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      2013年09月01日    [商業哲學評論]-Business&Philosophy Reviews      
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      這個標題可能會讓不少人感到肉麻,的確,傳統來看,它完全不符合中國人的表達習慣。作為千百年來一向內斂的民族,盡管從80年代至今,至少已經學會使用搖滾與互聯網表達內心的憤懣,但面對“愛”這個字,卻無從表達。

      愛有無數,在此特指管理范疇。請首先排除炒作的成分,任何東西都可以炒作,有句話叫愈墮落愈快樂,炒作即是如此,但是,愈美好之物,愈是沒有炒作的可能。

      從一個問題開始,為什么當前有許多的中小企業無法再上規模,為什么會有這么多的中小企業主為管理而疲于奔命?答案在此,再先進的管理手段,管理人數也必然有上限值,通用被豐田趕超就是個活生生的例子。但是,擁有博愛的武器,卻是真正領導千軍萬馬的前提!

      美國是個奔放的民族,美國企業也為全球輸出眾多優秀的管理理論、精密的管理體系,但是,美國式的管理至今無法解決、或者仍在解決當中的一個問題是,凌駕于管理之上的精神界質到底能發揮多大的能量?

      管理之上的探索,并非美國人可以辦到,這個歷史僅有短短兩百余年的國度,在關于人的思考層面仍舊深厚奉欠。全球管理理論的主舞臺一定會發生轉移,而最有可能的接棒者,只能是有著數千年發展積淀加上經濟騰飛基礎的亞洲國家。

      而在亞洲的眾多國家當中,只能看中國、日本、韓國。經濟起步時期,國體大小恰如包袱體積,日本與韓國算是先行一步,明治維新的徹底構建了現代企業的基石,帶有軍國色彩的大和民族雖被詬病卻恰好形成價值觀的統一,哪怕這種價值觀并不純正。這些都縮短了日本企業的探索歷程,降低了管理難度且更易踐行以“人”為本的管理方式,若要舉例,還是豐田。

      日韓似乎都在書寫“人”字,但我們看日本與韓國所寫,總會有那么些潦草,即便是日本豐田,也并未上升到完全的人本哲學,因為他們有的是強加的國家意志,且是讓國民鍍上奴性的意志。

      管理的時代最終會落入中國這片國土,上面所提問題雖仍廣泛存在,但我們應相信個性解放的新生代力量。或許歷史的責任難以被80后、90后擔當起來,因為這兩代人已在僵化的教育體制以及現世的眾多行業潛規則的共同圍剿下覆滅殆盡,但10年后、20年后是可以預期的,教育變革 雖有緩急,走的卻是正路。

      中國同時是古代學派最多的國家之一,儒法道雖各有偏重卻互相依托,共同執筆書寫大字。這些學派理論雖一度被變相用作駕馭國民的工具,但經典尤存,必能在新時代的探照燈中撥清迷霧,讓現世之人從“三十六計”等術之流得到升華。

      道,即愛人與被愛。中華民族不缺乏愛的語言,只是表達得過分隱晦,容易在物欲迷障之下被無視。

      我期待著無數的中小企業主,以及眾多民營企業家、國有掌舵人,能夠真正從人文的角度,從歷史長河之中,去尋求自我的位置,去尋找所領導企業的擔當,卻思考家業與國度的關聯。一代、兩代、三代……都不要緊,關鍵是方向對了。

      管理之力無窮,強國健企之道也。

      最后,轉發豐田理念的闡述,或許以下簡單的表述并不能完整展現其背后復雜的管理體系,然而,如果這已是觸及其本質的內核,則不可否認日本教育在某種角度來看的成功,這是日本整個國家的成功,而非豐田一企之功。如在中國實施,以中國員工之素養,必敗無疑。反過來看,中國目前的成功企業(國企除外),在管理理念與方法論上,或許已經超越了部分500強。

      以精益思想著稱的豐田汽車以造人作為企業最核心策略。在造人的理念指導下,企業上下都認為所有員工都可以成為一流。為了培養一流員工,企業不斷灌輸如下經營理念、市場理念和社會理念:

    l 不要站在自己的工程師角度考慮“顧客需求”;

    l 降低成本不可以降低品質為代價;

    l 時刻牢記產品三要素:品質、交貨期、成本;

    l 如果漠視成本,任何人都可以制造好車:只有笨蛋才會做這種事;

    l 品質標準要通過了解顧客需求的哪怕是極其微小的變化來作變革 突破;

    l 產品并非越多越好,只有首先做好才是真正滿足客戶;

    l 增加做不好的品種,反而是對顧客的傷害;

    l 先改變自己的技術和工藝,然后再改造上游的交貨能力和價格;

    l 對顧客沒有價值的功能,都屬于浪費;

    l 減少標語和宣傳畫,要有方法和步驟,力求實效;

    l 豐田喜一郎絕非天才,重點在于將想法落實到什么程度;

    l 高層只不過是旗手的角色,重要的是讓大家跟隨在他的揮舞的旗下;

    l 取得成功也要找原因,不明不白地成功仍然是失敗,而且力求能復制;

    l 要設法使員工有意識地工作,即知道干什么,還要知道為什么干;

    l 讓下屬自己找答案,因為“5+4=?”和“?+?= 9”是完全不同的概念;

    l 即便是扭干的毛巾,只要發揮智慧,依然能扭出水;

    l 把現在的做法設想成最差的做法;

    l 不花錢,用智慧;沒智慧,用汗水;

    l 不斷向先進企業學習,學習回來還要指出哪些不適用,以此培養創造力;

    ……

      豐田就是這樣把豐田人盡最大可能培養成了懂得品質、客戶、責任以及具有創造精神和創新能力的群體,這樣的造人理念,才是企業長久生存和發展的根本保證。

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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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