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      2013年09月01日    慧聰網企業管理頻道      
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       中層管理者在組織中發揮至關重要的作用,這在某種程度上是因為他們將高管人員和公司其他員工密切聯系在一起。西洛塔將中層管理者稱為“將不同級別和不同部門的人員聚集在一起的粘合劑”。“眾多公司中層管理一級的人員流失率非常高,并因此無法有力地執行公司戰略。”“高管可以將所有的時間花在戰略制定上,但如果沒有人來執行,那又有什么意義呢?”

        每一家公司都離不開他們!也許只有6個人,也許是6,000個人。但不管數量多少,他們都擁有同樣的名稱:中層管理者。他們通常被人稱為“粘合劑”,起著承上啟下的作用,是高管和基層員工之間的橋梁。不管是處于經濟的繁榮期還是衰退期,他們都是負責執行公司戰略,推行組織變革,并且推動基層員工積極參與公司建設的不可或缺的執行者。

        著名中層管理與職業化專家李繪芳老師(歡迎預定企業 管理學習 課程:13838213914)指出但中層管理者也是一個難以擴展和保留的群體。據埃森哲公司2007年對全球中層管理者的調查,20%的中層管理者對其目前所服務的企業不滿,并且有同等比例的中層管理者表示正在尋找新的工作。其中主要原因之一就是自己缺乏發展前景。

        管理人員的勝任力,是指管理者為創造管理 績效 所具備的能夠勝任管理崗位要求的知識、技能和個人品質。并不是管理人員所具有的一切知識、技能和品質都可以稱之為勝任力。構成勝任力素質的要素和標準應具有以下四個特征:

        1.與管理崗位的要求緊密聯系。

        2.關聯工作績效。

        3.參照該崗位績效優秀管理者的工作標準,而不是績效一般管理者的標準。

        4.能夠適應企業未來發展的需要。

        其實在企業中缺少商務談判是有原因的,對于企業高層來說,他們希望員工是聽話的,能夠按照高層意思去執行,而不是與高層“談判”,其實這種思想顯然是站不住腳的。對外談判,肯定需要為公司爭取利益,商務談判的學習 有利于中層管理者掌握策略技巧,企業高層肯定同意.

        而對內談判時,企業高層反而會擔心中層學習了商務談判學習 課程以后,企業間會因為了解了更多的策略技巧,就會在內部“討價還價”,其實不然。商務談判學習 的作用是讓員工能夠更加全面冷靜的思考問題,更加順暢地處理問題,更加有藝術性地解決問題。

        他們了解了商務談判之后,會更加關注企業內部的運營,對上該如何溝通,對下該如何交流,部門之間如何更好的磨合流暢運轉,因此,商務談判可能會帶來了一些“副作用”(內部扯皮,討價還價),但主流是讓公司的整體中層的溝通談判能力提升,我想商務談判這門課程絕對值得加入企業中層學習 課程的。另外,我就我們經常看到的一些事實進行說明。

        中堅主管是企業中連接戰略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業 執行力 的中堅力量,因此如何培養、管理這些中堅主管是企業關注的重點。李繪芳老師推出的中堅主管技能學習 課程,給我們提供了方法和路徑,讓企業在培養自己管理團隊上做到有的放矢。中層主管是企業乃至所有組織的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,但中層的問題往往也是高層最頭疼的。中層覺得自己最累,高層覺得中層執行不力,基層覺得中層瞎指揮。面對這種“上擠下壓”的困境,中層該怎么辦?

        中堅主管是企業中連接戰略層和操作層的核心紐帶,是打造一流企業執行力的中堅力量,因此如何培養、管理這些中堅主管是企業關注的重點。李繪芳老師推出的中堅主管技能學習 課程,給我們提供了方法和路徑,讓企業在培養自己管理團隊上做到有的放矢。

        很多人都發現,目前的學習 市場中,中層的學習 日益多了起來,著名企管專家李繪芳老師認為,一方面是因為中層涵蓋的面太廣,一方面是中層確實不好做。其實市場上許多書中層也都可以拿來看,只是許多時候要靈活運用,而不能照搬過來。學習 課程也是如此,要根據客戶需要量身定做,要讓客戶以學習 的費用享受咨詢的服務。

        無論是渴望突破的中層,還是期待中層提升的高層,甚至是希望被提拔的基層,都會在著名企管專家李繪芳老師的《中層提升學習 》中找到自己所需要的智慧。筆者的經驗是,作為一個合格的基層管理者,至少要做到30%的時間在管人,70%的時間在做事;中層管理者應當一半時間用于管人,一半時間用于做事;而高層管理者應當有80%的時間在管人,20%的時間在做事。

        對企業來說。如果沒有中層這個挺直的腰,領導者再英明偉岸、硬件再先進漂亮、基層員工的素質和執行力再強,企業仍然免不了磕磕絆絆,陷入種種不可預測的困境!恰恰就是這一點,是目前很多中國企業的缺陷和不足。李繪芳老師常常聽到高層經常訴苦:自己的決策中層不能領會,執行管理混亂,真是一將難求;基層也常常抱怨,部門主管老害自己被老總批評,將相無能,累死三軍啊!一家公司,要想“決勝未來”,就要“贏在中層”。而你,中層主管,就承擔著公司的希望和未來!

        對個人來說。現在許多中層要太中庸,被高層和底下的員工夾在中間樂活,不求升職也不望加薪,滿足于目前的狀況,覺得這樣也挺好。因為他們愛面子,怕一旦升職不成再原地踏步的話就是件很丟人的事。是啊,做個中層就蠻不錯了,干嘛還要削尖了腦袋往高層鉆呢。

        高處不勝寒啊!許多人就是這樣想得。但這只是一種自我安慰,大家都還是希望自己口袋里多些銀子的,于是就見縫插針,總想升職,豈不知這種急功近利的心理使老板討厭,動不動就有人跟自己要錢,你說哪個老板樂意?其實說到底,中層活得怎樣,是老板的問題。你就算是個千里馬,老板不常識你,也沒用,你再有才華,也只能一輩子在一個小職位上坐著。所以跟老板一定要搞好關系,這里說的搞關系可不是要你送禮啊,摸清脾氣,對癥下藥,一切以公司利益為前,站在老板角度上想事情,看事情,準沒錯!
     

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    隨機讀管理故事:《 四塊糖的領導力》
        日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學用小石塊砸別人,便當即制止了他,并令他放學后,到校長室談話。   
      放學后,王友來到校長室準備挨罵。
      可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調查過了,你用小石塊砸那個同學,是因為他不守游戲規則,欺負女同學。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發完了。

    啟示:
      我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領導力”。

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