自保是企業(yè)第一責(zé)任

　　上周，當(dāng)我與上千人一同在皇家愛爾伯特音樂廳紀念威爾士親王擔(dān)任社區(qū)商業(yè)協(xié)會(Business in the Community)主席25年的時候，我回想起有關(guān)企業(yè)社會責(zé)任的斗爭已經(jīng)經(jīng)歷了何等變化。

　　幾十年來，一直有人反對企業(yè)責(zé)任這個概念。米爾頓·弗里德曼(Milton Friedman)稱這是自由社會里一個“徹底的反動學(xué)說”。他進而宣稱：“企業(yè)有且只有一個社會責(zé)任——利用其資源參與到提高利潤的活動中去。”

　　如果企業(yè)經(jīng)理希望贊助其它一些理想，他們應(yīng)該利用自己的時間和金錢。股東價值運動(shareholder value movement)就建立在這個理念上;它主張一個公司的唯一責(zé)任是為其所有者創(chuàng)造可觀的回報。

　　企業(yè)責(zé)任論的擁護者從未否認過利潤或股東回報的重要性。但他們堅持認為，負責(zé)任的企業(yè)產(chǎn)出的不僅僅是這兩項。

　　在我1986年為英國《金融時報》撰寫的最早一批特稿中，有一篇寫的是查爾斯王子對Per Cent Club的支持。這個由英國公司組成的集團承諾將稅前利潤的0.5%捐助給社區(qū)活動。社區(qū)商業(yè)協(xié)會管理著Per Cent Club，時任首席執(zhí)行官斯蒂芬•奧布萊恩(Stephen O'Brien)稱，這些公司不是出于慈善原因推動社區(qū)的健康發(fā)展，而是將其作為一種擴大消費者市場的方法。

　　企業(yè)周圍的人更富裕，企業(yè)效益就會更好——這個理論不是新近才提出的。亨利•福特(Henry Ford)在1914年引入了日工資5美元的機制，以便他手下的工人有能力購買自己制造的汽車。許多后來的企業(yè)責(zé)任論支持者將此理論延伸至整個社區(qū)：人民生活越富裕，他們就能購買越多的商品。

　　還有其它的商業(yè)論點支持企業(yè)責(zé)任論。那些幫助本地學(xué)校或者資助藝術(shù)項目的員工會對他們的公司有更多好感。員工忠誠度和生產(chǎn)效率都會提高。

　　最重要的是，社區(qū)內(nèi)更多的人會將企業(yè)看做社會的貢獻者而不是掠奪者。在困境中，顧客會與企業(yè)站在一起。贏得這種社會認可通常被稱作獲取“營業(yè)執(zhí)照”，這是明智的風(fēng)險管理，因此也是一個合理的企業(yè)目標。

　　弗里德曼的觀點仍然有支持者，但金融危機已經(jīng)讓很多人安靜了下來。人們指責(zé)對股東價值的盲目追求拖垮了銀行體系。就連曾經(jīng)的股東價值擁護者、通用電氣(General Electric)前首席執(zhí)行官杰克•韋爾奇(Jack Welch)，也譴責(zé)此觀點為“世界上最愚蠢的想法”。

　　然而，在那個階段，企業(yè)責(zé)任已經(jīng)改變了。全球化和來自低成本國家的競爭，已經(jīng)給培養(yǎng)本地社區(qū)的舊觀點帶來了很大壓力。為了生存，西方企業(yè)把生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到海外。許多忠誠的員工被掃地出門;那些曾經(jīng)受到培養(yǎng)的社區(qū)也被拋棄了。

　　一些公司采取了新的做法：可持續(xù)性。他們說，減少包裝，降低石油、電力和水的消耗，既有助于保護地球，也可以大幅削減成本。

　　長久以來，企業(yè)責(zé)任論的支持者一直在追求利潤率和更強道德意識的完美結(jié)合。可持續(xù)性能促成這段美滿姻緣嗎?

　　答案是肯定的，不過受制于兩個條件。第一，那些舊有的社區(qū)參與活動要繼續(xù)存在。這些活動滿足了人們深層次的心理需求——受人尊重，感到自己在做有意義的事。有很多人說，人們應(yīng)該用自己的時間做這些事;他們大部分時間都用在了工作上。

　　第二，那些同時致力于傳統(tǒng)企業(yè)責(zé)任和可持續(xù)性的公司仍然可能失敗。安然(Enron)捐助了自己家鄉(xiāng)休斯頓的建設(shè)。雷曼兄弟(Lehman Brothers)支持倫敦貧民區(qū)學(xué)校的項目是我見過最出色的項目之一。英國石油(BP)在前任領(lǐng)導(dǎo)布朗勛爵(Lord Browne)的帶領(lǐng)下，承諾將建立一個超越石油的可持續(xù)未來。他的繼任者唐熙華(Tony Hayward)堅持認為，碳氫化合物仍將占據(jù)中心地位，但是世界需要更可持續(xù)的能源組合。

　　安然因欺詐而破產(chǎn)，雷曼兄弟被不可持續(xù)的金融工程打到，而在墨西哥灣環(huán)境災(zāi)難發(fā)生后，英國石油正在為了自己的未來而奮斗。

　　真正的企業(yè)責(zé)任、可持續(xù)性和那寶貴的“營業(yè)執(zhí)照”，首先來自于認清企業(yè)面臨的根本危險，并確保它們不會發(fā)生。