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      2013年09月01日    商業英才網      
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     每個人在成長和成年的道路上都會經歷相同的發展階段。不幸的是,我們很多人都會被困在這個或那個階段。阻礙了我們的成長并造成我們不正常。我們表面看起來就像普通的成年人,但實際上,我們的很多行為更像個孩子,喜歡表演、愛發脾氣,這通常使我們周圍人的生活痛苦不堪。


     

      嗯,不管你相信與否,經理、主管和商界領袖幾乎也是如此。問題在于,他們不僅搞砸了他們自己的生活,或許還有配偶和孩子的,不正常的經理通過影響數百名甚至數千名員工、同事、客戶以及投資者的生活,具有更廣泛的影響。

      管理者中不正常的比例是多少?嗯,根據美國國家精神衛生研究所的說法,約四分之一的美國成年人“承受著一種可診斷的精神障礙的痛苦”。我不知道你的情況如何,但是從和我共過事的人,包括我自己來看,這個比例比我看到的要低。

      只要考慮一分鐘。你正坐在一個主管例會或董事會會議中。環顧四周。這里有四分之一的人存在一種可診斷的精神障礙。不僅如此,你還有25%的可能就是他們中的一員。很驚人,是吧?

      說真的,我總結了管理的5個發展階段,幫助每一個人確定你是否被困在了這個或那個階段。是的,我知道,你不愿意打亂既有的步驟。嗯,這完全取決于你,但是當你自我毀滅時,不要來向我哭訴。

      1、做一塊海綿。當你試圖弄清楚現實世界中事物如何起作用時,你向每個人和每種情況傾聽和學習。雖然你容易說愚蠢的話和犯愚蠢的錯誤,但是你沒有處于會帶來任何實質性破壞的位置。所以,每次你跌倒,都自己爬起來,拍拍身上的灰塵,再次嘗試,直到你做對了為止。

      2、概念證明。不要許諾無所不能,結果卻沒能實現諾言,而把自己變成一個十足的傻瓜之外,要相信你其實有能力完成一些事情,在所有可能的情況下,你開始證明自己配得上這個授予給你的管理頭銜。這有些像在你會游泳之前,把你扔進深不見底的水池中。殘忍,但有效。

      3、履行諾言。恭喜你,你已經以某種方式成功地履行了諾言,并成功地完成被令人信服地看作商業成功的事情。換句話說,你為一些人賺到了錢,為此,你得到了他們的肯定和獎勵。你做到了。

      4、復位。一旦成功一次,你會利用在第一次時行之有效的相同技巧,你試圖重復上次的表現,但發現太晚了,你需要一個內容更豐富的腳本,以始終如一地在大單子當中成功。你不習慣于失敗。實際上,這糟糕透了。所以,你著手確保它永遠不會重演。

      5、成熟。在重復了幾次第三和第四個階段后,你重要回到現實并認識到,你和其他任何人一樣。你擅長于某些事情,但在其他事情上則相反,從所有事情中學習。實際上,從第一階段以來沒有什么大的區別,只是經驗賦予你信心和平衡,這一切都是值得的。

      所以,好好想想吧。你被卡在其中某個階段了嗎?只是萬一你沒有意識到這一點,成功成為一名管理者或領導者—變得成熟—意味著,對自己有個透徹和謙遜的看法,真實地看到所有其他人眼中真實的你。如果你能做到這一點,你就會成功,我保證。

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    隨機讀管理故事:《買復印紙的困惑》
    老板叫一員工去買復印紙。員工就去了,買了三張復印紙回來。老板大叫,三張復印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復印紙回來,老板罵道:怎么買了一個星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會搖頭嘆道,員工執行力太差了!員工心里會說,老板能力欠缺,連個任務都交待不清楚,只會支使下屬白忙活!
    點評:
    行事前一定要做講清結果,講清后果,溝通到位。
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