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      2013年09月01日    陳講運 中國營銷傳播網      
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      6月中旬,筆者走訪和電話溝通了幾十家太陽能熱水器企業,在交流溝通過程中,發現不少企業的規模比以前大了很多,生產能力也相應增加,但他們的思維層面還停留在多年前的狀態,市場競爭環境卻發生了巨大的變化,新的競爭形勢讓他們明顯感覺不適應。而不少企業家的帝王情結依然難以改變。

        在某企業新建的辦公大樓內,記者看到了五星級大酒店標準的裝修,可謂奢華。該企業家津津樂道地向我們介紹各個房間的裝修情況,鑲著金絲的地板,基本所有的物品都是定制的。特別是總經理辦公司更是別有洞天,紅木系列辦公家具,帝王象征的座位,讓人十分艷羨。該總經理舉手投足間的帝王之氣十足,傲視天下、唯我獨尊。但談及經營管理和市場情況,卻感到十分無奈,管理和人才讓他最為頭疼:身邊無人可用,外面挑不到合適人選。

        這不是個案,很多企業家都有這樣的帝王情結。對于這樣的情況,我同有關人士進行了深入交流。原來,中國有兩千多年的專制史,社會上層是君主專制,基層是“家族本位”。在這種傳統文化中長大的每個人,頭腦里或多或少都會有帝王思想的“基因”,企業家也不例外。受中國幾千年封建文化的浸染,企業家中有帝王心態的人不在少數,這并不為怪,甚至某種程度上可以說帝王心態是企業家披荊斬棘、創業成功的一個重要條件。但企業發展到一定階段,這種帝王情結難免成為了企業家無法跨越的障礙。

        追求絕對權力

        在太陽能熱水器企業家群體中,我發現不少企業家因為過分追求權力,不愿意放權,更不愿意聯合,“寧為雞頭不做鳳尾”,從而導致兄弟分家、職業經理人頻繁跳槽……分家、經理人跳槽消息不斷傳出。

        一位多年服務知名大型太陽能企業的策劃人曾經透露,該企業家領導近萬人,但是一點芝麻大的小事必須過問。比如,產品的宣傳單頁要逐字逐句地審核,其實策劃公司與公司有關部門已經多次審核,而老板還是不放心,必須親自過目。“該企業家不僅心中裝著奮斗的目標,而且從不放過每一個細節,事無巨細,想把每件事情都做得足夠完美。這幾年,他明顯蒼老了很多,十分讓人心疼。”該策劃人十分痛心地說,“這樣的企業,一旦領導人出點問題,麻煩可就大啦!”

        是啊,太陽能熱水器的大企業如此,中小企業的這種現象是有過之而無不及。一位中小企業太陽能老板每日 忙得不亦樂乎,面對經銷商、開發商、采購商、媒體……他表示,習慣了這樣的生活,一旦沒事做就十分不適應。

        在太陽能熱水器的企業家中,或多或少都希望自己在企業中追求帝王的境界:生殺予奪大權集于一身,出口就是金口玉言。所以在企業中就可以看到,企業家隨意更改企業戰略規劃,隨意更改企業制度和流程,企業家的用人標準就是企業的用人標準,在老板面前唯命是從者在企業里如魚得水,而那些敢逆“龍威”的人才卻舉步維艱,甚至無一席之地。

        家族化管理

        在很多企業中,我們隨處看到身居要職或者重要部門的人員基本是企業家的家屬或者親信。這些人在前期的創業過程中,立下了汗馬功勞。但,隨著企業的發展壯大,很多問題就暴露出來啦!這些人的能力明顯與職位無法匹配。

    也正是這些人觸犯企業制度往往得不到相應的懲罰,職業經理人敢于拿這些人對照制度辦事的往往結局都很慘。

        在管理中,不少企業家寧可家人和親信的小報告,也不愿意相信通過正常渠道所得到的決策信息。很多人的諫言可能被痛批,或者置之不理。有些人謹慎行事,不敢越雷池一步。擔心得罪了企業家“親信”,沒有好果子吃。

        企業家思維限制

        在交流過程中,我發現很多企業家寧愿在高高再上地享受其帝王之樂。而不愿意到市場走在,或者參加行業交流會,與同行、行業外人士進行交流。思維依然停留在幾年前自己拼殺市場的階段,不愿意進行創新。職業經理人必須按照自己的思路做事,否則就會被淘汰。

        這讓我想到了一個的故事:科學家做過一個有趣的實驗,他們把跳蚤放在桌上,跳蚤迅即跳起,跳起的高度產在其身高的100倍以上,堪稱世界上跳得最高的動物。然后在跳蚤頭上罩一個玻璃罩,再讓他跳,這次跳蚤碰到了玻璃罩。連續多次后,跳蚤改變了起跳高度以適應環境,每次跳躍總保持在罩頂以下高度。接下來逐漸改變玻璃罩的高度,跳蚤都在碰壁后主動改變自己的高度。最后,玻璃罩接近桌面,這時,跳蚤已無法再跳了。科學家于是把玻璃罩打開,再拍桌子,跳蚤仍然不會跳,變成“爬蚤”了。

        太陽能熱水器不少企業家也是這樣,前期親自操刀市場多次碰壁后,感覺市場越來越難做。于是,職業經理人的建議就會被全盤否定。于是,新的競爭環境下,不少企業家越來越困惑:變革 怕失敗,不變革 ,眼看著企業逐漸陷入泥淖!

        因此,對于目前日趨成熟的商業社會而言,企業家用敞開胸襟學會開放與分享,讓企業持續成功。

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    隨機讀管理故事:《買復印紙的困惑》
    老板叫一員工去買復印紙。員工就去了,買了三張復印紙回來。老板大叫,三張復印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復印紙回來,老板罵道:怎么買了一個星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個任務都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!
    點評:
    行事前一定要做講清結果,講清后果,溝通到位。
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