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      2013年09月01日    商業英才網      
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         一家企業需要多少CEO呢?顯然,答案是一個,但是隨著企業董事會對繼任問題的關注程度越來越高,也許考慮一下設置不止一個候補CEO是一種比較現實的做法。那些真正的“CEO人才”是否會一直等待,直到屬于自己的那一天來臨?我們是否對于人員更替太過神經緊張了?

            企業的董事會對繼任問題非常關注。除了確保企業盈利之外,聘用和解雇CEO可以說是他們最重要的工作。受到薩班斯法案以及層出不窮的企業管理層丑聞的影響,很多企業的董事會堅持讓他們的CEO培養或雇傭至少一位候補CEO,即使現任的CEO業績良好、能力很強,而且還有好多年才到退休的年紀,他們也會如此堅持。

            這種做法最常見的理由——這是我從和很多主管的交流中總結出來的——是假設了“不幸被車撞”的情況:雖然這種情況不太經常發生,但如果CEO不幸死于意外的交通事故,那么必須有一位高級管理人員能夠立刻接替他的工作。而董事會成員們不那么愿意提及的第二個擔心則是一種更為常見的情況:CEO的失敗。為什么?因為作為一名董事會成員,要親手解雇一名通常是自己親手挑選的CEO是一種非常艱難的決定。承認CEO的失敗也就意味著自己要承擔判斷失誤的責任。

            我們很難批評這種想要保護公司的愿望——讓公司避免出現群龍無首的混亂局面,也很難批評這種渴望培養未來領導人的想法。而且你知道的惡魔往往比那些你不知道的更好,所以從內部選拔一個人到高位的做法也許比把賭注下在一個不熟悉的人身上更為安全。明確繼承人的做法可能會讓一些認為自己也可以擔任這個職位的人感到灰心喪氣,但同時也可以確保公司管理工作的連續性和穩定性。

            現在,讓我們來看看同時儲備幾名CEO候選人這種做法的缺點吧。如果一家公司里有多名CEO候選人,則常常會在這些候選人之間造成競爭。無論這些候選人有多么成熟,現任CEO曾經多少次告訴他們破壞性的競爭行為是公司不能容忍的,競爭依然會出現,無法避免。從更深一層看,我認識的CEO里最優秀的那一部分是真正的企業家(這個詞現在已經被用的太爛了,“領導力”這個詞也是一樣),他們更有可能爬上完全不同的階梯,從一個高端職位,到另一個高端職位,而不是在同一家公司里呆上很多年,一步一步地從底層干上來。

            我認識的CEO們通常在進入公司的時候職位就很高了,并且在行業內有很高的聲譽,如果他們在一個地方等待,通常也是因為他們知道早晚會因為一個愚蠢的錯誤,讓他們能夠占據角落里的那間辦公室。他們不是傲慢,而是出于一種健康的自我肯定以及對組織的深入了解。從流行的領導力觀點來看,公司不需要多位領導。他們其實只需要一位領導,也許再有一個備用的候選人。

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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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