著說。他們錯了。你的團隊需要知道哪些內容只是有聲的思考,哪些內容是需要執行的使命。
2.做決定——通常一位首席執行官會不斷地改變主意,因為他的想法還在形成之中,他會根據團隊成員的意見進行調整。然而,如果要把想法付諸實踐,就必須做出決定,明確這個想法什么時候可以付諸實踐了。詳細說明你的想法,訂好日期,然后前進。你總是可以在以后添加一些新想法。
3.分配任務——挑選執行人或者執行團隊來實現你的想法,然后就放手讓他們去做。當你的團隊在烹飪的時候,如果你在廚房里轉來轉去,就會把湯毀了。
如果你的領導風格是“創新的建設者”,那么請注意當你在員工面前畫手指畫的時候,千萬不要忘記提醒你的員工——你可能不會喜歡最后的作品。