智慧管理：文化要軟 制度要硬

        光有文化沒有制度，企業要么自然推動，要么軟弱無力；

　　光有制度沒有文化，企業要么執行有力，要么執行崩盤。

　　每個企業都有一個軟肋，一觸即痛，這就是文化；每個企業都有自己的筋骨，動它即傷筋動骨，這就是制度。

　　想想看，那些做得好的企業為什么那么多人能發出同一個聲音？他們憑什么凝聚團隊萬眾一心？他們用什么牽引團隊的思想？他們靠什么讓團隊行為統一？只有一個共同的答案——優秀的 企業文化 ！

　　再想想看，在企業當中，為什么總有下屬敢向你叫板？為什么總有大批人處在養病狀態？為什么小圈子總是無法打破？為什么制度沒有神圣性？只有一個共同的答案——糟糕的企業制度！

　　文化與制度，是企業的兩肋。對于企業來說，文化與制度是缺一不可的。柔軟的文化，是讓員工長久跟隨企業的有力武器；堅如磐石的制度，能約束員工的工作態度和行為。一個企業，只有將文化與制度結合起來，相互滲透、相互促進，軟硬兼施，剛柔并濟，才能形成獨特的企業內涵，將企業治理到極致。

　　什么是企業文化？什么是企業制度？在我看來，企業文化比較抽象，是在企業發展過程中，形成的一套雖然看不見摸不著但又約定俗成的東西，是企業同仁整體的、長期的、共同認同、共同遵守的理念和規范，是相對軟性的概念。制度則是企業為達成目標，統一全體同仁行為的一種強制性手段，是大家共同遵守的辦事規程或行動準則，比較能夠看得見摸得著，是相對硬性的東西。

　　每個企業都有各種內容不同、形式各異的文化和制度，但你的企業文化和企業制度能發揮最大作用嗎？又該如何做才能發揮文化的牽引性，制度的規范性，提高團隊的效率，增強大家的積極性呢？這就需要各位領導，在文化和制度兩個方面上，軟硬兼施，剛柔并濟。只有將這兩方面都做好，才能把企業治理到極致。

　　那么，文化要軟，如何軟？制度要硬，怎么硬？

　　首先，請大家思考一下：誰能跟企業戰斗到最后，誰能與企業共存最久？是那些職務最高的？年限最久的？待遇最好的？關系最親的？都不是，而是最相信公司愿景的人。所以，文化要軟的第一要素就是：為企業設立一個讓團隊神往、激動、興奮的共同愿景。

　　在一個企業里，不僅領導者的權力很重要，制度的威力也很重要。但是比權力、比制度更重要，更有威力的是非權力、非制度下的企業核心價值觀。因為，企業的核心價值觀，是區別于制度和權力，對團隊更有感召力、約束力、推動力的有效工具。所以，要將一個企業做大、做強，還需創立一個企業的核心價值觀。

　　有了相信的真理，信奉的理念，統一人心的價值觀，團隊成員便能從中感受到自己的神圣使命，信心倍增、動力十足地抱成團，共同奮進。

　　這也是文化軟在哪、怎么軟的重點所在。

　　在你的企業中，誰說了算？領導說了算還是制度說了算？團隊成員，是看領導的臉色，還是看制度的臉色？在很多企業，領導獨大的現象并不少見。員工照領導臉色行事，更是慣例。所以，制度要硬，重在增加制度應有的權力，減弱領導本身的威力。

　　部分企業開始時，團隊很優秀，成員也夠積極。但發展過程中管理者就會發現，團隊的辦事效率不如從前，成員的積極性也有所下降。為什么？關鍵就是制度模糊，所以就不會有堅強的力量。

　　同樣有些企業，為什么優秀的新人進不來，進來了要么遭受排擠，要么得不到重用？關鍵在于公司中的老人、庸人、能人等。這些特殊的人群，形成了一種特殊的制度。進而踐踏了公司原有制度的神圣性，消弱了制度的威力。

　　綜上所述，若問制度怎么硬，硬在哪，便需從以上幾個方面著手下功夫，健全企業的制度。

　　對于一個企業來說，文化似濕度，具有“潤物細無聲”的功效，能觸動整個團隊持續、穩定地前行；制度似溫度，具有“均衡萬物，規范版圖”的能量，能約束、驅動團隊行為。文化與制度，只有溫濕結合，相得益彰，方能風雨無阻。