商業面臨著的環境變幻莫測，客戶和員工的需求都在變化。受到三種市場轉變—移動、社交和云的驅動，世界也在變化中。這三種趨勢改變了我們的聯系內容、聯系方式以及交易方式。
很顯然，移動改變了我們的聯系方式。我們正在超越筆記本電腦和智能手機。隨著我們把平板電腦、汽車、機械及醫療設備連接到一起，世界正向數十億連接設備遷移。據愛立信和思科的估計，隨著我們尋求將傳感器植入到幾乎一切事物上，到2020年將會有500億的連接設備。這些設備，復雜可如平板電腦，簡單可至監控濕度的傳感器。IT的消費化我們已經討論了數年之久。它正在成為現實，且并非都不好。消費者現在有意愿購買自己的設備并將其帶至工作場所—今年，CIO將會向這一趨勢敞開懷抱。因此，企業會將員工移動化的比率從15%提升至80%。在設備和企業支撐資產方面，移動改變我們連接的內容是如此的顯而易見。
除了改變我們連接的東西，移動還改變了商業聯系的方式。不僅設備在改變，軟件版圖也在發生變化。這大概是15年來第一次有人打算使用微軟以外的操作系統作為其軟件的基礎。在下一代操作系統之爭中，起碼有四個重要的競爭對手。我敢肯定，要是爭論出這場斗爭中的贏家和輸家一定要數小時之久，不過最終結果是一樣的。軟件版圖將會發生根本性的改變。已有的企業應用將會進行重構以便可以運行在多個操作系統上。應用會根據屏幕進行適配，并具備網絡能力。最重要的是，新應用的設計會遵循移動優先的原則。這些新的后PC應用的涌現將會改變我們的IT供應商對象。也許是微軟、Oracle和SAP。然而，這并不能保證市值至少達4500億美元的軟件市場會因為這一轉變而遷向新的供應商。移動web方面的進展意味著某些企業現在正在考慮編寫整個應用都在web上跑的東西。
第二種趨勢是社交，社交跟移動聯合在一起改變了商業跟客戶及員工的交流方式。社交改變了公司
營銷
及客戶服務交付的方式。不過社交并非消費者的獨享。社交軟件正在改變我們的企業協作工具，并改變了商業應用如CRM內部的溝通方式。游戲機制被運用到了B2C
零售
活動當中，作為獎賞機制還被運用在商業環境上。
最后，云及虛擬化正在動搖著企業的基礎設施的根基。云所帶來的新的計算模式改變了存儲和處理。CIO正在考慮網絡虛擬化，不僅僅是VPN，這還包含著將網絡服務從底層物理硬件中解耦的機遇。由于許多公司在選擇混合型的云環境，IT正在評估內部解決方案和外部解決方案各自的優勢所在。云服務為新的應用提供了一個測試和開發環境，并為新的軟件創新及新定價和SaaS的分發模式打開了閘門。一方面，移動-社交-云通過允許員工隨地訪問企業數據給企業賦予了能力，并以更好的社會協作工具改進了溝通。另一方面，IT又不堪安全、合規性及快速變化的重負。因此，虛擬化戰略以及對企業進行和移動化成為IT領袖2012年最關心的話題也就不足為奇了。實際上，超過60%的受訪企業將其列為優先考慮事宜。
我們正處于下一個IT演進二十年的伊始。這些趨勢會一并創造出自互聯網以來最大規模的技術轉移。成功的企業將會利用這些技術對商業進行變革。我期待這看到這些變化的發生。
隨機讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了，因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標還遠未實現。現在，機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個網站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個房間，近600平米，非常實用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信，有了這些賣點，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料，這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關注房子的人雖多，但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細地查看了網站上的留言。原來，大家擔心買了他的房子之后，就會生活在嚴密的監控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權就很難得到保護。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會蜂擁而至。那時，鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境，跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們，估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時，一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機會見到總統了。
房子終于有買主了，比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主，當然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀的他早想落葉歸根，搬回鄉下的農莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號，然后帶著家人出去旅游了。出發那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個多月后回來，比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們為奧巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動，再加上這里是記者們時刻關注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月，丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后，奧巴馬抽空回老家轉了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會，可惜，我們缺少敏銳的眼光與果敢，放任那些商機擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富，機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!
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