企業家要用理想面對當今世界的挑戰

　　在美國，我感受到了大家對今后世界經濟的看法。我覺得危機根本就沒有過去，而且人類可能永遠度過不了這樣的危機。我們要么是仍在危機之中，要么是在走向新的危機，在未來的幾十年之內，人類在任何時候碰到的危機都超出我們的想象。
 

　　在自然界，我們相信每日 出現的各種災害，今天這兒地震，明天那兒海嘯，后天又是一個什么災害。社會危機也會層出不窮。但危險又孕育著機會，我們很幸運活在這個時代，我們可以經歷這樣的挑戰，并解決這些危機。
 

　　在美國，我們在比爾·蓋茨的家里跟巴菲特做了一個很好的交流。我從巴菲特身上感受到了一種激情和對未來的夢想，他說他很高興生活在這樣一個時代——一個老人對今天的時代充滿著感恩之情。中國的企業家大部分都在我們這種少壯的年齡，我們更有理想，也有更好的未來。
 

　　人經歷挑戰和危機是一種緣分，面臨這樣的危機，我們需要什么樣的心態，以及應該具備什么樣的能力去面臨今天的世界，對此我們必須有不同的思考、不同的視野。有的時候，我們不是做得更全面、更好，而是更獨特。
 

　　我個人認為，人類進入二十一世紀，但我們絕大部分人的思考方式還停留在上一個世紀；人類已經進入了信息時代，但我們的思想還停留在工業時代。所有人對企業家的看法和企業家對自己、對社會的看法都有很大的偏差：社會對企業家的看法，認為企業家和商人一定是唯利是圖，一切目的都是為了賺錢。而企業家對自己的看法也憤憤不平——今天很多人說社會上有很多的弱勢群體，某種程度上來講，今天的企業家（特別是中國的企業家）也是一個弱勢群體。
 

　　所以，我在想我們今天做企業，只能讓理想主義和現實主義高度結合才能走過去。沒有理想主義我們不能走向未來，沒有現實主義我們活不過今天。
 

　　我們進入二十一世紀，在全球化、信息化的趨勢下，所有的企業都必須思考自己的問題，所有的企業必須能解決社會問題。我覺得在目前強調責任的新商業文明下，互聯網為什么發展那么快？我總結了四大要素：一是更加開放，二是透明，三是分享，四是承擔責任。由于有這四項主要的價值體系（功能），互聯網和互聯網企業才得以在短短的十幾年之內發展迅速。假如你希望新世紀的企業能夠適應新世紀的發展、適應未來的發展，企業家們就必須堅持開放、透明、分享和承擔責任。
 

　　我們今天在做企業的過程當中，也必須在很多地方回到基本點，比如說我們堅持客戶第一，員工第二，股東第三。這個創造價值的核心主體是員工，不是股東。西方導致金融危機的原因，除了貪婪，一味強調股東利益也是源頭之一。所以大家一定要想清楚：誰是你的客戶，你為他創造了什么，誰為客戶創造了價值？第一是員工，第三才是股東。
 

　　上個世紀一眼看到的是財富，另一眼看到的是競爭，如果這個世紀還是這樣的話，那你的企業就永遠不會開心和快樂。上一個世紀，我們說勞資關系是剝削與被剝削的關系，本世紀是合伙人的關系。
 

　　這個世紀，我相信災難越來越多，但是我更相信人定勝天，人只要鎮定下來，一定會找到方法。另外，不能因為社會的動亂而改變自己。我相信，外面不管發生什么翻天覆地的變化，只要你在為家人、社會、后代和員工創造價值，你就會心安理得地不斷走下去。
 

　　在這里，我想呼吁大家關注我們的年輕人，關注未來就是關注年輕人，我堅信這個世界問題很多，但解決問題的辦法會更多，這些辦法一定會來自我們的年輕人。這些80后、90后的年輕人，他們將會承擔起解決這個社會很多問題的重任。
 

　　關心他們的同時，我們更需要關心環境。玉樹地震死掉了兩千多人，但是由于水污染和空氣污染，我們每日 死掉的人至少有兩萬多，假如我們不關心未來的環境，那么，我們今天所有的發展就是在制造未來更大的災難。
 

　　考慮到這一點，我相信企業家們在發展的過程當中，一定是為了自己，而不是為了公關，更不是為了口號而建立一個好環境的——他們是想讓自己的員工、客戶，以及家人都感覺到快樂。