管理者應該學習的海豹突擊隊法則

    自從奧薩馬·本·拉登被擊斃以來，全世界對海豹突擊隊(Navy SEALs)的興趣與日俱增。布蘭登·羅杰斯(服役期1990-2000)。不久前，布蘭登為來自美國紐約市科技行業的20位CEO及公司創始人講述了海豹突擊隊的故事——在他們執行作戰任務背后的訓練、計劃制定和運作情況;并且，他還為企業家們給出了幾條相關經驗。從海豹突擊隊退役后，布蘭登先后加入了哈佛商學院(HBS)和麥肯錫咨詢公司(McKinsey)，之后與他人共同創辦了自己的對沖基金，豐富的閱歷讓他的觀點不但有趣，而且具有多面性。

    討論非常熱烈，涉及的內容也很廣泛。布蘭登重點給出了五條關鍵經驗：

    1.艱苦是一種財富。

    海豹突擊隊學員需要參加為期6個月的高強度特訓，訓練的科目名為“基本水中爆破/海豹突擊隊訓練”(BUD/S)。特訓的目的是要測試候選人的體能和精神極限。一般情況下，訓練結束后，將有70%的學員被淘汰。海豹突擊隊員們很快就會明白，訓練中的折磨和痛苦，會讓他們的精神更加堅韌，身體更加強壯，并且逐漸喜歡上這種艱苦的環境。布蘭登指出，對于正處于艱苦創業時期的公司高管們來說，他們應該學會愛上這種艱苦，因為這會讓他們的團隊更加堅韌，為“戰斗”做好充分的準備。

    2.80%的訓練，20%的執行。

    沒有實際作戰任務時，海豹突擊隊員們會拿出大部分時間，針對各種不同的任務進行訓練。但許多創業公司卻恰恰相反，他們的管理人員通常會花全部的時間來執行，卻沒有給訓練留下一丁點時間。布蘭登突出強調了訓練和實踐的重要性，涵蓋了所有領域——新員工入職、管理實務等。對于針對意外狀況進行訓練的重要性，他也發表了自己的看法。他認為，兩年前，在拯救人質時，三名海豹突擊隊員同時擊斃三名索馬里海盜，便是這種訓練的成果，因為他們做好了應對任何情況的準備。聽完那個例子，在座的CEO們都睜大了眼睛，他們肯定是在認真考慮自己的學習 制度和情景規劃。

    3.每個角色都很重要。

    布蘭登指出了甘于平庸的代價，即便大公司也不能避免。每一位海豹突擊隊員都需要100%地相信，背后的戰友能夠拯救他們的生命，幫他們擺脫危險。他向在座的CEO們提了一個問題——他們是否可以同樣信任他們的管理團隊?而他們的管理團隊又是否能夠同樣信任他們的助手們?其中一位CEO提出的反對理由是：他的公司有1,000名員工，不可能每個人都是最優秀的。

    布蘭登用諾曼底登陸日(D-Day)的例子作為反駁。諾曼底登陸由艾森豪威爾和少數幾個下屬共同策劃。他對下屬們說：“選擇12個你可以托付生命的下屬，來完成這個任務。”每個人都是這樣做的。而由此產生的連鎖效應，實現了200多萬軍隊在歐洲的成功部署，并取得了勝利。這條經驗說明了什么呢?那就是，不要把公司人員眾多作為平庸的借口。

    4.每個人都是可替代的。

    海豹突擊隊員們以幾乎完全相同的方式接受訓練，在部隊或任務中，沒有一位海豹突擊隊員是不可替代的。

    5.沒有經過實踐檢驗，你永遠無法衡量一個人。

    前文提到，海豹突擊隊的訓練課程會淘汰70%的學員。布蘭登表示，他認為永遠不會退出的人最終卻退出了，而其他人被證明適應能力更強，更加堅韌，遠超出他的想象。除非你對你的手下真正進行過測試(見“艱苦是一種財富”)，否則你永遠無法確定，誰會勇往直前，而誰又會畏縮不前。根據模式識別，有一點是可以確定的，那就是，那些嘴上強硬，夸夸其談的家伙，在面對逆境的時候，通常是最先退縮的人。忍耐的力量和決心對于創業公司非常寶貴。如果你的員工擁有這種品質，好好珍惜吧。

    在聚會結束時，對于那些為國家服務的勇士，還有培養出如此始終如一、如此卓越的“產品”的機制，所有人都非常感激。布蘭登也是海豹突擊隊基金會(NavySEALsFoundation)的聯合創始人。該基金會是一家非營利性組織。并非每次行動都像幾周前在巴基斯坦那么順利，如果海豹突擊隊員們因執行任務出現閃失，該基金會將幫助照顧他們的家屬。這讓我很受鼓舞，宴會一結束，我便為該基金會捐款。這里有更多相關內容。

    最后提到的一點很有趣：布蘭登注意到，海豹突擊隊員的妻子們在丈夫面前都非常強勢。她們會讓自己的突擊隊員丈夫倒垃圾、洗碗和換尿布——不論他們在戰場上取得了多么驕人的戰績。我想，許多創業公司的高管們也有類似的“妻管嚴”現象吧。善用這些海報突擊隊法則，你將是一個不同凡響的管理者。