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      2013年09月01日    王如晨 第一財經日報      
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     李國慶前幾天讓人見識了一個本地電子商務企業創始人的個性。他似乎決定了當當發展的某種風格。

      這是李國慶性格的展示。上世紀80年代,他在北大社會學系擔任學生會干部時,曾張貼海報捍衛自由戀愛,呼吁在宿舍樓發放避孕套。

      這只是一類創始人。與他們相反的群體——離群索居的,那些溫文爾雅的,同樣讓人感受到性格與企業的關聯。

      瞧這些企業家

      李國慶可以算做一類。這個當年的北大叛逆青年,后來拋掉鐵飯碗在地下室創立當當,如今已成中國電子商務市場細分領域的領導者。

      諾伊斯、喬布斯等人比他更鮮明。諾伊斯是英特爾創始人,連喬布斯都是其粉絲。他個性張揚,早年常駕飛機空降山頂然后滑雪而下;曾在大風暴中駕摩托穿越巴厘島街頭。英特爾前首席律師回憶說,諾伊斯讓人干活大家會心甘情愿。奇特的是,鎂光燈下他很低調。

      一張一弛為諾伊斯帶來雙重聲譽:如不病逝,2000年可能獲諾貝爾獎。巴菲特盛贊他在技術與商業判斷上聰明絕頂,腦子裝滿機件。英特爾的生存風格似乎就是他的特征。近40年來,無論技術還是市場運作,英特爾都是最成功的半導體企業。

      沒人會漏過喬布斯。人類學和領導學專家邁克爾·麥考比說,自戀成就了蘋果。喬布斯由養父母撫養成人,自戀、敏感、孤傲、掌控欲強,這類領導者多有創見,認為世界不過是自己的副產品。傳記里,喬布斯常盯著鏡子中的自己問“你需要什么”。

      蘋果成功顯然與此有關,它對產品體驗的追求給對手帶來噩夢。過去多年,幾乎每款產品都引起轟動,引領潮流多年。

      性格與此相反的企業家同樣獲得了成功。過去幾年人們不斷宣揚任正非、王傳福,兩個神秘的企業家分別造就了華為、比亞迪。

      軍人出身的任正非堅韌、有偏執狂精神,但不乏胸懷與遠見。比如,每逢出現熱潮或波動,人們都會期待他發點聲音。《華為的冬天》等文章被許多創始人如聯發科蔡明介推為內部高管必讀文字。歐美分析師視為華為為中國最具有國際巨頭氣質的企業。

      王傳福與任正非同處深圳,性格與任正非類似,他同樣將比亞迪從一個小型代工企業發展為兼有IT、新能源概念的小巨頭,并創立了自主汽車品牌。

      更多創始人處于中間地帶。其中一類雖常露面,但出現場合似乎帶有過濾印記:既能影響決策層或精英群體,又能影響普羅大眾。他們很少偏倚,往往讓人感受到人格力量。比如柳傳志、張瑞敏等人。

      柳傳志性格溫和,更像傳統知識分子,入世、百折不撓。他對聯想傳統體制的適應與突破,在IT許多領域的嘗試,被作家凌志軍視為中國變革 開放大潮中的成功典型。他的智慧來自本土,很少兜售西方名詞,“搭班子、定戰略、帶隊伍”帶有本土人情世故。截至目前,除為聯想送上關鍵一程之外,他還在構建一個實業與金融兩輪驅動的商業帝國。

      張瑞敏與海爾也十分相似。通過融合本地與西方管理經驗,海爾從一個區域品牌走向世界。但海爾給人印象就像張瑞敏本人,忠誠、堅韌,充滿遠見,但體制缺乏靈性。

      性格決定企業命運?

      三類創始人性格與由此衍生的企業群體,給人留下性格即命運的印象。

      百度創始人李彥宏不認同。他說無論性格怎樣,都可能成功。他說,一次演講后,高盛前總裁說他性格柔和不強硬,跟其他人不一樣。

      “上帝關上一扇門,一定會打開另一扇窗。”他說,每個人都應做喜歡的事,只有這樣才能堅持,最后通達成功。

      蘋果的例子大概也能反駁這觀點。上世紀80年代后期,喬布斯專斷,決策失誤導致公司瀕臨破產。他被趕下總裁職位,趕出董事會。經過幾年反思,在軟件服務領域積累經驗后,喬布斯重返蘋果開創了新的發展模式,延續至今。喬布斯改變了性格?很難。一個例子是,至今,除喬布斯本人與公司發言人外,外部極難聽到蘋果其他高管聲音。

      事實上,創始人已經意識到自身性格可能影響企業發展。神秘的任正非正走出過去給人的印象。去年11月25日,任正非親自主持了“向媒體開放”的座談,檢討了個人作風對公司品牌策略的負面影響。

      “我和媒體打交道的方法是存在障礙的,但華為才是個二十多歲、朝氣蓬勃的小伙子,確實需要被世界正確認識。”任正非說,外部誤解公司,原因是自己不主動與人溝通,害怕溝通。

      創始人更有因性格走向失敗者。比如SUN創始人麥克尼利是個狂熱的技術至上主義者。SUN曾開發許多關鍵技術,提出許多產業遠見,持續被業界印證。但因商業運作失利,這個巨頭倒在2008年金融危機風暴下,被甲骨文收購。

      有許多因素能平衡創始人性格力量。比如董事會、投資方,尤其是上市成為公眾企業后大眾的監督。當創始人性格成為阻力時,可能被平衡稀釋。

      聯合創始人可能是一種融合方式。李國慶直爽,但俞渝十分溫和。當他道歉后,她及時出現安慰投資人。李國慶曾表示,自己與俞渝互補。

      本土電子商務企業1號店也采取了聯合創始人策略。董事長于剛與CEO劉峻嶺兩人性格互補,惺惺相惜。

      于剛在微博中說,當遇到坎坷時,兩人會互相鼓勵,簡單幾句話都可讓對方重振信心。他說,兩人每隔一周會有一次半小時的充分溝通,批評與自我批評。

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    隨機讀管理故事:《盲人過橋》
    有個盲人經過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰戰兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

    盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

    管理故事哲理

    這個盲人是有些夸張,但企業管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業戰略來說是存在問題。

    企業戰略過程中對于未來預估,往往會采取相應的措施,某種預估將會對當下的行為發生扭曲,企業會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

    因此灰天鵝現象在當下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當下,企業著眼于當下的未來預估,將成為企業發展過程中核心要解決的問題。

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