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      2013年09月01日    中金在線      
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       銷售 是市場經濟中一個重要的環節,如今是全國 營銷 ,具相關統計,直接從事各類銷售的人員就有百萬之多,變革 二十多年,營銷界涌出的人才是不計其數,不少大學畢業生都把第一份職業選擇做銷售,認為經歷銷售網位是人生的第一磨礪石,大家都說做銷售起點低,可以學到很多書本上沒有的東西,做得好的話,可能就圓了自己的一個老板夢,做不好,再跳也無妨。

      銷售員作為公司的一線員工,是很辛苦的,工作壓力和生活壓力都很大,都希望把工作做好,但往往事與愿違,很多時候,都是熱臉貼著冷屁股。為此,銷售崗位變數很大,尤其是,剛入職的銷售員,有很多都是情非得已才進入銷售的大門。還有不少銷售員看了不少銷售激勵的傳奇故事,立志投入銷售行業,想闖出一份天下。銷售員的最初心態是復雜而矛盾。

      時代在發展,一批又一批的公司成長了又死去,多少銷售員成長為銷售主管,銷售經理,甚至銷售總監,看著一批又一批的生力軍走入了銷售行業,頗有“江山代有人才出”的味道,現在的同事們思想活躍得很,做事也有板有眼的,可是,一查業績表,效果卻不大好,方法還是那個方法,做事也是那個流程,可收益甚微啊!

      于是,部門一場場的學習 ,公司一次次的施壓,結果還是不見起色。公司管理者困惑了,專業咨詢公司也不懂,如今,有著成孰的制度和執行流程,結果反而不如幾年前?

      銷售員,難道你真的長不大?

      銷售員,你為什么長不大?

      很多企業不理解,一方面埋怨沒有人才,另一方面還面臨市場的日益競爭。

      其實,這其中有三個最重要的因素,只是,我們的企業卻沒有察覺,如果能合理解決這三個原因,解開銷售員的“心結”,一切問題就會迎刃而解的。

      心態方面

      心態是一個很重要的因素,不少公司在學習 激勵中都把銷售說得是人生最崇高的職業,不做總統,就做營銷人!如今在企業中處于各各高位的,都是當初在銷售一線中拼打多年的“老人”,將心比心,換位思考,這是我們主管面臨的最大思維誤區。

      因為,我們的領導者忘了一個規律,現在的入職者心態與過去是不同的,過去入“山門者”很多是壓迫性,那時,市場上大小公司都在如春草一樣勃勃生存,只要你有堅持之心和有實力資金投入,就有成功的可能。保險業的百折不撓的精神為廣大銷售員樹立了榜樣,就是向前走,一次又一次,一遍再一遍。那個年代,你除了作銷售,想入其它的行業卻不容易,因為,正逢體制變革 ,國家不包分配,工人下崗,學歷不值錢,于是,大多數的銷售者都在堅持,在紅桃K,走遍農村,背著登山包半夜去發小報,在珍奧,一次又一次的上門邀會,在區域辦事處,背井離鄉的跑在鄉鎮醫院,在 物流 公司,提貨發貨忙得手忙腳亂… …逆境給人勇氣,堅持就是勝利。

      而現在的學生仔們,在心態上比幾年前要積極得多,有了社會實踐,有了市場感性,相比幾年前的壓力,他們輕松了很多,再就業和下崗已經不作為口號,市場已經了一段時間的自我沉淀之后,慢慢形成了自有的規律,就業面寬了,選擇的行業也多了,甚至自己都可以隨時當一個小老板了,關鍵是眼光見識增強了。有了承受,就會多一份從容,“現在是賺錢不流汗,流汗不賺錢”,“我能吃苦已不值得提倡,要學會有技巧的吃苦”,“信息時代網絡經濟”,這是時代的進步,觀念在改變,自然從事銷售也就成了不少人的試金石,不過試一試,遲早要選擇一條合適自己的路的。

      營銷經驗

      銷售本無法,唯有悟性者感之。在市場上,不同的人不同的事,這都需要有一個及時處理的能力,過去營銷人是自創技巧,自創招式,適市場之變化而改變,再者市場上的問題,書本上也沒有很多的事例可以借鑒,因此,第一代的營銷人都是無師自通者,經驗是什么?是用錢和教訓和血的經歷換來的,在挫折中,在失敗中,用時間積累而成。

      過去的經歷者認為自己經歷過挫折,就不想讓現有的同仁重蹈覆轍,于是,告訴了們,這不行,那不可,以前這是一個教訓,那是一個雷區,殊不知這一些的照本宣科,視為經典的資料(全球品牌網)對于現有的這些“新新人類”來說,它們并不值得重視,市場發生了變化,過去的營銷工具不一定管用,在打好基礎的情況下,活學活用,才是關鍵!因為,自己不流血,就不知道生命的可貴,自己不嘗試,就不可能內心認同,時代是與時俱進的,過去的老問題,可能現在不是問題,過去的成功點,現在可能不會是焦點。具體問題具體分析,這才是一個育人促人的好方法。

      構建體系

      做市場這么多年,有很多企業“花開花落”,曾經的輝煌轟動一時,市場的經典策略至今令人贊嘆。不少公司是不存在了,可在公司中的人卻留了下來,他們如種子一樣散落在各各大小公司之中。

      這些年來,由于市場是一個變化和動蕩的前線,所以一些營銷觀念和推廣實操,在這方面都改進了不少,可是,對于員工的素質教育和學習學習 工作一直是一個“花瓶”,負責招聘的部門雖然由辦公室,交給了人事部,到后來的 人力資源 部,名字換了幾個,可是招聘的職能并沒有變,大多數企業還是要人時,在人才市場,簡單學習 后就上崗,上崗就開工,一直到年底,都不可能再有其它的學習 計劃。員工的歸屬感在市場的殘酷競爭中蕩然無存。

      過去,公司的銷售隊伍很多,都來自五湖四海,一起做事,一起流汗流淚,大家都在一起互相打氣,有人升職了大家都很受鼓舞。現在則不同了,同事升職了,有些員工的心就靜不下心來,感覺有委屈就辭職,甚至有些員工不打招呼就拍拍屁股走人了。公司體系不健全,進出太隨意性,管理層對員工的約束力不夠,也不知道如何去管理。

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    隨機讀管理故事:《永遠讓你的老板先開口》
    一個銷售員、一個辦事員和他們的經理步行去午餐時發現了一盞古代油燈。他們摩擦油燈,一個精靈跳了出來。精靈說:“我能滿足你們每人一個愿望。”“我先!我先!”辦事員說,“我想去巴哈馬群島,開著快艇,與世隔絕。”倏!她飛走了。“該我了!該我了!”銷售員說,“我想去夏威夷,躺在沙灘上,有私人女按摩師,免費續杯的冰鎮果汁朗姆酒,還有一生中的最愛。”倏!他飛走了。“OK,該你了。”精靈對經理說。經理回答:“我要那兩個蠢貨午飯后馬上回來工作!”閱讀更多管理故事>>>
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