領導大智慧，授權小原則

    一個團體的大小事務，如果都必須由領導者一個人單獨去做的話，領導者縱使有三頭六臂也無可奈何，因此，必然得把一部分任務和責任交由下屬去完成、承擔。至于領導人能不能充分授權下屬，那就牽涉到彼此之間的信任問題。有的領導把任務分派給下屬后，依然喜歡事無巨細地干涉和盤問，使得下屬處于為難的境地。有的領導人則在提出辦事的大原則之后，對具體做法毫不過問，而是完全地交付下屬去完成。

    比較這兩種不同的方法，很顯然，第二種要高明得多，不但可以促使上下級之間建立和諧而信任的關系，也可以充分發揮下屬的積極性，檢驗下屬的思維和辦事能力到什么程度。反，那些不信任下屬的人，無異于在下屬的腿上拴一條繩子，看他們走偏了一點，就把繩子收得緊緊的，硬把他們拉回來。

    長此以往，下屬們自然不敢再走路，從而也就把他們的創造性、主動性給抹殺了。試想，做領導的對下屬一點都不信任，下屬又怎能信任領導呢？信任的力量是無窮的，身為公司或單位的領導人，應充分信任下屬的能力，否則，縱然自己做到累死，也難有大發展。

    隨著信息經濟的不斷發展，社會變得更加紛繁復雜，信息巨增導致領導工作量倍增，各級領導者尤其較高層次的領導者，必須學會正確授權，減輕人力工作壓力，提高工作效率，使得組織能更好更快地發展。所以——做老板的要學會當好裁判，而非使自己成為球星；要學會當好企業家，而非使自己成為 職業 經理人 ；要學會做個企業家，而非僅僅成為一個成功的商人！

    俗話說：“明主好要，暗主好詳。主好要則百事詳，主好詳則百事荒。”（《荀子·十一王霸》）聰明的老板善于抓住要點（綱領和戰略），而愚笨的老板卻喜歡（事無巨細一齊抓）事事都管周詳。老板善于抓住要點（大政綱領），一切事情都可以（落實到位）處理周詳；老板喜歡（事必躬親）事事都管周詳，結果是一切事情都容易荒廢。

    一個企業在創業時期，老板往往是事必躬親、全責全能，這對企業的快速決策和發展是有好處的。然而，等到企業上了一定規模，老板就要逐步退出一些事務性工作，分權授權給其他賢能之士，建立團隊管理和現代公司制度。否則，老板如果太能了，獨任己而眼中無賢，當然就沒有可用之人了。

    “授權”比“命令”更重要也更有效。但是，領導者該如何做好授權呢？這其中最重要的就是權力和責任的統一。即，在向員工授權時，既定義好相關工作的權限范圍，給予員工足夠的信息和支持，也定義好它的責任范圍，讓被授權的員工能夠在擁有權限的同時，可以獨立負責和彼此負責，這樣才不會出現管理上的混亂。也就是說，被授權的員工既有義務主動地、有創造性地處理好自己的工作，并為自己的工作結果負責，也有義務在看到其他團隊或個人存在問題時主動指出，幫助對方改進工作。

    著名領導力訓練專家譚小芳老師（預定領導者授權學習 ，請聯系13938256450）表示，有效授權是現代 企業管理 對企業經理人提出的更高要求。面對瞬息萬變的市場風云，應對實力強勁的競爭對手，您能否高屋建瓴、運籌帷幄？能否最大限度地調動員工的積極性，充分發揮組織的整體優勢？我在咨詢和學習 過程中，見到大多數卓越的領導者至少都有一個共同的特征：相當程度的授權，讓下屬無限的潛能得以發揮。授權讓下屬去做，你會發現下屬遠比你想像的還要盡心、賣力和能干！

    有個電視劇的插曲中有這么一句，該出手時就出手，風風火火闖九州。在經理人授權方面，我則強調：授權管理：該放手時就放手！經理人要懂得該放手時就放手，沉迷于權力的人只會扼殺自己取得更大業績的潛力和可能性。管理的重點是控制，領導的重點是激勵與授權。減少控制，增加激勵與授權，即“少管理多領導”，這符合新世紀簡約管理的大道與趨勢。

