商業中的道德困境如何破解

　　過去幾年，發生在商業領域的敗德事件令人印象深刻。2008年乳業三聚氰胺事件記憶猶新，而去年的蒙牛誹謗門、騰訊大戰360乃至最近的“皮革奶”、內地人赴港澳搶購嬰幼兒奶粉，都越來越讓人感覺到，商業倫理引發的問題已經成為破壞社會福利水平的關鍵因素。

　　但是，簡單的去判斷某個事情的好壞、是非、公正是困難的。即使是在房價已經成為阻礙我們幸福的關鍵因素之時，當我們面對房地產商“道德的血液”等類似的命題時，仍然有著各個方面的困惑。

　　在一大堆原則、價值觀中，界限看上去似乎是清晰的，但事實上所有企業管理者都會面臨著艱難的道德困境。基本的道德標準有多個維度，標準相互之間會存在沖突，這樣就使得問題復雜化，并因此難以解決。

　　在當下中國，企業家們在特定情境下的道德選擇，很多時候難以定論。無論對于何種敗德行為，總是存在著一些因素，使得相關的道德問題的嚴重性得到降低。

　　比如說偷盜。偷盜是一個被廣泛痛恨的行為，但是偷書的行為，在某種程度上引發的道德問題，相比偷一般財物，會得到更多的諒解；劫富濟貧在中國的傳奇小說里，甚至是被鼓勵的。

　　商業領域的道德問題也是如此。在商業活動中，也存在著一些因素，導致相關企業或管理人的倫理責任得到一定程度上的“豁免”。

　　比如說備受尊重的聯想控股董事長兼總裁柳傳志，他曾經公開說自己曾賴過賬、走過私、逃過稅。但是，相信大多數人并不會認為這在當時的情景下，是一個非常嚴重的問題。

　　總結起來，大體有這么幾種情況，敗德行為會被得到諒解：動機——基于高尚目標的敗德行為；能力——面對不可抗力、不可為之事的敗德行為。有些時候，當事人的不知情也會緩解敗德問題的嚴重程度。

　　當下社會敗德行為的頻發，為何沒有形成嚴重社會心理問題，重要的原因或在于上述的幾個方面。很多敗德行為的道德困境，都在上述幾個方面得到了某種程度上的緩解甚至于消除。

　　就當下熱議的房地產開發相關從業者的道德困境來說，早在2009年的時候，萬科地產董事長王石宣稱“從不行賄”，轟動一時。當時的一些輿論拿“母豬上樹”來與王石“不行賄”做比照。無論事實如何，顯然這些輿論認為，行賄是房地產商好好活下去的潛規則。如此情境下，實施類似這樣的敗德或違法行為的當事人，自然沒有心理擔負。

　　或者說偷漏稅的問題。一個坊間流行的說法是，企業的稅務問題 “一查一個死”。當然，企業偷漏稅的違法行為極有可能被過度夸張了，事實應不是這樣，但這些說法背后展現的想法是：企業被認為支付了過度的稅收。

　　當然，這些可能的被社會或者自己內心的諒解并不意味著，類似的行為應當得到鼓勵。應該深究的是，為什么很多社會成員對此類行為會有這樣看似曖昧的態度？道德是人類精神的自律，當不自律行為常常以各種理由被寬容時，要尋求的不僅是道德的解釋，還有對社會系統的追問。

　　我們理當有一個系統的解決方案。這個解決方案應該包括，那些高尚的目標應回歸正常，特別是讓那些不可抗的力量，應可以馴服。

　　溫總理在與網民交流時曾說，現在影響我們整個社會進步的最大的兩個方面，一是社會的誠信，二是政府的公信力。這兩個方面解決了，我們的社會就會大大向前邁進一步。看得出，溫家寶總理對此有深切的理解和認識，甚至可以說，他已經給出了問題的解決方案。