營收過千億的亞馬遜為什么還能像創業公司一樣拼命？

很多公司在成長到一個臨界點后，都會患上“大公司病”，繁瑣的流程，緩慢的決定，使得公司失去了當年作為創業公司的激情。

亞馬遜CEO杰夫·貝索斯對此有一套自己的解決方法。

一個月前，隨著亞馬遜的股票價格超過1069.48美元/股，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯所持股票價格短暫超過蓋茨，雖然在半天后股票回落，杰夫·貝索斯的個人財富滑落到世界第三，但他還是成為了最近10年來為數不多財富超過比爾蓋茨的人。

那么，這個被視為“喬布斯第二”的人，是如何管理亞馬遜，并讓亞馬遜始終像創業公司一樣高效運行的呢？

把每一天都當做創業“第一天”

從最開始起，杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）就一直在提醒他的團隊：在亞馬遜，每一天都是第一天。

他每年都會強調公司對這個概念的重視，同時每年都會向員工發布1997年寫給股東的信，在這封信當中，除了會解釋“第一天”這個概念，也會描述他對亞馬遜的愿景。

以下是杰夫·貝索斯對“亞馬遜”的愿景：

這是互聯網的“第一天”，如果我們執行良好，這也將是Amazon.com的“第一天”。

如今，電商已經可以幫助用戶節省金錢和寶貴的時間。而在未來，電商將通過個性化推薦，讓用戶可以更快的發現商品，節省購買時間。

亞馬遜正在利用互聯網為用戶創造真正的價值，同時我希望這項業務能長期進行下去，哪怕會在一個成熟的市場里面臨許多挑戰…..

目前雖然我們的業績比較樂觀，但我們必須保持警惕，保持緊迫感！

正是這種緊迫感，讓亞馬遜在20年后仍然像進取心旺盛的初創公司那樣行事，盡管亞馬遜每年都可以賺到1000多億美元。

通常情況下，當企業獲得一定程度的成功時，就會變得松懈，他們的營收數字已經達到一個里程碑，員工人數也達到臨界點，然后他們就會試圖采取“成熟公司”的行事方式。

而這樣做的代價則就是：拋棄了那些一開始讓他們獲得成功的特質。

其實，成為一家大公司并不意味著你必須放棄初創公司的進取精神，也不意味著你必須放棄在創業早期階段的緊迫感。亞馬遜已經證明，這是可以做到的。

避免走向“第二天”的四個方法

有人問貝索斯：“第一天”過去后，“第二天”是什么樣子的？他在2016年給股東的一封信中坦率地回答說：

“第二天”是停滯，繼而是喪失重要性，然后就是痛苦的衰落，最后必然是死亡。這就是為什么要把每一天都當做創業的“第一天”。

也許一個公司的衰退，從時間上來看并沒有這么夸張，但可以肯定的是，這種衰退是會在極度緩慢的過程中發生的。一家成熟的公司可能會在“第二天”中熬幾十年，但最終結果依然是走向滅亡。

那么要如何避免公司走向“第二天”呢？貝索斯給出了明確的建議：

1 、癡迷于用戶

每一個產品的核心都是為用戶創造價值。要持續做到這一點，你就必須堅定不懈地幫用戶解決問題。你必須為他們創造更好的體驗，讓他們覺得沒有其他產品可以取而代之。

貝索斯認為，這是成為“第一天公司”中最重要的一條。他指出：“即使用戶自己沒有意識到他需要什么，但無可否認的是，他們都想擁有更好的東西，而你想為用戶帶來快樂的愿望，將會持續推動你做得更好。”

2、不要被流程蒙蔽

流程很重要，因為它們有助于你高效地開展經營活動。它們能幫助你長期保持同樣的質量水準。但是如果你不細心思考，流程就會蒙蔽你的眼睛。

貝索斯在他的信中解釋了這種做法的危險性：

“這種情況在大型組織中很容易發生。流程正確的重要程度超越了結果，這使得人們不再去注重結果，而是把精力放在確保流程的正確性上。 卓越的用戶體驗開始于喜好、直覺、好奇心、玩耍、勇氣和品味。這其中任何一個因素都無法在問卷調查表上找到。”

3、擁抱外部趨勢

除了公司內部發生的事情以及你對公司的愿景之外，還有一些外部力量也會改變做生意的方式。你需要看到這些趨勢，擁抱它們，而不要等到迫不得已的時候才參與。

貝索斯在他的信中解釋了這一條的重要性：“如果你抗拒這些趨勢，你可能就是在抗拒未來，只有擁抱它們，你的道路才會順風順水。”

4、快速做出決定

在你剛開始創業的時候，有很多信息你都沒有掌握。所以你必須嘗試依靠自己已經掌握的那些信息，做出盡可能好的決定。 

即便是你擁有更多的信息資源，可以提供更高的確定性的時候，你也必須習慣于快速做出決定。

貝索斯極為強調這一條，他在信中指出：“大多數決定都應該在掌握70%左右的信息時做出。如果要等到掌握了90%的信息再行動的話，基本上就已經慢了。” 

無論你的公司規模有多大，創辦已經有多久了，現在是時候回到創業的第一天了。