【領導的語言藝術---老總分魚】單位聚餐,老總把魚眼挑給兩位副總,說這叫高看一眼;把魚骨頭剔出來給財務部主任,叫中流砥柱;把魚尾給了辦公室主任,叫委以重任;把魚肚子給了人力部主任,叫推心置腹;把魚鰭給了市場部主任,叫展翅高飛;最后,盤里只剩下一堆魚肉。老總搖搖頭說,這個爛攤子還得我收拾啊!
【溝通技巧】與老人溝通,不要忘了他的自尊;與男人溝通,不要忘了他的面子;與女人溝通,不要忘了她的情緒;與上級溝通,不要忘了他的尊嚴;與年輕人溝通,不要忘了他的直接;與兒童溝通,不要忘了他的天真。
【麻將牌里的管理哲學】
(1)缺少的才是最好的;
(2)別人的廢牌也許就是你的好牌;
(3)先贏是小贏,后贏是大贏;想大和,就要克制小和的欲望。
(4)看到別人和,千萬別動怒,別人氣,你不氣,心平氣和就是牌技;
(5)想做長遠,別出老千。
【知人善用的學問】在 人力資源 管理界有個說法:“騎馬,牽牛,趕豬,打狗”!人品好,能力又強的,是千里馬,要騎著他;人品好但能力普通的,是老黃牛,要牽著他;人品、能力皆普通的,就是“豬”,要趕走他;人品差但能力強的,那是“狗”,我們要打擊他。