哈佛幸福課：如何培育復原力

　　【編者按】

　　名動一時的哈佛幸福課，其主體內(nèi)容為積極心理學。2008年，積極心理學之父馬丁·塞利格曼應美國陸軍參謀長喬治·凱西將軍的邀請，為美國陸軍設計了一套心理健康課程，耗資1.5億美元，全軍110萬將士均需接受此學習 。受訓者為課程打出了平均4.9分的高分（滿分5分）。許多受訓者說，這是他們在軍隊里上過的最好的課程。馬丁·塞利格曼在《如何培育復原力》一文中詳細解密整套學習 。

　　職場上難免遭遇失敗，就像失戀一樣，這是人生中最常見的創(chuàng)傷。有人會在失敗后一蹶不振，而有人卻會在失敗后再攀高峰。本文作者被稱為積極心理學（positive psychology）之父，他經(jīng)過30年的研究，發(fā)現(xiàn)我們不僅有辦法區(qū)分誰能在失敗后成長，誰又容易被失敗打垮，而且還能幫助后一類人培養(yǎng)復原力。

　　20世紀60年代末，作者參加的科研團隊發(fā)現(xiàn)了一種心理現(xiàn)象，即“習得性無助”（learned helplessness）。他們發(fā)現(xiàn)，狗、老鼠，甚至蟑螂，一旦經(jīng)歷過它們自己無法控制的打擊，最終都會接受這種打擊，而不再試圖逃避。人類也是如此。但奇怪的是，在經(jīng)歷過無法逃避的打擊后，約有三分之一的人永遠都不會陷入無助的境況，其原因便是樂觀主義。

　　2008年11月，本文作者告訴美國陸軍參謀長喬治·凱西將軍，軍方可以通過傳授一些心理學技巧，推動士兵學會創(chuàng)傷后成長。于是，美國陸軍開始評估士兵的復原力，并且開展積極心理學教育，以期創(chuàng)造心理和體能同樣強健的隊伍。這項“士兵全面健康計劃”耗資1.45億美元，分為三部分：心理健康測試、測試后的自我提高課程以及針對士官的“復原力總學習 ”。

　　心理健康測試采用名為“全球評估工具”的問卷，用20分鐘便可完成。它關注的重點是心理優(yōu)點而不是弱點，主要衡量四個方面的健康情況：情緒、家庭、社會和精神。這四方面都有助于緩解抑郁和焦慮。

　　自我提高的在線課程，包括針對上述四個方面的健康狀況各設的一門選修課以及針對創(chuàng)傷后成長特設的一門必修課。必修模塊非常適用于面臨失敗的商界人士，課程從一些古老的智慧開始導入：個人的新生來自重新發(fā)現(xiàn)和感恩生命的意義、強化個人優(yōu)點、追求新的可能性、改善人際關系或者進一步升華精神境界。

　　復原力總學習 可以視為一種管理學習 ——教導領導者如何獲得復原力，然后傳播這些知識。學習 分為三部分：

　　訓練1：提高精神承受力 這個部分的主旨類似于針對士兵個人提供的在線情緒健康課程。它遵照的是艾伯特·埃利斯的ABCD模型，讓受訓者避免掉進思維陷阱，例如僅憑單一事件就以偏概全地推論或者判斷某個人的價值或能力。

　　訓練2：培育顯著優(yōu)點 這一部分的開頭要做一份彼得森VIA顯著優(yōu)點調(diào)查，受試者在線接受調(diào)查，最后產(chǎn)生一份按順序排列的前24項性格優(yōu)點列表。然后把學員分成若干小組討論以下問題：你通過調(diào)查對自己有哪些了解？你在服役過程中培養(yǎng)了哪些優(yōu)點？在你完成任務和實現(xiàn)目標的過程中，你的優(yōu)點發(fā)揮了什么作用？這些優(yōu)點會生產(chǎn)什么副作用嗎？如何把這些副作用降到最低？然后，再讓學員組隊，要求他們發(fā)揮小組成員各自的性格優(yōu)點來完成一項任務。最后，學員寫下自己在日常工作生活中“發(fā)揮長處迎接挑戰(zhàn)”的故事。

　　訓練3：建立緊密關系 這部分致力于傳授促進積極溝通的實用工具，借鑒了加州大學心理學教授謝利·蓋布爾的成果。她的研究表明，當別人在分享一段愉快的經(jīng)歷時，如果你能做出積極而富有建設性的回應（而不是被動而富有破壞性的回應），那么彼此之間的愛和友誼就會增強。

　　提高精神承受力、突出并強化優(yōu)點以及建立緊密關系，這是任何一位想獲得成功的管理者都必須擁有的核心能力。管理者應當改造組織的文化，把關注焦點放在積極因素而不是消極因素上，把悲觀而又無助的員工改造為樂觀而又敢為的員工。

　　你認為培育復原力重要么？當你面臨職場挫折，你會怎么做？

　　本文選摘自哈佛《商業(yè)評論》中文雜志2011年5月刊（www.HBRChina.com）。哈佛《商業(yè)評論》由哈佛商學院出版公司旗下的Harvard Business Review在中國大陸地區(qū)獨家授權出版。