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      2013年09月01日    王志 中金在線      
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       企業在市場中競爭,依靠的是產品。古人說:“工欲善其事,必先利其器。”企業唯有擁有了好的產品,方可逐鹿市場。但市場進入有先后,先入者必先占據市場位置。這樣,對于后面的企業而言,擺在面前的一個現實任務就是:怎樣使自己的產品后來居上?下面我們結合實例,對此一問題作一初步探討。

        一、尋找市場空檔。前面的企業已將市場占了,哪里還有市場空檔?其實根據 市場 營銷 中的市場細分理論,一種產品不可能完全占領市場的。因為消費者的需求有差異,任何產品都有覆蓋不了之處。我們把未受重視的消費需求找出來,就得到一個市場空檔,從而迅速占領市場。TCL王牌彩電的崛起,不失為此方面一成功范例。80年代末,我國彩電市場仿佛一夜之間從賣方市場變成買方市場,一方面市場相對飽和,另一方面卻又有洋貨咄咄逼人。這是因為彩電市場在總量上已經飽和,但是大屏幕彩電在國內的生產剛剛起步,且80%以上是進口貨。TCL公司依靠對市場所特有的敏感,獨具慧眼地下決心抓住這個空檔,在大屏幕彩電上做好文章,向國內市場推出了TCL王牌大屏幕彩電。新產品很快通過國家有關權威部門認證。TCL王牌由于新潮的國際流行款式、最佳的性能價格比和穩定可靠的質量,一走向市場,就備受國內消費者的喜愛。

        二、創造附加價值。根據市場營銷學的研究,顧客心目中的產品有三個層次,即功能產品、外觀產品、服務產品。在科技發達、傳播迅速的當今年代,產品越來越趨于同質化,企業要在功能產品上形成差異比較困難,而在外觀產品、服務產品方面做文章則大有可為。產品的外觀與服務能夠給產品創造附加價值,從而贏得消費者的青睞。中日合資上海寅豐服裝有限公司生產地牌西褲,他們發明的“機可洗”專利,神奇無比,將褲子反揉成團丟進滾筒洗衣機、烘干機,取出后仍可筆挺上身,此一專利令英國羊毛局的專員也連連稱奇。他們還給西褲安下“魔力腰帶”,可以自由伸縮,一條褲子具有三種尺寸卻不走形,讓易發福的中年顧客笑逐顏開。根據消費者需要作創新設計,增加產品的附加價值:腰上特別縫制的防滑帶可以防止襯衫的滑出,帶有雙層網襯的口袋專為愛好高爾夫球的男士設計,而安上隱形拉鏈的后袋可以放心地放置錢包與護照。產品附加價值的創造使地牌西褲在激烈的市場競爭中脫穎而出。

        三、跟蹤消費趨勢。消費者的需求并非一成不變,而是會隨著**文化的發展而產生變動。這樣,原來的產品就不再令其滿意,產品必須作出變革方能符合消費者的口味。后來的企業若能把握這種趨勢,生產出符合此一趨勢的產品,自然就可以將消費者吸引過來,贏得市場。日本三得利株式會社是一家躋身世界500強的大型跨國企業。1995年月12月,三得利國際集團投資5150萬美元的三得利啤酒(上海)有限公司正式成立。從1996年8月第一瓶三得利啤酒 上市 之后的短短幾年里,三得利在上海已是家喻戶曉,廣受歡迎,屢創佳績。三得利的勝出,首要一點在于,它找準了消費趨勢。三得利上市之前,上海啤酒市場以濃郁型啤酒為主。而事實上,隨著人們生活水平的提高,口味越來越接近國際流行趨勢——清淡爽口的風味。濃郁型的口味已不再適合人們的需要。為此,三得利啤酒上市之前,委托著名的市場調查公司前后作了四次大型的口味測試,最終確定了三得利啤酒“清純爽口”的產品定位。一上市,旋即受到人們的歡迎。

        四、提升品牌形象。產品和品牌不是同一個概念,產品指由企業生產出來的物品,品牌則是消費者心目中所形成的對產品的看法。有時候,我們生產的產品不能超過別人,但卻可以給產品塑造出一個比別人更好的形象。換言之,我們可以通過廣告、公共關系等手段來提升產品的品牌形象,從而使之形成優勢。1995年,波斯登羽絨服 銷售 量超過所有的競爭對手,達到75萬件,成為實際意義上的羽絨服大王。但是當時許多消費者認為,市場老大是另一個羽絨服品牌。這種狀態一直延續到1997年。波斯登作為市場的后起之秀,因品牌內涵單薄缺乏,沒有得到相應的市場地位。廠商于是決定,選擇中國登山隊進行贊助,成立了波斯登登山隊,喊出了“波斯登:挑戰世界最高峰”的口號,實際上是賦予波斯登品牌以一種精神內涵。從此,人們看到波斯登品牌始終站在中國乃至世界防寒服的前沿,不斷推出新面料、新款式,提倡羽絨服時裝化,在其品牌精神“挑戰世界最高峰”的號召下,不斷超越自己,挑戰極限,波斯登品牌形象大大提升。

        五、滿足個性化需求。在短缺經濟時代,由于產品生產不足,人們以能夠買到商品為滿足。所以當年美國汽車大王福特曾夸口說:“我們只生產T型的黑色汽車。”這話現在還能說不?當然不能!如今**發達,產品豐富,已進入買方時代。消費者不僅是購買商品,而且還要根據自己的愛好來加以選擇,甚至于還想通過商品來體現其個性。因此,時下個性化產品在市場上倍受青睞。比如上海 房地產 市場競爭激烈,一種全新的獨具個性魅力的“客戶預介期”售樓方式開始進入房產銷售市場,上青佳園因這種獨特的銷售方式而火爆。何為“客戶預介期”銷售?說白了,就是開發商打造樓房外型,客戶預訂房屋后,可對所購單元內空間進行個性化設計,或三房或四房,各取所需,開發商在符合主體結構規范的要求下,悉聽尊便“代客加工”。這種耳目一新的“預介期”銷售,充分體現了客戶對住房的主人意識,也體現了開發商“以人為本”的設計理念。此舉一出,市場效果十分強烈。消費者有心而來,滿意而去。上青佳園后來居上,成為上海房市場上的一顆明星。

     
     

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    隨機讀管理故事:《改變》
    一只烏鴉在飛行的途中碰到回家的鴿子。鴿子問:你要飛到哪?烏鴉說:其實我不想走,但大家都嫌我的叫聲不好,所以我想離開。鴿子告訴烏鴉:別白費力氣了!如果你不改變聲音,飛到哪都不會受歡迎的。

    境界思維:如果你希望一切都能變得更加美好,就從改變自己開始。

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