中小企業商業模式創新路徑

部分中小企業2008年銷售收入大幅度減少，甚至出現了巨額虧損，與以前年度形成較大反差。多數企業把原因直接歸咎為金融海嘯，但更根本的原因，在于部分企業家沒有對市場環境的變化產生足夠的重視，從而錯失了企業持續發展的良機。在這個經營環境瞬息萬變、競爭激烈的時代，中小企業需要圍繞企業核心能力進行資源整合，并根據環境的變化進行商業模式的創新?

圍繞企業的核心能力進行資源整合

無數案例表明，只有專注建立核心能力、向專業化發展，中小企業才可能在產品差異化方面取得成功。目前許多中小企業熱衷于固定資產投資、盲目追求企業規模，造成資源投放和配置過分多元和散亂，無法形成核心能力。

核心能力也是企業發展過程中避免受制于人的關鍵。眾所周知，IBM將PC制造部門出售給聯想，保留芯片制造，從IT制造商轉變為業務方案解決商。正如IBM亞太區總裁周偉所說：“如果沒有芯片技術，IBM就會變成一個集成商，把其他廠家的技術拼接在一起，這樣我們將在關鍵環節上受制于人”。中國有許多企業即使規模較大，但因在關鍵環節上受制于人，使企業缺乏競爭優勢。

那些注重培養核心能力的企業，通常得到了快速的發展。金風科技即是一例。其專注風力發電機組中發電機的設計與組裝、控制芯片開發等核心業務，而將發電機的零部件以及發電機組中其他部分采用專業化協作（外協件占產品成本98%以上），極大地提高了企業的核心能力。

商業模式的創新

如果說建立核心能力并提高管理水平是從靜態與局部方面衡量企業經營，那么商業模式更多是從動態以及全局的角度評估企業的發展潛力。企業生產的產品以及提供的服務是可復制的，但商業模式卻是企業獨有的。如果商業模式存在致命缺陷，那么無論戰略如何完善，管理水平如何提高、計劃執行如何認真，企業都注定無法獲得預期的成功。

創新商業模式的三種類型

通過大量的中小企業商業模式案例研究，我們發現，商業模式的創新可以分為三種類型，即收入模式、行業模式以及協作模式創新。   

收入模式創新主要是指通過重新配置產品或推出新的定價模型實現的創新，是一種利用客戶體驗、選擇和喜好進行創新的模式。這種創新方式一般與產品的后續服務有關。

采取定價模型實現創新的鼻祖是吉列(Gillette)公司。吉列成立初期（大約1903 年）將一把剃刀的零售價定為55美分，這個價格實際上不到其成本的1/5。表面上看吉列做的是賠本買賣，實際上，吉列大賺特賺。因為“吉列剃刀”只能使用吉列發明的專利刀片，顧客每次購買剃刀，必須配套買刀片，吉列把刀片定價為5美分，而實際成本還不到1美分。對顧客而言，一個刀片可以使用六七次，每次刮臉成本不足1美分。正是憑著收入模式的創新，才造就了吉列公司在剃刀行業的霸主地位。

中小企業板上市公司中，也有一些采用收入模式創新，如ATM（自動柜員機）制造公司御銀股份以介入ATM運營的方式，實現收入模式的突破和創新。御銀股份原是ATM產品生產商，主要以研發、生產、銷售ATM為主。2002年，公司開始介入ATM運營服務，與銀行合作，由公司提供ATM，通過銀行網絡向銀行卡的持卡人提供銀行卡交易服務，公司根據每臺ATM提供的交易筆數向銀行收取手續費。2008年，御銀股份與銀行合作運營服務收入占總收入的比例達到了39%。

此外，如生產炸藥的企業直接通過爆破工程服務收費，中央空調行業直接為客戶提供“冷與熱”收費，以及生產LED照明的企業向用戶免費提供LED，從節約的電費中收取費用等，都是收入模式的創新。

行業模式創新是指通過向新行業轉移、重新定義現有行業，并創建全新行業，實現行業模式的創新。行業模式創新的典型公司是蘋果公司，原來主要從事電腦以及數字產品的經營，通過iPod與iTunes的結合，開創了一個全新的行業。

中小板中，九陽股份是一例。九陽股份結合中國人的飲食習慣，融合榨汁機以及電水壺功能，建立了小家電行業中新的細分行業—豆漿機行業。

協作模式創新是指通過專業化分工和價值鏈分析，重新定義企業在價值鏈中的角色和組織邊界。

如美特斯邦威，將工作重心放在服裝設計、品牌運營、渠道建設上，而將生產全部外包給其他企業。又如魚躍醫療，在保持產品品牌以及銷售渠道等核心能力的前提下，將產品設計外包給專業設計公司，在提高產品質量與檔次的同時，控制了成本。

近年來，部分加工類企業向價值鏈的前端如研發、設計，以及價值鏈后端如渠道、服務等延伸，也是協作模式創新的主要形式。隨著全球一體化以及信息技術的發展，采用協作模式創新將成為商業模式創新的主要類型。當然，在實際中，企業商業模式的創新更多是幾種方式的有機融合。

具有突破性的商業模式創新往往都是由新興的企業發起的，但事實上，企業無論處于什么階段，無論處于什么行業，都有進行商業模式變革的機遇。僅僅在20年前，諾基亞公司還是一個生產膠鞋、輪胎、紙張和電子產品的集團公司，一個來自500萬人口的北歐小國的森工企業一躍成為當今世界三大通訊設備生產廠商之一，諾基亞成功的秘訣在于把握市場變化趨勢，及時調整公司發展戰略，抓住時機進行商業模式的創新。借助中國龐大的市場規模，中國的中小企業完全有機會，圍繞核心能力，引領并推動商業模式的創新。