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      2013年09月01日    價(jià)值中國      
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        管理活動(dòng)自古即有,但什么是“管理”,從不同的角度出發(fā),可以有不同的理解。從字面上看,管理有“管轄”、“處理”、“管人”、“理事”等意,即對(duì)一定范圍的人員及事務(wù)進(jìn)行計(jì)劃 和處理。但是這種字面的解釋是不可能嚴(yán)格地表達(dá)出管理本身所具有的完整含義的。關(guān)于管理的定義,至今仍未得到公認(rèn)和統(tǒng)一。長(zhǎng)期以來,許多中外學(xué)者從不同的研究角度出發(fā),對(duì)管理作出了不同的解釋,其中較有代表性的有:管理學(xué)家赫伯特·A·西蒙(Herbert A Simon)認(rèn)為“管理就是決策。”

        當(dāng)前,美國、日本以及歐洲各國的一些管理學(xué)著作或管理教科書中,也對(duì)管理有不同的定義,如:“管理就是由一個(gè)或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的活動(dòng)。”“管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過程。”“管理是籌劃、組織和控制一個(gè)組織或一組人的工作。”“給管理下一個(gè)廣義而又切實(shí)可行的定義,可把它看成是這樣的一種活動(dòng),即它發(fā)揮某些職能,以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源,來實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)。”“管理就是通過其他人來完成工作。”

        上述定義可以說是從不同的側(cè)面,不同的角度揭示了管理的含義,或者是揭示管理某一方面的屬性。本書認(rèn)為對(duì)“管理”作如下定義能夠全面概括管理這個(gè)概念的內(nèi)涵和外延,即:管理是指一定組織中的管理者,通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng),使別人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。

        為了更全面地理解管理的概念,理解管理學(xué)研究的特點(diǎn)、范圍和內(nèi)容,我們還可以從以下幾方面來進(jìn)一步把握管理的一些基本特征。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象。只要有人類社會(huì)存在,就會(huì)有管理存在。從科學(xué)的定義上講,存在管理必須具備兩個(gè)必要條件,缺一不可。

        (1)必須是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng),包括生產(chǎn)的、行政的……等活動(dòng)。

        (2)有一致認(rèn)可的、自覺的目標(biāo)。

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    隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
    老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
    點(diǎn)評(píng):
    行事前一定要做講清結(jié)果,講清后果,溝通到位。
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