后CEO時代呼喚集體領導

我們是否已經進入后CEO時代？

這是個特別合時宜的問題，原因不僅僅在于眼光獨到的技術先驅史蒂夫•喬布斯剛剛逝世不久。這位蘋果公司（Apple）核心創新者的離世令許多人倍感絕望，因為他們相信，他正是蘋果公司背后唯一的推動力。人們認為，CEO是公司里唯一有能力改變世界的人。這種想法不僅非?？膳拢瑫r也有失公允。假如這種觀念成為美國創新的模式，那將是非常危險的賭博。

現在，我們應該轉變思想了。整個行業——出版、金融、汽車、 房地產 等等，不一而足——甚至整個國家都在經歷變革。曾經強大的經濟體陷入困境，而新興經濟體與他們既競爭又合作。全新的商業模式取代了舊有的模式，這些新模式常常以軟件和服務為中心。這個世界正變得越來越復雜。世上的CEO們作為企業的領導者，將越來越難以單獨行事。只有建立和維持一個強大、靈活、多樣和緊密團結的領導團隊，才能迎接未來的挑戰。

IBM2010年對全球1,500多位CEO進行的一項調查中發現，79%的CEO預計他們將在未來面對比如今更加復雜的局面。這個驚人的比例表明，單個領導者的意見、想法和經驗可能不足以在未來成功駕馭一家公司。IBM在2011年對全球3,000多位首席信息官（chief information officer，簡稱CIO）的一項調查顯示，現在CEO和CIO比以往任何時候都更加團結，他們正在使用IT創新來提高公司業績。

IBM的調查結果表明，盡管團隊領導目前還不是管理層面的目標，但集體決策與個人決策的較量越來越不可避免，越來越明顯。

值得指出的是，IBM一直都是團隊領導的踐行者。這家公司在一個世紀的發展歷程中已經打造了一支強大的領導管理團隊，甚至在富有魅力的CEO劉易斯•格斯特納離開公司之后，也能幫助IBM繼續發展壯大。2002年，扭轉了IBM頹勢的格斯特納離職，當時公司里的許多人都擔心會出現領導真空，就像喬布斯在逝世前不久辭任蘋果公司CEO的情況一樣。當時，蘋果公司的市值和文化影響力正處于頂峰。

然而，在后格斯特納時代，IBM仍然勢不可擋，今年其市值甚至超越了微軟，這還是自1996年以來的第一次。藍色巨人（IBM別稱）受益于其 企業文化 和價值觀，而這兩點長期以來一直都有助于推行團隊領導。比如，IBM不久前宣布，弗吉尼亞•羅曼提將在1月份接替彭明盛成為公司總裁兼CEO。這項任命并沒有引起商界的震動。IBM歷來重視培養出色的高管，輔佐公司的CEO。他們不僅是公司的接班人，還使公司的日常運作變得更加順暢。

受益于團隊領導的不只是企業高層。以通用電氣（General Electric）為例。2007年，通用電氣發電事業部（GE Power Generation，該公司最古老的部門之一）的19位高管齊聚紐約州克羅頓維爾的通用電氣 管理學習 中心。這是通用電氣一個事業部的所有高管首次聚在一起進行領導力學習 。結果呢？他們起草了一份愿景宣言，并制定了多項發展計劃，其中包括關注新興市場的監管和其他事宜，現在這些地區已經成為通用電氣整體戰略的關鍵領域。短短四天里，這個團隊就有效地制定和達成了統一的策略，并開始著手實施。

在青蛙設計公司（Frog），我們已經從創新一言堂模式向依托團隊領導的模式轉變。公司創始人哈特姆特•艾斯林格（上世紀80年代曾與喬布斯和蘋果公司有過緊密合作）在2006年退休之前，就已經在這么做了。他是聯合CEO，而不是公司里唯一的高層聲音。他認識到，市場越來越復雜，全球聯系越來越緊密，要求企業集思廣益（“群體思維”有個負面含義），實行集體決策。我們現在聘請了工程師和商業戰略家，以完善我們的工業設計師團隊。管理人員每周都會舉行電話會議，每月都會參加領導力會議。我們在會上會討論各種短期和長期問題。面向全公司的郵件會首先經過多位高管的檢查，以確保其中的信息和基調符合我們的目標。

當然，并不是每個人都信奉團隊領導。據報道，陷入困境的黑莓手機制造商RIM（Research In Motion）正在審查其聯合CEO模式的有效性。有些股東公開且明確地表示，他們希望董事會用單一決策者模式取代現行的雙CEO架構。分析人士認為這種情況不會發生。“改變管理策略或改組管理層是不可能的，”桑福德-伯恩斯坦公司（Sanford C. Bernstein）的皮埃爾•費拉古最近在提供給投資者的報告中寫道。

同時，如今一些最具創新力、最成功的公司確實都有賴于團隊領導。Facebook CEO馬克•扎克伯格——他開始時有點一言堂作風——在2008年聘請謝麗爾•桑德伯格擔任首席營運官，協助管理這家發展迅猛、影響力快速提升的公司。有人會說，這不過是“成人監護”【也就是引入有經驗的管理者來輔佐年輕的創業者，比如，谷歌（Google）的拉里•佩奇和謝爾蓋•布林在創業早期曾經聘請過埃里克•施密特擔任CEO】。但它實質上也是一種令許多公司受益匪淺的團隊領導策略。

總而言之，團隊合作是任何創新型公司保持成功的關鍵，無論有多少員工欽佩公司的領袖人物。創意只是創意，只有人組成的團隊才能把創意變成現實，創造利潤，并使之不斷提升。