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      2013年09月01日    總裁網 楊鑫     
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     1.我心情不好想休息一天。

        還不如說你感冒了身體不舒服,工作中的上司喜歡在業務上可以接受的借口。

        2.其實我喜歡辦公室里的誰誰誰。

        無論什么事都要公私分明,就算是在辦公室里發生的事件和感情,愛情問題也完全屬于私人問題。

        3.這件事您做得不對。

        凡事保持中立是聰明的做法,就算你的上司做錯了,最好也是退一步保持觀望。

        4.我和老婆(老公)吵架了。

        原則上不要把工作中的上司帶到你的家庭問題中去,他不是什么知心大姐。

        5.哎喲,你怎么支持這樣的政治家啊。

        避開政治或者"打胎是否合理"這一類讓人頭疼的爭辯,如果在爭辯中你們相互對立,可能導致他在業務上做出對你不利的決定。

        6.昨天喝了不少酒。

        就算喝多了,只說自己頭疼就夠了。他希望你是全心全意對待公司業務的人,讓他知道你前一天醉酒的事,可能會看不起你。

        7.我被上一家公司解雇了。

        這句話會讓他懷疑你會不會犯過什么重大錯誤,如果有必要提起這一點,一定要強調自己是主動離開前一家公司的。

        8.上一家公司的上司啥也不是……

        看你貶低別人,會讓他懷疑"說不定這人以后對我也這樣"。

        9.最近好像胖了啊。或者煙抽得太多了吧?

        其實他自己也知道,不要讓工作中的上司再次確認他已經了解到的事實,說不定他會因為不想聽到這個而遠離你。

        10.我不是說了會變成那樣的嘛。

        如果你警告過之后,上司依然失誤了,那就假裝不知道。他自有他的道理,在跟你不一樣的觀點下做事。如果你認為他無能,說不定他會讓你無能。

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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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