    通過有效授權與激勵，優秀的領導者得以用簡約的、低成本的方法讓員工自動自發、創造性地工作。授權就是復制自己，就是讓別人為你工作，是放大自己時間的杠桿，是決定一個領導者能力高低的標志。著名領導力訓練專家譚小芳老師獨創性提出了“授權7步驟”步步都是實戰招數，她還運用這授權7步驟的心得體會以及一些案例及其分析，助你有效掌握授權技巧。譚小芳老師認為，授權一般包括三個要素：

    第一個要素是任務本身，即要求部屬完成某項工作。

    第二個要素是權力，即賦予部屬完成某項工作相應的權力。

    第三個要素是責任，即部屬所要承擔的工作責任。

    譚老師認為，授權三要素相輔相成，缺一不可——只有把握了以上三個要素，才能為一次成功的授權打好基礎。我們先看一個案例——1995年2月27日，世界上有著233年歷史的巴林銀行垮了。擁有四萬員工、下屬四個集團，全球幾乎所有的地區都有分支機構的巴林銀行怎么會垮呢？因為一個人——李森——巴林銀行曾經最優秀的交易員之一。李森當年才28歲，是巴林銀行新加坡分行的經理。他是25歲進入巴林銀行的，主要做期貨買賣。之前李森的工作非常出色，業績也很突出，據說他一個人掙的錢一度達到整個銀行其他人的總和。為了表示巴林銀行對人才的重視，董事會決定采取一個政策，讓李森擁有先斬后奏的權利。可巴林銀行沒有料到，正是這一決定，使巴林銀行走上了毀滅的道路。

    從1994年底開始，李森認為日本股市將上揚，未經批準就套匯衍生金融商品交易，期望利用不同地區交易市場上的差價獲利。這一舉動如果放在別人身上，早就引起上面的審查了，可是李森有先斬后奏的權利，沒有人對此表示異議。后來，在已購進價值70億美元的日本日經股票指數期貨后，利森又在日本債券和短期利率合同期貨市場上做價值約200億美元的空頭交易。這等于把整個巴林銀行都壓在了日經指數會升值上。

    但不幸的是，日經指數并未按照李森的預測走。在1995年1月降到了18500點以下。在此點位下，每下降一點，巴林銀行就損失200萬美元。李森又試圖通過大量買進的方法促使日經指數上升，但都失敗了。隨著日經指數的進一步下跌，李森越虧越多，眼睜睜地看著十億美元化為烏有，而整個巴林銀行的資本和儲備金只有8.6億美元。盡管英格蘭銀行采取了一系列的拯救措施，但都沒能救活這家擁有233年歷史的銀行。

    在二十世紀最后十年期間，授權成為管理方面最常用的詞語之一。但不幸的是它也同樣成為被誤用得最多的概念之一。授權并非意味著使其他人權力更大。相反，授權使我們所在的機構更加高效。授權的目的指導領導者創造一種更能提高執行能力，使人們之間更能進行正確評價的環境。

    譚老師的《領導授權學習 》，可以指導領導者該如何授權一詞的特定含義引入工作之中；指導領導者建立一種新機制以使每個人、包括經理在內獲取權力；指導領導者成為更優秀的領導者；指導領導者在工作中求得發展，變得更加有學問，從而更加容易相互理解，最終獲得更充分的權力。杰克韋爾奇有一句經典名言：“管得少就是管得好。”乍聽此言，覺得有些不可思議，可是深入細想，豁然開朗：管得少并非說明管理的作用被弱化了，效率管理，可能會產生1000%的效果。我們先來看看美的的案例吧——

    在中國家電業內，何享健被看作是最瀟灑的企業家。他甚至從不用手機，也沒有手機。“很多事，他們不用請示我。我要找人，幾分鐘就能找到。每日 我一下班就回家，一步都不再離開，晚上從來不干活。”何享健笑說。在業界，他對高爾夫的鐘愛很是出名，除了周六、日要打球，周一至周五也總有一兩天在綠茵場上度過。而同在順德，同為家族企業的格蘭仕，兩位創始人老板據說現在每日 工作還超過10個小時。

