保持簡單化是企業(yè)成功的重要因素

我不知道為什么大多數(shù)人都傾向于將事情復(fù)雜化。我是一個(gè)簡單的粉絲。簡單的邏輯、簡單的目標(biāo)、簡單的 市場 營銷 和簡單的管理。保持簡單已經(jīng)成為貫穿我整個(gè)職業(yè)生涯的關(guān)鍵理念。

說這些并不是因?yàn)槲沂且粋€(gè)簡單的人，請記住。我并不是一個(gè)簡單的人，而是一個(gè)對你不利的復(fù)雜的人。例如我的思維很活躍，總是讓我想做一些事情。我有分心的傾向，需要精力去集中。

但當(dāng)我這樣做的時(shí)候我會(huì)拒絕分心，集中精力，保持事情簡單化，我總是能因此獲得積極的結(jié)果。

當(dāng)你為一個(gè)復(fù)雜的問題想出一個(gè)簡單的解決方案，你真正做的事情是在混亂中創(chuàng)造了一種秩序。需要能力去這樣做，你知道嗎？這是因?yàn)槲锢硎澜缈偸莾A向于更高層次的一致性。

生物體和組織一樣都要真正地去對抗物理定律——熱力學(xué)第二定律來繼續(xù)生存和發(fā)展。我打賭你不知道這一點(diǎn)。

奧卡姆剃刀（Occam's Razor）說萬物都是平等的，最簡單的解釋就是正確的那個(gè)解釋。奧卡姆是一位14世紀(jì)的圣方濟(jì)各會(huì)修士，他是一個(gè)簡單的人。這一原理對所有科學(xué)領(lǐng)域幾乎都有影響，更不用說哲學(xué)、美學(xué)、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)，當(dāng)然還有管理。

例如，如果一個(gè)員工表現(xiàn)不佳，大多數(shù)管理者不會(huì)想問問這個(gè)人怎么了。如果你問一下這個(gè)人發(fā)生了什么事情，十次中有九次你會(huì)獲得答案。如果你不問，你當(dāng)然不會(huì)知道答案。很簡單。

以下是簡單如何獲勝和復(fù)雜如何失敗的三個(gè)例子：

1.    蘋果沒有激起人們的熱情。真的嗎？

昨天的新聞?lì)^條說iPhone4S的推出并沒有激起人們的熱情。當(dāng)然，人們正期待著iPhone5的飛躍式革命，但似乎沒有人注意到Siri智能助理的重要性。

幾十年以來人們一直都在等待計(jì)算機(jī)界面變得更直觀，更智能，所以你可以直接告訴他們你想要他們做什么，他們就會(huì)做的。

這很具有諷刺性因?yàn)樘O果的主要?jiǎng)?chuàng)新總是那些可以簡單地、優(yōu)美地和無縫地起作用的技術(shù)，你甚至可能注意不到這一點(diǎn)，不像在蘋果的i系列產(chǎn)品改變一切之前我們使用的笨重的和雜牌的垃圾電腦。

Siri使用Nuance先進(jìn)的語音識別技術(shù)和微軟的Kinect，這是復(fù)雜的事情簡單化的一個(gè)新技術(shù)時(shí)代的開始。然而最后每個(gè)人都瞄準(zhǔn)去尋找閃亮的新對象。

2.    復(fù)雜性：小企業(yè)慢性病的罪魁禍?zhǔn)?/strong>

如果你是一個(gè)管理者或者是一個(gè)企業(yè)的老板，而你從來沒有看過食物網(wǎng)絡(luò)（Food Network）展示出的餐廳無可不能（Restaurant Impossible），那么你應(yīng)該看一看。廚師羅伯特•歐文（Robert Irvine ）對于這些完全管理不善馬上就要關(guān)閉的已經(jīng)被搞砸的餐廳所作的第一件事情就是：他列出了使事情逆轉(zhuǎn)的五件事情。而這就是他在48小時(shí)內(nèi)花費(fèi)1萬美金所做的事情。

幾乎在每一個(gè)案例中都包括將龐大的餐單縮小為菜譜簡單的小菜單，然后完美一致地執(zhí)行。而且還要簡化餐廳的主題、設(shè)計(jì)風(fēng)格和一些基本的東西如知道你最暢銷的東西是什么、食品價(jià)格和利潤率。

這不是復(fù)雜的事情。然而，有多少公司和小企業(yè)因?yàn)樗麄兊墓芾碚吆蛽碛姓邔⑹虑閺?fù)雜化、分心、未能把重點(diǎn)放在關(guān)鍵的事情上而失敗？

3.    為什么十大品牌會(huì)陷入困境？想過要問這個(gè)問題嗎？

前幾天我寫了一篇陷入困境的十大品牌，像索尼和Sprint一樣的大公司。它們中的大多數(shù)在一段時(shí)間內(nèi)已經(jīng)獲得逆轉(zhuǎn)，但是解決方案是很難捉摸的。我打賭在大多數(shù)情況下如果你只是問公司內(nèi)部一些精明的高管，他們會(huì)告訴你什么不起作用及不起作用的原因。

我發(fā)現(xiàn)這是我所咨詢的每家公司的情況。如果你只是和那些人坐下來，問幾個(gè)引導(dǎo)性的問題，你很快會(huì)搞清楚什么起作用，什么不起作用，誰來提供解決方案，是誰導(dǎo)致的問題等等。

當(dāng)然，這僅僅是開始。改變是很難的。但是要以找出到底發(fā)生了什么事情為開始。當(dāng)然公司會(huì)對員工參與和管理有效性等問題進(jìn)行匿名調(diào)查。但是CEO們和董事會(huì)成員們是否想問一下？有時(shí)候他們會(huì)問，但大多數(shù)時(shí)候他們不會(huì)問。這是太容易的事情了。

最后一句：這里的信息很簡單。就這么簡單。