領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)制權(quán)力

    拿破侖曾經(jīng)說，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。這句話盡管受到很多批評(píng)，但依然很流行，因?yàn)樗f出了許多普通士兵心里的夢(mèng)想。

    其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之間也存在類似的矛盾。很難找到不愿意做領(lǐng)導(dǎo)的員工，就像很難找到不想當(dāng)將軍的士兵一樣。但是，能夠當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)的人畢竟是少數(shù)，大多數(shù)人只能放棄自己的愿望，成為被領(lǐng)導(dǎo)者，接受別人的領(lǐng)導(dǎo)。這里，放棄往往是被動(dòng)的過程，是不情愿的結(jié)果。在領(lǐng)導(dǎo)者迫使被領(lǐng)導(dǎo)者放棄其領(lǐng)導(dǎo)意愿的過程中，權(quán)力是最關(guān)鍵的要素。這里，權(quán)力是引導(dǎo)或影響他人行為或信仰的能力。按照弗倫奇（French）和雷文（Raven）的研究，作為社會(huì)權(quán)力的基礎(chǔ)，權(quán)力來源可以分為強(qiáng)制權(quán)力、法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、參照權(quán)力和專家權(quán)力等五類。這里，強(qiáng)制權(quán)力即懲罰權(quán)，指的是通過精神、感情或物質(zhì)上的威脅，強(qiáng)制被領(lǐng)導(dǎo)者服從的一種權(quán)力。接下來，我們看看領(lǐng)導(dǎo)者的強(qiáng)制權(quán)力是如何產(chǎn)生的，有什么樣的影響。

    如果您到美國(guó)芝加哥市旅游，導(dǎo)游會(huì)提醒您：晚上八點(diǎn)以后最好不要出門，白天出門結(jié)伴而行，身上現(xiàn)金不要超過100美元。有些朋友不以為然，依然選擇晚上獨(dú)身外出。不幸的是，芝加哥市社會(huì)治安的確不好，有時(shí)會(huì)遇到搶劫。突然間，冷不丁從墻角里闖出個(gè)黑人，手里拿把刀，嘴里喊到“Your life or your money”。面對(duì)這種境況，大多數(shù)人只有無奈拿出錢交給劫匪。此刻，面臨對(duì)方的要求，我們放棄了作為領(lǐng)導(dǎo)者的意愿，成為被領(lǐng)導(dǎo)者。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)閷?duì)方擁有強(qiáng)制權(quán)，控制了我們所需要的某些資源（如生命安全）。當(dāng)然，強(qiáng)制權(quán)的生效也有其前提，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要確信掌握了對(duì)方所需要的資源，否則就會(huì)出麻煩。同樣是一則劫匪的故事。有人走在山區(qū)的夜路上，不巧遇到一件很奇怪的事。有位劫匪端了把椅子坐在路中間，看到路過的走客，惡狠狠地說道：“把錢留下，別讓我站起來。”很多人在黝黑的夜里聽到這些話之后，惶恐之下會(huì)趕忙把錢丟下跑掉，但偶然也會(huì)有膽大的，斷喝一聲：“什么人？站起來！”此刻，就聽見對(duì)方說道：“兄弟，算你膽大。放過我吧，我站不起來，小兒麻痹！”轉(zhuǎn)眼間，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)變了，因?yàn)橘Y源控制權(quán)改變了，只有那些確認(rèn)控制了對(duì)方所需要資源的人才能成為此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者。

    強(qiáng)制權(quán)在企業(yè)里同樣可以使用，當(dāng)然此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者能夠強(qiáng)制的資源可能不是生命安全，而是工資獎(jiǎng)金、工作機(jī)會(huì)或職業(yè)前景。例如，有些領(lǐng)導(dǎo)者喜歡在自己新官上任三把火的時(shí)候樹立權(quán)威，通過當(dāng)眾斥責(zé)或者處罰某些下屬來塑造自己的權(quán)威。同樣道理，這一招成功與否的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者要確認(rèn)自己掌握了下屬需要的某種資源，否則就可能雞飛蛋打、自討沒趣。在獨(dú)特的中國(guó)文化環(huán)境下，威權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者崇尚的一種風(fēng)格。例如，有位政府官員規(guī)定下屬手機(jī)必須24小時(shí)開機(jī)，接到電話后必須在2小時(shí)之內(nèi)到他辦公室，否則……；有位民營(yíng)企業(yè)的老板在講話時(shí)看到下屬在旁邊接電話，惱怒之下將對(duì)方的電話搶過來摔在地上，全場(chǎng)愕然……。類似這樣的事情花樣很多，大家稱之為“塑造領(lǐng)導(dǎo)的 執(zhí)行力 ”。

    的確，強(qiáng)制權(quán)的使用很氣派、很奏效。但是，強(qiáng)制權(quán)的過度使用也會(huì)帶來很多問題。例如：?jiǎn)T工口服心不服，企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督成本增加；帶來下屬離心型的心理契約，一旦遇到更好的工作機(jī)他們馬上就會(huì)跳槽；等等。