說到做到是領(lǐng)導(dǎo)者的必備品格

　蓋茨和喬布斯這兩位同一時代、同一行業(yè)的杰出領(lǐng)導(dǎo)者，似乎在許多方面都沒有什么相似之處。有一個事實(shí)不容爭辯，那就是人的性格和特質(zhì)并不是一成不變的，如此說來，關(guān)于是否存在“領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)”的問題，似乎更加抽象了。每一位父母都會告訴你，與嬰兒時期相比，長大了的小朋友有著截然不同的個性。雖然，人隨著歲月的流逝發(fā)生改變，而有些時候，變化會非常明顯，這一結(jié)論，即便是用來考量具有最堅(jiān)強(qiáng)意志的領(lǐng)導(dǎo)者，也是適用的。蓋茨和喬布斯都曾向他們的朋友或者同事表示過對對方的羨慕——喬布斯一向頭頂“遠(yuǎn)見家”的光環(huán)，但真正想要的頭名確實(shí)“商界領(lǐng)袖”；蓋茨則正好相反，被譽(yù)為“商業(yè)領(lǐng)袖”的他希望被人們看做是真正具有遠(yuǎn)見卓識的人。正是這些追求驅(qū)使著二人在20世紀(jì)90年代末、21世紀(jì)初事業(yè)大發(fā)展的階段，發(fā)生了非常大的變化。

　　沒有人會想到，一向自詡為藝術(shù)家的喬布斯，有一天會對供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生興趣；也不會有人想到，曾被帖上“貪婪、冷酷”標(biāo)簽的蓋茨，會有因慷慨及具有公共關(guān)懷精神而備受世人矚目。那么關(guān)于是否存在“領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)”的問題，也就會有更為復(fù)雜的解釋，許多首席執(zhí)行官和其他各種類型的組織或團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者，集領(lǐng)導(dǎo)者的某些要素與統(tǒng)治者或職業(yè)經(jīng)理人的某些特質(zhì)于一身。對于微軟的員工來說，比爾·蓋茨是個領(lǐng)導(dǎo)者，他在公司營造出一種謙遜的企業(yè)文化，以免員工因公司的快速成功而驕傲自滿；而對于整個軟件行業(yè)來說，他可以稱得上是個統(tǒng)治者，不過縱觀蓋茨在工作中的表現(xiàn)和作風(fēng)，我們可以說“領(lǐng)袖特質(zhì)”確實(shí)存在，言行一致，并一如既往地說到做到的確需要一定的特質(zhì)，或者也可以說在真正的領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐中，逐步形成了這些特質(zhì)。

　　前面的案例中主要敘述了作為一個真正的領(lǐng)袖必須具備的一些條件：必須要有特別關(guān)注的“焦點(diǎn)”——無論做什么，都要將其置于首要位置，這就是所說的“最高準(zhǔn)則”，還有領(lǐng)導(dǎo)者必須了解下屬的思想、感情和經(jīng)歷，要與員工同呼吸共命運(yùn)等等。但是除了上述這些，最容易被忽視的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，或許是使他們持續(xù)不斷地保持言行一致、以身作則的那些品質(zhì)——堅(jiān)持不懈，鍥而不舍，適應(yīng)能力，還有恒久忍耐。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者需要改變他人的思考、感覺以及行為方式，而這種改變，尤其是發(fā)生在大規(guī)模群體之內(nèi)，需要付出相當(dāng)長的時間，持續(xù)不斷地以身作則才辦得到。這就是要堅(jiān)持不斷地重復(fù)做同一件事的原因，知道最終影響到其他人產(chǎn)生真正的改變，之后自己還要繼續(xù)如此。當(dāng)我們大肆渲染所發(fā)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)，并大肆渲染什么“超凡魅力”、“遠(yuǎn)見”或“天賦”之類的概念時，卻常常忽略那些看似平凡的人格所具有的意義，例如，一根筋，橫下一條心等等。即使是因“超凡魅力”、“遠(yuǎn)見”或“天賦”而受到狂熱追捧的史蒂夫喬布斯，在談到自己的成功時，都將其歸功于特別的堅(jiān)持。只是我們?nèi)菀椎麛?shù)十年如一日的堅(jiān)持，只在意現(xiàn)在的光環(huán)。

　　所以說，如果想成為一個真正的商業(yè)領(lǐng)袖，真正的問題在于這個人必須像喬布斯一樣堅(jiān)持不懈、鍥而不舍，且恒久忍耐——這就是所謂堅(jiān)持的力量，堅(jiān)持言行一致，說到做到的力量。領(lǐng)導(dǎo)力的最后一個要素沒什么新意，甚至近乎于偏執(zhí)——在每時每刻，在每個人的關(guān)注下的每個行為——堅(jiān)持上數(shù)十年，就能成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。