領導逆商管理完備手冊

    逆商(Adversity Intelligence Quotient，AQ)，是指面對逆境承受壓力的能力，或承受失敗和挫折的能力。當今和平年代，應付逆境的能力更能使領導得立于不敗之地。“苦難對于天才是一塊墊腳石，對于能干的人是一筆財富，而對于弱者則是一個萬丈深淵。”“苦難是人生最好的教育。”

    逆商AQ來自英文Adversity Quotient全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。逆商——成功的前提，逆商即成功的前提。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……”天下沒有免費的午餐，上帝總是眷顧那些為了自己的夢想，持之以恒，在逆境中成長起來的人。

    著名領導力學習 專家譚小芳老師認為，失敗有時也是可怕的，因為，人在面對失敗時，總是會產生眾多的懷疑，不相信自己的方向是正確的。甚至會在失敗面前，改變當初的想法，搖擺不定，停滯不前。最后，呈現出放棄，讓理想夭折。如何去克服成功之路種種荊棘對我們的考驗，戰勝自己做個強者，只有在逆境中學會堅強、義無反顧、堅守真理的人，才能取得成功。

    偉大的人格只有經歷熔煉和磨難，潛力才會激發，視野才會開闊，靈魂才會升華，才會走向成功，正所謂吃得苦中苦，方為人上人”。逆境不會長久，強者必然勝利。因為人有著驚人的潛力，只要立志發揮它，就一定能渡過難關，成就生命的輝煌。

    因此，成功的前提是逆商。提高情商的方法：學會劃定恰當的心理界限，這對每個人都有好處。找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，而不是流入四肢，產生魯莽偏激行為。想抱怨時，停一下先自問：“我是想繼續忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”

    提高逆商的方法：

    認識逆境是常態

    認識逆境對人的價值

    掃除一切影響情緒的事物。

    找一個生活中鮮活的榜樣。

    在調適性挑戰中，積累成功感受

    寫反省日記，在逆境中學習成長

    從難以相處的人身上學到東西。

    時不時嘗試另一種完全不同的方式，你會拓寬視野，提高情商。

    人的能力是有限的，大部分時候是靠經驗累積的。人遇到的問題分為兩種，一種是靠經驗可以解決的問題，我們叫做技術性問題，比如常規病；一種是之前沒有遇到過的，我們稱之為調適性問題，比如非典初期，我們變得束手無策。

    當我們遇到逆境的時候，首先需要確定一定程度的挑戰，在挑戰中學習，提高，積累更多的經驗，逐步地把調適性問題變為技術性問題，當我們迎接的挑戰越多，我們積累的經驗越多，我們的逆境商數越高，我們的成長就越快，我們就越容易成功。

    伴隨高壓，自殺率也居高不下。目前，我國已經成為高自殺率的國家，衛生部曾經發表的研究報告指出，中國自殺率大約為十萬分之二十三，遠超過世界平均的十萬分之十三。在廣東省社會醫學研究會心理咨詢專業委員會副主任袁榮親看來，現代人尤其是年輕人抗壓能力差，易輕生的狀況與中國教育中對孩子逆商培養的缺失有關。

    相比于上世紀五六十年代的人們在成長過程中遭受的來自各個方面磨難，變革 開放以來，國家處于穩定和平的狀態，大多數年輕人沒有經歷很多磨難。尤其是獨生子女，他們大都受到家長的過度保護。孩子因為沒有完成暑假作業受到老師的批評而悶悶不樂，家長了解到這一情況后就找到老師，要向老師討一個說法。“其實沒完成作業首先是孩子的錯，而且這些小挫折是在孩子心理承受能力范圍之內的，而家長的插手和包辦卻讓孩子喪失了接受逆商教育的機會。”

    同時，學校方面也越來越不重視逆商教育。很多學校只注重學生智商(簡稱IQ)的培養，因為IQ決定學生的考試分數，而考試分數成為學校測評的唯一指標。逆商和情商(簡稱EQ)的教育自然就不受重視。另外一種情況是，有的學校為了避免出現上面說的家長找上門的麻煩，就盡可能把學校做成類似“真空”，把學生遠遠地隔離于挫折之外。

    IQ作為人們智力的測評標準，是人認識世界和周圍事物的能力，IQ高的人更容易產生自信。EQ是人的個體化和社會化的能力、人際溝通能力、適應能力等等，而其中最為關鍵的就是情緒管理和表達。從成功學的角度來講，一個人成功的決定因素中80%來自情商、20%來自智商。這兩者是相互依托、相互滲透的。

    而AQ作為一種抗挫能力，對一個人成長為社會人是最為重要的因素。因為每個人的成長過程都不可能是一帆風順的，因為人不是生活在真空中，必然要受到各種不可預測的挑戰或者人際關系之間的誤解，AQ就是告訴你如何去面對這些不可抗力。比如最近福建南平兇殺案，就是因為個人抗壓能力弱，最終導致悲劇發生。