網絡營銷新手入門100個常見問題

    網絡 營銷 (On-line Marketing或E-Marketing)作為一種營銷活動形式，在企業整體 營銷戰略 中的地位越來越重要，它是一個系統工程，涉及到很多方面，需要結合自身的實際情況，進行需求分析，制訂周密的計劃，配備專門的人員，才能取得成功。從開展網站建設、企業信息發布，到制訂推廣預算，選擇網絡營銷方法和產品，計劃 網絡營銷專職跟進人員等，各項工作計劃 到位，持之以恒，使企業的網絡營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網絡營銷效果。本文系賈思軍網絡營銷顧問多年實踐經驗積累下來的被人詢問最多的問題集錦，僅供參考!

　　1，什么是網絡營銷?

　　答：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網絡營銷概念的同義詞包括：網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞匯說的都是同一個意思，籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。

　　2，什么是Web2.0?

　　答：Web2.0是2003年之后互聯網的熱門概念之一，不過目前對什么是Web2.0并沒有很嚴格的定義。一般來說Web2.0(也有人稱之為互聯網2.0)是相對Web1.0的新的一類互聯網應用的統稱。Web1.0的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息，Web2.0則更注重用戶的交互作用，用戶既是網站內容的消費者(瀏覽者)，也是網站內容的制造者。對于Web2.0概念的說明，通常采用Web2.0典型應用案例介紹，加上對部分Web2.0相關技術的解釋，這些Web2.0技術主要包括：博客(BLOG)、RSS、百科全書(Wiki)、網摘、社會網絡(SNS)、P2P、即時信息(IM)、微博等。

　　3，什么是博客(BLOG)?

　　答：BLOG也就是WEB LOG的縮寫簡單來說就是網絡日記。又譯為網絡日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網站。一個典型的博客結合了文字、圖像、其他博客或網站的鏈接、及其它與主題相關的媒體。能夠讓讀者以互動的方式留下意見，是許多博客的重要要素。大部分的博客內容以文字為主，仍有一些博客專注在藝術、攝影、視頻、音樂、播客等各種主題。博客是社會媒體網絡的一部分。

　　4，什么是FAQ?

　　答：FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫，中文意思就是“經常問到的問題”，或者更通俗地叫做“常見問題解答”。FAQ是一種在線幫助形式，從網絡營銷的角度來看，FAQ被認為是一種常用的在線顧客服務手段，一個好的FAQ系統，應該至少可以回答用戶80%的一般問題，這樣不僅方便了用戶，也大大減輕了網站工作人員顧客服務的壓力，節省了大量的顧客服務成本，并且增加了顧客的滿意度。因此，一個優秀的網站，應該重視FAQ的設計。

　　5，什么是RSS?

　　答：RSS就是一種簡單的信息發布和傳遞方式，使得一個網站可以方便地調用其他提供RSS訂閱服務的網站的內容，從而形成“新聞聚合”，讓網站發布的內容在更大的范圍內傳播。如果從RSS閱讀者的角度來看，RSS獲取信息的模式與加入郵件列表獲取信息有一定的相似之處，也就是可以不必登錄各個提供信息的網站而通過客戶端瀏覽方式(稱為“RSS閱讀器”)或者在線RSS閱讀方式這些內容。例如，通過一個RSS閱讀器，可以同時瀏覽新浪新聞，也可以瀏覽搜狐或者百度的新聞(如果你采用了RSS訂閱的話)。如賈思軍網絡營銷顧問的免費RSS訂閱URL: www.jiasijun.com/rss.xml

　　6，什么是W3C組織?

　　答：W3C組織是對網絡標準制定的一個非贏利組織，W3C是World Wide Web Consortium(萬維網聯盟)的縮寫，像HTML、XHTML、CSS、XML的標準就是由W3C來定制。W3C的官方網站網址為//www.w3c.org根據W3C官方網站的介紹，W3C會員包括生產技術產品及服務的廠商、內容供應商、團體用戶、研究實驗室、標準制定機構和政府部門，一起協同工作，致力在萬維網發展方向上達成共識。關于W3C組織的更多信息，請訪問W3C官方網站(英文)，或者通過萬維網聯盟香港辦事處以及萬維網聯盟中國辦事處獲取有關W3C的中文介紹。

　　7，什么是PDF,如何打開.pdf格式的文件?

　　答：在閱讀一些公司的技術規范文件、白皮書、研究報告等文檔資料時，經常要用到PDF格式的文件。什么是PDF，如何打開.pdf格式的文件呢? PDF是Portable Document Format的縮寫,譯為可移植文件格式。PDF閱讀器Adobe Reader專門用于打開后綴為.PDF格式的文檔。PDF閱讀器(Adobe Reader)是Adobe公司開發的一種電子文檔閱讀軟件，Adobe公司免費提供PDF閱讀器下載。國內許多軟件下載網站也有pdf文件閱讀器免費下載。PDF文件格式的優點在于，文件格式與操作系統平臺無關，也就是說，PDF文件不管是在Windows，Unix還是在蘋果公司的Mac OS操作系統中都是通用的，現在許多職能手機也可以閱讀PDF文檔。

　　8，什么是Google AdSense?

