達成“人和”的最佳途徑

——用自我約束取代外在約束
文/舒化魯
規范化管理實施指導網首席專家
成就事業最關鍵的條件是人和，但要達到人和的目的，沒有強勢的企業文化，至少這種人和是難以經久的。
人和的關鍵是心和，也就是在意志目標相同的基礎上，行為活動達成協調統一。在這里僅僅有組織的約束和權力的強制也就遠遠不夠了。文化則是在統一人的意志目標的基礎上，讓人們進行自我約束。
有了共同的價值觀念，對事物也就有了共同的評價標準，人們的心也就容易想到一起。有了共同的思維方式，在思考問題的方式方法上相同，那么在價值目標以及達成價值目標措施的選擇上，也就容易達成共識。有了這種共識，人們也就會形成一種內在的自我約束。
在一個社會組織內部，如果每一個成員都自我約束，使自己的行為活動與組織要求保持統一，這才是真正的人和。
如果有了共同的行事習慣，人們用不著外在約束，行為方式就能夠統一協調起來，該沖鋒的時候沖鋒，該拼命的時候拼命，該獻身的時候獻身，不用他人號召，也不用多加思考，這也就達成了行動步調的一致。這樣的企業組織，在市場競爭中，也就必然所向無敵。
在這里最重要的是人的意志、意識要和。和并不是完全相同，它是讓每一個成員都剛好恰當地充當企業需要他充當的角色。企業組織作為一個社會經濟組織，要在市場競爭中站穩腳跟，實現發展，企業需要多種多樣的角色。如果企業組織的每一個成員也都主動自覺地努力履行他所承擔角色的職責，這也就是和了。
但人和并不是指一團和氣，更不是絕對的平等。易經講泰和，也是“天尊地卑，乾坤定矣。卑高以陳，貴賤位矣。動靜有常，剛柔斷矣。”這種和，是以差別的存在為前提的，但得使這種差別得到共同的認同，使這種差別不再有人存有任何疑義。這也就是和。
要使人們在差別的基礎達成共識，形成人和，也就只有在共同的價值觀念、共同的思維方式、共同的行事習慣的基礎上才能形成。
沒有共同的價值觀念、共同的思維方式、共同的行事習慣，是不可能有真正的人和的。正是從這個意義講，要達成成就事業的目標，創造出人和的條件來，也就必須高度重視企業文化建設，并真正把共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行事習慣修煉出來。