長江商學院滕斌圣：領導力核心是凝聚人的能力

2011年12月1日-2日，“2011創業邦年會暨創業邦100年度頒獎典禮”在 北京 天倫王朝酒店隆重舉辦，本次年會的主題為“新時代的夢想家”。在12月1日下午進行了“成長的煩惱之CEO的領導力”的專題討論。長江商學院副院長、戰略學教授滕斌圣主持了討論，億美軟通CEO李巖，星期8小鎮董事長印嵐，東方愛嬰咨詢有限公司董事長賈軍，通路快建網絡服務外包有限公司總裁林翰，頑石互動(北京)網絡科技有限公司CEO吳剛五位創業企業家頭腦風暴，就創業過程中如何領導企業，凝聚人心，渡過難關實現夢想等進行了激烈討論。

創業企業CEO的核心工作是什么

滕斌圣：大家知道創業靠不了別人，只有靠自己，所以不僅要有創業的點子，還要有把這個點子落地的能力，還要有帶領團隊讓點子生根發芽、長成參天大樹的能力，所以這里面領導力起到至關重要的角色。五位所經營的都是一些相當有規模的成長性企業，大家在整個創業和經營企業的過程中，碰到最有挑戰的關于領導力的問題各是什么?又是怎么解決這個問題的?

李巖：首先領導在創業中非常重要，但是一個企業成長如果只靠領導，如果企業的成長空間被領導束縛，那企業成長就有了天花板。作為一個創業人，我認為在不同時期應該有不同的領導力、不同的關點。在創業的初期，最重要的領導力就是團結人的能力，讓團隊所有人相信你的理念，也就是團隊達成目標的能力。在創業最開始，當沒有人相信這個商業模式能做成的時候，你要讓你的團隊相信，要讓客戶相信你能給他帶來的價值。企業成長到一定規模后，就要重點抓發展。這個時期如何培養人、發展人是領導力的核心。

賈軍：作為一個創業者，領導力在不同的階段是不一樣，在初期創業者不僅要抬頭看路還要低頭拉車。拉車的人，不但要有方向感還要自己付出努力，更重要的是要用你的力量讓大家跟你同一個夢想，跟你一路前行。更重要是讓你身邊的人能夠像你所想，把你的思想和文化融入團隊當中。

林翰：第一，作為創業企業的CEO確實是不容易的。你要用短跑的速度跑長跑，并且還不是這樣跑一兩天，而可能是三五年，這種狀態你自己能不能應付?每日 鬧鐘一響就要起來，別人熱鬧的時候，我們要辛苦干活，可以說創業不是人干的。在企業規模小于30人的時候，沒有領導，領導要和大家一樣干活。

第二，在創業過程中，大家怎樣一起走? CEO每日 要考慮業務成長的驅動力，你是不是那個引擎?你是不是那個發動機?在發展過程企業主要的一些實踐的承擔者是你自己，而不是其他人，其他人在你的帶領下承擔這個實踐，你能不能像火車頭一樣拉著他們往前跑?要把自己定位成驅動力，帶領伙伴一起前進，這應該是在我們創業前三年CEO最重要的力量。

第三，我自己的切身感受，第一年招聘的人第二年70~80%都跑掉了，第二年又走了30~40%，所以伙伴的凝聚力非常重要。創業過程中有很多不可預測的東西，我們不能給員工那么多承諾，怎么辦?可能靠夢想和愿景，但它們在現實面前是不堪一擊的。所以有更多的責任、更多的義務需要你CEO來扛。我認為領導力對咱們來講最重要的是責任意識。

印嵐：星期8小鎮剛成立時，我對員工說我們要做中國素質教育的有效補充。他們心里都在想這個老板是不是瘋子?因為當時產品沒有，模式不明朗。但是三年以后我們所實踐的就是當初想要的。按照你的目標去實現，你的領導力是不言而喻的。你要去實踐，實踐比理論更重要。

吳剛：我們公司年輕人很多，談領導力是很難的事情。要想管別人要先管好自己。先把自己管好，做好榜樣，然后帶領大家往前走，經常做一些示范，你先成功，帶動周圍人去成功。

如何凝聚人心渡過創業難關?

滕斌圣：關于領導力，大家講的有團結力、說服力、驅動力、示范力，看來領導力包含的方面很廣。我想這里面其實可能最關鍵的還是一個凝聚人的能力。

創業的成功率其實比較低。你要用愿景去激勵你的員工，讓他們看到美好的愿景。但并不是所有員工都能認同或者是長期認同，三、五個月他們愿意聽一聽，但是在陷入困境的情況下，怎樣持續激勵他們讓他們還愿意跟著你干，想請各位企業家分享下你們的經驗，碰到困難的時候，怎樣讓凝聚力繼續維持?

李巖：我覺得這個問題問的特別好，跟我們今年年會的主題特別切題，今天的主題就是新時代夢想家。最開始跟我一起創業的團隊成員都是一些有夢想，對自己的青春時光非常珍惜的夢想家，想要做一點事出來。我想朋友創業的時候最開始拉的是同學、原來同事，把你的想法說出來，讓別人首先認同你的理想。一個團隊如果沒有理想，沒有真正的共同愿景，會很難度過創業時期的寒冬。一個企業九死一生一次，你就是十里挑一，再九死一生一次，你就是百里挑一，當渡過千里挑一，萬里挑一你就成功了。當然夢想不能當飯吃，但是如果沒有夢想連飯都吃不上。

賈軍：我創業最困難的時候是非典時，我特別記憶深刻，那年4月21號一直到11月底整個差不多半年的時間一分錢收入都沒有。怎么辦?

我就想到家庭文化，家庭的困難壓在家長身上，家長要盡可能拿出解決方案，同樣家人也要獻出所有的智慧和能力克服所有的困難。在這半年中，怎樣在不斷的遇到困難和挫折時還能夠給你的家人激勵以及鼓勵。讓一個員工半年沒有活兒干，即使說我可以給你發工資，可是他覺得沒有價值。我就利用這半年時間給員工做學習 ，優化產品，這半年時間關系到接下來三年的發展。所以我們相信，遇到這種困難或挫折的時候，也許是我們更好地凝聚人心，獲得下一次發展動力的好機會。

林翰：在創業投資企業發展過程當中，創始人要過三關，這三關都跟凝聚力有關。第一關是吃虧關，是我們占員工的便宜還是員工占我們的便宜。尤其在大城市創業，給員工的待遇核心是錢，現在的待遇是多少，長遠待遇是多少。所以要團結人核心的是要解決錢的問題。

第二是分享關，現成你給再多也不算多，也會被別人拉跑了。長遠看就要分享，是一個人分享，十個人分享，還是團隊一百個人分享?怎樣分享?在中國往往分享的時候會出問題，什么時間去分享?這個非常重要。未來這個樹上的果子有我一份，這是非常關鍵的。今天商業機會和個人機會都很多，一山望著一山高，尤其在互聯網情況下，技術人員成長速度非常快，過去十年才能成為一個人才，今天兩年可以。所以利益的分享一定要做好。

第三個是困難關。創業的時候很多很多困難，有時商業模型做的很好，但走到半途可能不太一樣了。創業是試錯，失敗了很多人沒心理準備，對企業里每個人都是挑戰。

員工會痛哭流涕，會崩潰，他遇到困難會覺得不能干這個活兒了。遇到困難我怎么樣跟他站在一起，這個時候其實就要夾著尾巴做人。