　　答：根據google網站的解釋：Google AdSense是一個快速簡便的網上賺錢方法，可以讓具有一定訪問量規模的網站發布商為他們的網站展示與網站內容相關的Google廣告并將網站流量轉化為收入。Google AdSense是網絡會員聯盟的一種形式，如果一個網站加入Google AdSense，即成為google的內容發布商，作為內容發布商可以在自己網站上顯示google關鍵詞廣告，google根據會員網站上顯示的廣告被點擊的次數支付傭金，當某個月底傭金累計達到100美元時即可向用戶支付廣告點擊傭金。如果你擁有自己的網站并有一定的訪問量，均可免費申請加入Google AdSense，無論網站是個人的還是商業的(當然并不是每個網站都能獲準加入，例如提供MP3下載、色情、暴力等內容的網站將不會被許可加盟Adsense)。如果你希望自己的網站通過google廣告聯盟賺錢，那么申請加入Google AdSen是最好的選擇.現在你可以申請加入google Adsense廣告聯盟。

　　9，如何加入Google AdSense?

　　答：可自行到官方平臺申請，都有詳細介紹的。地點 是adsense.google.com</p>

　　10，google earth(google地球)是什么?

　　答：Google earth(google地球)是最大的搜索引擎google提供的全球主要城市衛星地圖搜索服務，通過google earth可以方便地查看各個街道、大廈的三維圖形。當下載安裝google earth程序之后，只要在搜索框輸入城市的名字，就可以出現該城市的衛星地圖，并根據需要進行放大、縮小、定位等操作。google earth與google map(google地圖)并不是一回事，google earth是基于google衛星地圖搜索，而google地圖則與一般的地圖搜索網站(或者搜索引擎的地圖搜索服務)類似，是基于城市平面圖位置的搜索。我們的網站設計與服務時間可以充分利用其便利性提供更友好的服務。Google地球中文版下載地點 ：//www.google.com/earth/

　　11，什么是DMOZ開放式分類目錄?

　　答：DMOZ網站(www.dmoz.org)是一個著名的開放式分類目錄(Open Directory Project)，之所以稱為開放式分類目錄，是因為DMOZ不同于一般分類目錄網站利用內部工作人員進行編輯的模式，而是由來自世界各地的志愿者共同維護與建設的最大的全球目錄社區。DMOZ在內容編輯模式上有些類似于早期雅虎網站的分類目錄，也是由編輯人員手工編輯的，不過DMOZ與雅虎分類目錄的重要區別之一在于，DMOZ的編輯人員并不是該網站的專職人員，而是由分布于世界各地的志愿者在從事這些工作。根據DMOZ網站上的相關介紹，“Open Directory Project是互聯網上最大的，最廣泛的人工目錄。它是由來自世界各地的志愿者共同維護與建設的最大的全球目錄社區。”“開放目錄專案是含有最廣泛內容，以人工分類為主的目錄。它的編輯人員主要來自互聯網的志愿者共同為目錄提供資源。開放目錄專案為互聯網上最大、最普遍的搜索引擎和門戶網站提供主要的目錄服務，包括Netscape，AOL，Google，Lycos，HotBot，DirectHit等在內的成百上千個網站。

　　12，什么是博客營銷?

　　答：博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網絡信息傳遞形式。博客營銷的概念可以說并沒有嚴格的定義，簡單來說，就是利用博客這種網絡應用形式開展網絡營銷。

　　13，什么是病毒性營銷?

　　答：病毒性營銷(viral marketing,也可稱為病毒式營銷)是一種常用的網絡營銷方法，常用于進行網站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷(病毒式營銷)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。

　　14，什么是知識營銷?

　　答：概括地講知識營銷就是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業所擁有的對用戶有價值的知識(包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的 企業文化 等)傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對企業品牌和產品的認知，為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。

　　15，什么是全員網絡營銷?

　　答：(TlM)是由于WEB2.0等互聯網技術的發展，在傳統網絡營銷原則基礎上形成的一種新的網絡營銷思想和模式，使得網絡營銷擴展到整個業務流程中各個機構的相關人員，甚至企業的每一個員工，每個人都可以根據個人的知識資源對企業網絡營銷活動發揮影響。是以傳統的網絡營銷基本思想和方法為基礎，并且將企業的產品、技術、企業文化，管理思想、發展動態等，通過相關人員個人以不同形式向用戶和公眾傳播。其中個人的知識資源和表達能力等將成為個人對全員網絡營銷貢獻大小的關鍵因素，這是區別于傳統網絡營銷的基本特征之一。

　　16，什么是軟文營銷?

　　答：所謂"軟文"，就是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的"思維圈"，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品 銷售 的文字模式和口頭傳播。比如：新聞，第三方評論，訪談，采訪，口碑。軟文是基于特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質上來說，它是企業軟性滲透的商業策略在廣告形式上的實現，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。