中庸管理 君子“時中”非折中

　　從中興踩準(zhǔn)市場熱點說起

　　中興通訊這個靠300萬元起家的小公司，經(jīng)過四分之一世紀(jì)的努力，成長為中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的通信設(shè)備制造業(yè)的開拓者。其成功的外在表現(xiàn)，就是一直能夠踩準(zhǔn)市場的熱點，令人稱嘆。

　　1996年，侯為貴抓住資本市場契機(jī)，在中興實施股份制變革，1997年成功上市。2002年，在許多廠商對小靈通市場并不看好的時候，侯為貴敏銳地察覺到了小靈通業(yè)務(wù)背后隱藏的商機(jī)，異軍突起，在2004年的250億元銷售額中，小靈通占了120億元。2007年10月，中興舉債40億元投入TD-SCDMA，在當(dāng)時TD牌照未發(fā)的情況下，對TD前景胸有成竹。2008年4月，中國移動TD-SCDMA正式啟動中國3G手機(jī)市場，中興在市場競爭中獲得了主動。此后的中興通訊邁入穩(wěn)健成長期，在全球金融危機(jī)中逆勢而上，在國際市場上不斷“攻城略地”。這種對市場熱點的把握，就是《中庸》里所說的“君子而時中”。

　　《中庸》第十四章引用了孔子的一段話：“射有似乎君子。失諸正鵠，反求諸其身。”正、鵠，都指的是古人射箭用的靶子；畫在布上的叫正，畫在皮上的叫鵠。孔子這里是說：“君子立身處世就像射箭一樣，射不中，不怪靶子不正，只怪自己箭術(shù)不行，要擺正自己的射姿。”踩準(zhǔn)市場熱點與射中靶子的比喻，意思是一樣的。當(dāng)然，反求諸己的擺正射姿在中庸哲學(xué)里強(qiáng)調(diào)的不是“術(shù)”，而是“道”，這在市場競爭中表現(xiàn)為對商業(yè)文明道義上的追求。反過來說，能夠踩準(zhǔn)市場熱點就是符合市場競爭之道的證明。

　　事實正是如此，侯為貴堅持以市場和客戶需求為導(dǎo)向，在中興企業(yè)文化手冊中明確規(guī)定，對外交往、宣傳以及發(fā)布公司業(yè)績要堅持誠信務(wù)實的原則。中興曾向其上級單位陜西國防科工委借了200萬美元起家，當(dāng)時很多企業(yè)借錢不還成風(fēng)，侯為貴最先按1：2（美元比人民幣）的比價償還了一部分；后來美元升值到1：4，又按新的比價償還余額，連借方也感到意外。以講誠性的君子之道克服市場的不確定性，就有望獲得更多的支持，穩(wěn)操勝券。秉承服務(wù)客戶的理念，永遠(yuǎn)保持對顧客的熱情，將客戶隨時變化的要求作為一種市場信息用于指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，“君子而時中”就沒有懸念。

　　刷新中庸哲學(xué)的一個千古陳詞

　　“君子時而中”其實就是與時俱進(jìn)，一方面是核心競爭力的形成，經(jīng)得起市場變化的考驗；另一方面絕不滿足于退而求其次的妥協(xié)，用實踐證明道義的生命力。兩者的結(jié)合就是“中立而不倚”，即屹立在新的市場環(huán)境中而沒有失去立足的根基。

　　應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，對“君子而時中”的傳統(tǒng)解釋是：君于之所以中庸，是因為君子隨時做到適中，無過無不及。于是“扣其兩端，允執(zhí)其中”的折中就成了一個千古陳詞，由此帶來的中庸管理的流弊就是搞折中。《中國青年報》曾經(jīng)報道：昆明市盤龍區(qū)的張大媽對社區(qū)里的兩棵夜來香樹產(chǎn)生了煩惱，因為她患有嚴(yán)重的支氣管炎，對夜來香的花粉特別敏感。為維護(hù)個人利益，張大媽要求移走這兩棵樹，卻遭到了社區(qū)里部分人的反對。反對者認(rèn)為，個人利益不能影響整個社區(qū)居民的利益。經(jīng)過市民在媒體半個多月的激烈討論，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門采用的辦法竟是把兩棵夜來香移走一棵。

　　中庸就是折中的誤解，與人們對中庸之“中”兩種含義的混淆有關(guān)：一個是“射中”，如《海國圖志》中說：“知炮不在大不在多，并不專在仿洋炮之式，惟在能中與不能中”；再一個是對中庸之“中”作“中間”的理解，似乎中庸就是折中、用中、執(zhí)中，可以不講原則地進(jìn)行平衡調(diào)和。作為學(xué)術(shù)之爭，弄清兩者的關(guān)系是專家們的事，但是用之于中庸管理，優(yōu)劣立見，后者顯然是“和事佬”的糊弄人。在上述夜來香的例子里，“折中”的辦法看似把兩方面的利益都維護(hù)了，實際上誰的利益都沒有維護(hù)好，雙方都不滿意，也沒有真正解決問題，理應(yīng)給予刷新。而中興踩準(zhǔn)市場熱點的實踐剛好為我們提供了一個范例，更符合孔子“射有似乎君子”的中庸精神。

　　在企業(yè)管理中，當(dāng)各種兩難問題擺在我們面前時，試圖在各種力量博弈后搞折中主義，試圖找到“恰到好處”的解決方案，往往會弄巧成拙。正確的態(tài)度是始終堅持是與非、優(yōu)與劣的取舍或評判。否則那就不是從實際出發(fā)，而會失去自己在實踐中的立場，進(jìn)而在市場中失去自己的位置。儒家思想產(chǎn)生于山東，山東企業(yè)家對中庸管理并不陌生，但是作為山東亞光家紡這個毛巾行業(yè)的龍頭老大，其董事長王延平卻對刺猬和猴子的看法旗幟鮮明。刺猬精神就是認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)、心無旁騖、勇往直前，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休。王董事長對此非常推崇，而他最不可容忍的就是公司的人才像猴子一樣跳來跳去。亞光集團(tuán)有條不成文的規(guī)定，要么專心把專業(yè)做到無人出其右、要么走人另謀它就，沒有第三條折中路線好走。

　　本文節(jié)選自《管理@人》2010年第11期雜志，更多內(nèi)容請訂購《管理@人》雜志。