中層領導，你敢拒絕嗎？

    在一個公司當中，中層領導處于承上啟下的重要工作位置，是連接“上”與“下”之間的紐帶和橋梁，是上傳下達的過程中的二傳手。作為一名中層干部，如何履行好職責，發(fā)揮好作用，對于凝聚士氣、推進工作十分重要。

    然而，我們在不少的公司中發(fā)現(xiàn)，中層領導的位置往往十分尷尬，談起自己的工作，表示自己的權力不大、責任不小，卻處于不上不下的位置。也希望能夠做出優(yōu)異的成績，但是好像施展的空間有限。如何能將中層工作做好做足，其實是一門學問。

    首先，中層領導一定要強化如下方面的能力：

    一要提高執(zhí)行能力。

    著名企業(yè) 管理學習 專家平梵老師以為中層領導要充分理解上級的工作思路、工作意圖、工作目標，圍繞上級決策，制定工作方案，完善工作方法，強化工作措施，調(diào)配部門資源，圓滿完成各項工作任務。

    二要提高管理能力。

    當前，中層領導要著力提高管理部門（團隊）、管理事務、管理工作的能力，注重培養(yǎng)人才。同時，還要提高運用制度、建立管理機制的能力，實現(xiàn)管理工作的機制化、規(guī)范化。

    三要提高協(xié)調(diào)能力。

    中層領導是部門各項工作的具體協(xié)調(diào)者，在協(xié)調(diào)工作方面，要在提高思考能力、工作計劃能力、整合資源能力、工作落實能力的基礎上，進一步提高上下之間、橫向之間、下屬之間的人際關系協(xié)調(diào)能力，形成比較順暢的工作聯(lián)系和人際關系。

    四要始終貫徹公司的 企業(yè)文化 。

    中層領導必須會做思想工作，是公司企業(yè)文化深入人心的宣貫者。要以身作則，執(zhí)行公司的文化，用公司的精神、價值觀作為部門管理的準則。

    其次，中層領導一定要認準所在部門在公司中的定位，深入領悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖，不能將部門工作偏離公司整體運作的戰(zhàn)略軌道。作為中層干部，需要認真貫徹企業(yè)高層的決定，但最好的應該是具有一定創(chuàng)造性的工作，在公司既定的戰(zhàn)略路線上，創(chuàng)造性地施展管理思想，創(chuàng)新部門工作方法，帶領部門形成創(chuàng)造的思維方式，提升部門員工的工作積極性。

    最后，要清晰認識中層領導的角色，是上傳下達的橋梁，要擺正心態(tài)，無論是面對上級領導還是要面對部門員工，都應保持正確的態(tài)度和風格，管理不同的員工需要運用不同的管理方法：

    一、管理有個性的員工

    標新立異的員工往往都有鮮明的個性，聰明好動，一般也不怎么合群，因為個性太強容易引起沖突，使得人際關系惡化。此類員工會有各種奇思妙想，公司的制度對他們來說是一種障礙，但往往具有過人的工作能力，管理此類員工應當做到尊重他的個性和特點，要有寬大的胸懷不以級威壓人；懂得去引導他們，但是在與他們溝通時避免過分的熱情；表示對他的信任，做到恰當?shù)胤艡啵焕盟麄儚姶蟮哪芰ε鋫溥m合的崗位。

    二、管理脾氣暴躁的員工

    脾氣暴躁的員工喜歡沖突，甚至制造事端，他們直率而又敏感，對任何批評都會耿耿于懷，但是這類員工往往很重感情，講義氣。對于這類員工，部門經(jīng)理應當盡量采取表揚和建議的語氣，避免使用批評的語氣。表揚他們在工作中做的優(yōu)異的部分，建議他們將工作中不太滿意的部分做得更好；在他們情緒波動較大時暫時回避，用婉轉(zhuǎn)的態(tài)度緩和局面；理解他們的性格和情結，用委婉的語氣提出試探性的問題，找到真正的原因；鼓勵他們對自己的本職工作有擔當有責任。

    三、管理追求完美的員工

    追求完美的人對自己的要求身高，從而對別人也會提出過高的要求，追求完美會浪費時間，耽誤工作進度，但這樣的員工做任何事情都會精細準確、有條不紊、一絲不茍，善于解決別人弄不清楚的問題，管理此類員工，中層領導就應做到實現(xiàn)承諾；遵循規(guī)章制度辦事，不要突發(fā)奇想或者有任何的越軌行為；更細致更精確更理智；從正反兩面分析工作計劃的優(yōu)劣；在工作中充分表現(xiàn)出你的務實精神。

    四、管理光說不練的員工

    有的員工能力雖強，但行動力 執(zhí)行力 差，一旦出現(xiàn)失敗就把原因歸咎于他人。對待這類員工，部門經(jīng)理需要分析他們的心理，事實上這類員工的心理比較脆弱，他們也渴望被別人接受，針對這樣的心理我們要表示愿意幫助他們。此外，如果他們的行為影響到其他同事，部門經(jīng)理需要及時指正，并為他們下達任務明確的工作，并讓他們及時反饋工作進度及效果，持之以恒的完成工作任務。

    五、管理悶葫蘆似的員工

    不管別人說什么，他都沒有明確的反應，這就是難以交流的員工，使人感到壓抑和沉悶，對于此類員工中層領導需要充分尊重其性格特點，耐心的尋找雙方的共同點，在工作溝通時圍繞他的工作核心，并從中發(fā)現(xiàn)其工作特點，鼓勵他的工作長項，逐步調(diào)動他們的積極性，并可以在日常工作中以郵件形式傳達工作，尊重性格的同時不影響工作的進展。

    做好中層領導，需要耐心、信心、決心，需要培養(yǎng)管理水平和人格魅力，堅決貫徹公司的戰(zhàn)略路線，并堅決遵照公司的文化開展各項工作，不盲目，不盲從，定能取得令人滿意的管理效果！