為什么公司的經營會失敗?如果你愿意拋開所有為失敗尋找的理由、解釋、掩飾和開脫,真正誠實地分析原因,你會發現似乎真正的原因只有一個:差勁的領導。我經常說,一個真正的領導,不會將勝利歸功自己,但一定會愿意承擔失敗的責任。在我下面要提到的幾點里面,我會分析一些通常會認為導致經營失敗的原因,同時,我也會為大家評估領導人在其中的角色和責任,讓大家看到這些所謂的原因其實是領導的失敗。
失敗是不可怕的,同樣,管理的失敗也是不要怕的??膳碌氖窃谟龅絾栴}時,在面臨失敗之時,上層領導因害怕承擔責任而往往把責任轉嫁給下層,層層責任下放,最后責任落實到了最基層的具體執行人,從而掩蓋了失敗的真實和根本原因。如何面對失敗,管理失敗,從失敗中找出原因,出避免新的失敗,就成為管理上的重要內容。如何管理失敗?著名企管專家譚小芳(www.tanxiaofang.com)老師總結了差勁領導的六大罪狀:
1.缺乏遠見
領導,“率領”、“引導”之意也。何以“率領”、“引導”,或者說具備什么條件才能“率領”“引導”,第一位的要素就是領導者要站得高、看得遠,也即要有遠見。這既是“領導”這一概念質的規定,也是“領導”這一行為過程的客觀要求。古人云:“凡事預則立,不預則廢”,明確并闡釋公司的遠景目標,是CEO的職責。如果公司沒有遠景目標,或者目標不清晰,或者只是未能清晰的傳達給下屬,毫無疑問就是領導能力的失敗。不僅如此,如果遠景目標與公司價值不能很好地統一,未來也會遇到很多麻煩。
2.缺乏 執行力
每件事情最后都會歸為執行。所以確保穩定的執行力是領導人的首要任務。如果作為一個企業家,或者CEO,你沒有專注于配置必要的人才和資源,以確保最主要的風險都得到妥善解決,或者確保最主要的機會都能夠把握。那你的領導團隊也注定會失敗。
3.缺乏品德和個性
你的頭銜是什么并不重要,但如果你不為正確的理由做正確的事情,你就會失敗。那些無法體現自身品德和個性的領導人,也就無法吸引或保留其他人身上的品德和個性。那些無法昭顯自身堅定信念品德和個性的領導人,也就無法建立信任,無法增進下屬的自信和忠誠。
4.缺乏執行力
每件事情最后都會歸為執行。所以確保穩定的執行力是領導人的首要任務。如果作為一個企業家,或者CEO,你沒有專注于配置必要的人才和資源,以確保最主要的風險都得到妥善解決,或者確保最主要的機會都能夠把握。那你的領導團隊也注定會失敗。
5.糟糕的管理
招募新人、指導、計劃 和持續管理人才,都是領導的責任。如果管理層沒有把管理工作做好,這不叫管理問題,這就是管理者的錯誤。你可以任意給我舉出一個責怪管理團隊執行失敗的領導人,我會告訴你這個領導者有多糟。
6.有害的 企業文化
譚老師認為,沒有什么比有害的企業文化更加能阻礙生產效率,引發企業內部沖突。同樣的,如果良好的領導管理能夠貫徹,有害的企業文化就絕無立足之地。如果企業已經被一群極端愚蠢的人掌握,領導也一定是束手無策,無能為力的。
1912年泰坦尼克航行的海面平坦如鏡,但隱藏著禍端。冰山的絕大部分在水面之下,無法看到,卻如鋼齒一般在泰坦尼克船體的鉚釘處撕裂長達300英尺。在下層的水手和末等艙的乘客首先看到了致命的傷害。今亦如昔,正是最基層的員工知曉你的“事業之舟”發生了什么毛病。譚小芳老師指出,失敗是不可避免的。從管理的角度出發,管理講的是過程管理和細節管理,但實際上,如果對過程和細節出現的問題不能及時有效的控制和抑制,那么,管理失敗中的“海因里希法則”的出現就是必然的和不可避免的。所以,管理學中最重要的,不是規章制度的完備和完美程度,而是對已有制度的執行和落實程度,以及在制度執行和落實過程中的快速反饋和快速修正機制,只有作到了快速反饋和快速修正,才能不斷地推進積極因素,約束和限制消極隱患的擴張。
事物的復雜性決定了失敗的不可避免性的多樣性。失敗的原因也具有多變性。在失敗的因素中,我們看到最多的是日常生活中不斷重復的小失敗,無知、不懂、考慮不周、違反規則、不遵守秩序等造成的失敗,這是個人原因造成的失?。辉傧蛏蠈哟问菐в猩鐣缘氖?,如 經營管理 者決策失誤引起的企業經營管理的失敗以及組織機構問題造成的上下信息不暢導致的失敗,行政管理機制、價值觀滯后、對新的運行機制不適應所引起的失??;最高層次的失敗中對“過去未知之事”,屬于老革命遇到新問題,因為我們的世界永遠是未知的多于已知的。