不要命令，多問問題

    工作、生活中我們會遇到很多喜歡“控制”的人，喜歡“命令”的人，這樣的人自己辛苦，與他拍檔的人也辛苦。工作中，一個喜歡“控制”與“命令”的管理者，很難激發下屬的創造力，他也一定留不住真正優秀的、有獨立意志的下屬；生活中，一個喜歡“控制”與“命令”的太太，惦記著查先生的手機通話記錄、網絡聊天記錄，哪天晚上若先生沒回家吃飯，便一個又一個電話追過去，這份“愛”該讓他的先生多么壓抑。

    去年不是出了個“微博私奔門”嗎？故事中的男主人公就是無法仍受女方的“控制”，據說不論男主人公出差到哪里，他的太太都很有可能出其不意的突然出現在他附近，甚至半夜敲他住宿的酒店的房門。我們暫且不去討論女主人公這種做法是什么樣的心理，單從事情本身來說，女主人如此的“控制”真的會將幸福留在身邊嗎？答案當然是否定的，她能抓住的東西少的可憐。

    從行為方式的角度來說，作為一個有領導力的上司或者伴侶，當你希望對方怎么做時，用命令還是其他的方式更有效呢？

    在工作中，多年的經驗告訴我，以何種方式要看我們所處公司的文化，和員工的職業化程度。

    如果我們所在的是一家員工素質普遍較低的大型制造企業，員工自律能力不強，更多的依賴他律。面對這樣的下屬，作為上司的我們如果真的每件事情都廣泛聽取意見，一對一溝通，最大化的尊重每個人的感受，那管理成本不是高的離譜嗎？作為管理者的你，會發現每日 做不了什么事，你還會發現你的苦口婆心帶給員工的改變很小，或者說很不穩定，他們很快就會回到最初的狀態，你在一次又一次的反復溝通中，發現自己是吃力不討好，這其實是處于“人治”的階段，管理者（老板）會非常辛苦。對于這種大型制造企業，標準化的工作作業手冊，完善的管理制度可能更為重要，用流程、用制度保證每一道工序不論由誰來做，品質都能穩定才是最重要的。

    去年底因為工作的關系，我有幸走進了國內某大型知名合資企業，發現他們企業里也面臨同樣的問題。員工工作積極性不算太高，上司面對下屬更多采取的是命令的方式，批評指責多，在我們的不記名問卷中，員工紛紛抱怨過于嚴苛的流程和制度，讓他們感覺自己像個機器人，再加上某些上司簡單粗暴的命令式的工作方式，令他們每日 上班有些壓抑，因為對工資報酬比較滿意，便繼續做著。這些一線員工的直線上司，那些基層的管理者均是從一線員工提拔上來的，他們本身的職業素養尚待提高，又缺乏必要的管理和領導技能學習 ，在擔任管理崗位后，在面對自己的下屬時，很容易失去耐心，難免簡單粗暴，強制性的命令多過有商有量。

    訪談中，一些管理者告訴我們，在他們這樣的企業，多一事不如少一事，他們感覺每個人對這家企業而言，都不重要。他們覺得企業員工整體創造力不足，或者說企業并不鼓勵你作為個人的創造性，你只需要老老實實的按步就班就好，熬個數年，你就會多了升遷的機會了。無庸置疑，他們說的這種情況的確是明顯的大企業病，很正常，如果我們選擇待在這樣的大型國企，我們每個人要做的首先是主動適應企業，如果有什么地方覺得還不夠滿意的，這也是你職業的代價。

    工作、生活中我們會遇到很多喜歡“控制”的人，喜歡“命令”的人，這樣的人自己辛苦，與他拍檔的人也辛苦。工作中，一個喜歡“控制”與“命令”的管理者，很難激發下屬的創造力，他也一定留不住真正優秀的、有獨立意志的下屬；生活中，一個喜歡“控制”與“命令”的太太，惦記著查先生的手機通話記錄、網絡聊天記錄，哪天晚上若先生沒回家吃飯，便一個又一個電話追過去，這份“愛”該讓他的先生多么壓抑。

    去年不是出了個“微博私奔門”嗎？故事中的男主人公就是無法仍受女方的“控制”，據說不論男主人公出差到哪里，他的太太都很有可能出其不意的突然出現在他附近，甚至半夜敲他住宿的酒店的房門。我們暫且不去討論女主人公這種做法是什么樣的心理，單從事情本身來說，女主人如此的“控制”真的會將幸福留在身邊嗎？答案當然是否定的，她能抓住的東西少的可憐。

    從行為方式的角度來說，作為一個有領導力的上司或者伴侶，當你希望對方怎么做時，用命令還是其他的方式更有效呢？

    在工作中，多年的經驗告訴我，以何種方式要看我們所處公司的文化，和員工的職業化程度。

    如果我們所在的是一家員工素質普遍較低的大型制造企業，員工自律能力不強，更多的依賴他律。面對這樣的下屬，作為上司的我們如果真的每件事情都廣泛聽取意見，一對一溝通，最大化的尊重每個人的感受，那管理成本不是高的離譜嗎？作為管理者的你，會發現每日 做不了什么事，你還會發現你的苦口婆心帶給員工的改變很小，或者說很不穩定，他們很快就會回到最初的狀態，你在一次又一次的反復溝通中，發現自己是吃力不討好，這其實是處于“人治”的階段，管理者（老板）會非常辛苦。對于這種大型制造企業，標準化的工作作業手冊，完善的管理制度可能更為重要，用流程、用制度保證每一道工序不論由誰來做，品質都能穩定才是最重要的。

    去年底因為工作的關系，我有幸走進了國內某大型知名合資企業，發現他們企業里也面臨同樣的問題。員工工作積極性不算太高，上司面對下屬更多采取的是命令的方式，批評指責多，在我們的不記名問卷中，員工紛紛抱怨過于嚴苛的流程和制度，讓他們感覺自己像個機器人，再加上某些上司簡單粗暴的命令式的工作方式，令他們每日 上班有些壓抑，因為對工資報酬比較滿意，便繼續做著。這些一線員工的直線上司，那些基層的管理者均是從一線員工提拔上來的，他們本身的職業素養尚待提高，又缺乏必要的管理和領導技能學習 ，在擔任管理崗位后，在面對自己的下屬時，很容易失去耐心，難免簡單粗暴，強制性的命令多過有商有量。

    訪談中，一些管理者告訴我們，在他們這樣的企業，多一事不如少一事，他們感覺每個人對這家企業而言，都不重要。他們覺得企業員工整體創造力不足，或者說企業并不鼓勵你作為個人的創造性，你只需要老老實實的按步就班就好，熬個數年，你就會多了升遷的機會了。無庸置疑，他們說的這種情況的確是明顯的大企業病，很正常，如果我們選擇待在這樣的大型國企，我們每個人要做的首先是主動適應企業，如果有什么地方覺得還不夠滿意的，這也是你職業的代價。