    一位非常熟悉美的內部運作的同業人士指出，何享健的本事指導領導者“能把職業經理人放得很遠，又能收得很緊”。經理人在享受充分授權的同時，也接受著嚴峻的業績考驗。長久以來，何享健十分認可一些跨國企業的做法，經營單位兩個季度未完成指標尚可原諒，第三個季度還沒完成，經理人就要下課。在美的，每個人證明自己的時間很短，基層的業務員一般只有3至6個月，事業部總經理也是一年一聘。美的人習慣于接受這樣一種文化，業績指標達不到，即刻換人，如果達到了，上至經理人下到一個普通的 銷售 員所獲得的獎金激勵也是行業內最為可觀的，甚至有知情人士用“多得嚇人”來形容。

    讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經理人對企業未來3至5年的危機感顯而易見，他們中一些人的憂慮感甚至更強于企業真正的老板。“辦企業靠的是人才，在行業里我認為我的經理人是最優秀的。在企業里，我什么都不想干，不想管。我也告訴我的部下，不要整天想自己怎么把所有的事情做好，而是要想如何把事情讓別人去干，找誰干，怎樣為別人創造一個環境，你要做的是掌控住這個體系。”何享健笑言。

    掌控體系，說的多好——但譚老師在學習 和咨詢的過程中，見到一些部門經理的管理方式是典型的“指令”型授權，它的特點是領導者堅持一人獨挑大梁，對下屬的工作不信任，不放心，為了取得良好的結果，特別注重過程管理。這種授權方式給下屬巨大的心理壓力，同時也培養了下屬的依賴性。放不開手的屬下只有惟命是從，不做任何決策、不負任何責任。

    雖然領導者操心費神，最終的結果只能是整個團隊毫無生氣，毫無創造力，目標的達成與否全系于領導者一身。這樣的下達指令型的授權，其實就是沒有真正的授權，管理著必須亦步亦趨地監督下屬，而下屬離開領導者的指導就會不知所措。這樣的團隊怎么可能有 執行力 呢？無論多么完美的計劃，多么偉大的目標，成功與否只能依賴領導者一個人，這種狀況對于一個企業是相當危險的。

    可見，在實踐中，沒有支持，得不到授權，任何制度都不會順利的執行下去的。而在一些企業里邊，老總的老部下跟親隨，往往是制度的破壞者跟阻撓者。面對著一個個主管、經理、封疆大吏，小小的行政主管能奈他們何？正所謂打狗還得看主人呢，礙于情面就放他一馬。長此下去放這個一馬放那個一馬，制度也就不成制度了。

    而得到老總的支持與授權，拿到了尚方寶劍后，管你誰誰，只要違犯了制度就照章辦事，殺幾只雞，就不信他們的血嚇不倒你們!這樣其他的員工也沒有什么可說的，公司制度也能得以順利執行。當然了，大棒是必要的，胡蘿卜也是不可或缺的不是么？有效的授權，對于企業有什么好處呢？譚小芳老師認為，有以下兩點：

    1、通過有效授權，授權者將龐大的企業/組織目標輕松地分解到不同人身上，同時將責任過渡給更多的人共同承擔，讓團隊每一個職員更加有目標、更加負責任、更加投入、更有創造性地工作，產生“四兩撥千斤”的巨大力量和“九牛爬坡，個個出力”的協作精神。

    2、通過有效授權，企業減少了控制，擺脫了依從，領導者從權力的煩惱中走出來，被授權者增加了自主性，感受到了責任感，提高了工作的能動性，增強了自我管理能力，獲得了更快的個人成長。有效授權為企業帶來了較高的激勵水平、高效率的團隊和優異的業績。總之，譚小芳老師表示，授權能力是決定一個領導者能力高低的標志，希望各位領導者都能提升授權能力！