管理視點：4條新的談判技巧

    就職業技能而言，談判是工作場所中非常有用的一項。從談妥你所想要的薪水，到讓你的項目獲得優先挑選權，談判能夠處理好那些該技能派得上用處的情況。在《得到更多：你如何能夠在工作和生活中通過談判取得成功(Getting More: How You Can Negotiate to Succeed in Work and Life)》一書中，作者兼談判專家斯圖爾特·戴爾蒙德(Stuart Diamond)分享了他教給沃頓商學院(The Wharton School)的學生們以及他所進行過顧問咨詢的200家財富500強企業的管理人員們的談判技巧。他對談判的相關問題進行了跨越了20年的研究，其研究在45個國家進行并且使用了來自30000人的數據。以下是他的讓談判永不失敗的四個技巧：

    不要想著"贏"

    談判并不是一場競賽，而是一種合作。你應該把注意力集中在達成目標上，而非獲勝。"如果你從'贏'的角度來考慮，那你就會想著打敗他們。而如果你這樣做的話，就不會盡可能地合作，"戴爾蒙德說。確定你的目標并問問自己你的行為是否能幫助你達到這些目標。

    詢問你能為他們做些什么

    談判是一個給予和接受的過程，而詢問你自己如何能夠幫助其他人將會對其大有幫助。"為了滿足你的需求，他們首先就必然會覺得你是愿意滿足他們的需求的。例如，在進行工作面試或是要求加薪或晉升時，詢問公司的負責人他們想要滿足什么需求，"戴爾蒙德說。然后，討論一下你將會如何滿足他們的需求--反之亦然。

    排除任何誤解

    戴爾蒙德說，人們往往有著個比他們所想象的更為接近的觀點，而憤怒的表達方法會妨礙你們兩個人看清你們到底有多么相似。取代表達出你對他們的觀點的厭惡的是要求他們進行澄清。"任何時候當你與某個人發生沖突時，詢問當事人各自對情況的理解，看看是否存在不匹配，而如果存在的話，詢問為什么會這樣。此外，了解他們的看法給了你一個更好的進行勸說的起點，因為你了解他們的想法，"戴爾蒙德說。

    永遠不要做出威脅或直接離席

    最后通牒和離席使得達成一致幾乎成為了不可能的事情，戴爾蒙德說。他最喜歡的例子就是去年美國職業籃球聯賽(NBA)的停工。"當時事件的當事人們都拒絕以有建設性的談判協定與彼此達成一致，美國籃球協會因賽季縮短而浪費了8億美元，浪費了寶貴的可以被用于達成協定的時間。"你要始終控制住自己的情緒，否則你就將會從談判中出局。