諾基亞和柯達的沒落真的只是因為跟不上潮流嗎？

先來講兩個商業敗局的案例，諾基亞和柯達。

二者都曾是世界領袖級的企業，強盛之時無人能望其項背。然而，這樣的企業竟然也不免黯然隕落。諾基亞在智能手機領域喪失先手，不斷丟城棄地，被蘋果、三星打得幾無還手之力，市場份額和銷售收入一落千丈；而柯達更為悲慘，宣布申請破產保護，并出售1100項專利，作為行業的奠基者，其結局令人唏噓。

反思其失敗，原因真的像許多人眼見的那樣——它們跟不上時代潮流的發展，注定被革新者淘汰嗎？

讓人難以接受的現實是，諾基亞早在1996年就推出了智能手機的概念機，比蘋果早了10年以上，其互聯網服務產品OVI也比AppStore早了一年，而柯達甚至遠在1975年就擁有了數碼相機的技術。

在這種堪稱詭異的背景下，它們的失敗似乎是命定般的劫數。然而，需要追問的是，失敗的種子是怎樣在一開始就播下的呢？

諾基亞之所以能夠成為世界手機的霸主，很大程度上得益于其高效率的成本控制思維，憑借極低的成本和豐富多樣的造型設計，諾基亞用價格贏得了市場。而在此過程中，“成本控制”被固化為習慣，成為企業的基因。因此，諾基亞為了控制成本，拒絕使用高成本的觸控面板，從而被冒險的蘋果超越。當一部諾基亞賺取10美元時，一部iPhone卻能賺走258美元。

同樣，柯達死抱住其太過成功的膠卷業務不放，雖很早就擁有數碼相機的技術，卻自廢武功，遲遲沒有對這個“真正的未來”給予足夠的重視，待到幡然醒悟為時已晚，被蜂擁而上的日系數碼相機品牌一舉攻陷了帝國的城墻。

關鍵的關鍵就在于此——諾基亞和柯達都做了一貫讓它們成功的事，拒絕了它們認為錯的事。是的，不去犯錯，同時也堵上了“換條路走走”的可能性。

讓創新找到生存空間

這種思維在舊的競爭時代或許是企業攻城略地的利器，然而，在新的競爭業態出現時，這種固守“既定優勢”的做法卻無疑是無視變化的愚蠢體現。那種情況像極了：當地球氣候變化時，那些體型龐大的生物面對新世界時的無所適從。

一如達爾文所講，在叢林里，最終能存活下來的，往往不是最高大、最強壯的，而是對變化能作出最快反應的物種。而對現代企業來講，最致命的就是它們長期與發展思維配套的管理模式往往使其無法對變化作出最快、最準確的反應。

“在傳統機械型組織里，一個‘異端’的創新，很難獲得足夠的資源和支持，甚至會因為與組織過去的戰略、優勢相沖突而被排斥，因為企業追求精準、控制和可預期，很多創新難以找到生存空間。”馬化騰在最近的一篇文章中如此闡述，已是非常中肯。

在我看來，這同時是一個管理上的“經典困境”。在傳統的公司組織中，管理要求明確、精準，以便嚴格地執行，然而這種管理往往造成路徑的依賴，而無法實現真正的創新。或者說，一種整齊劃一的管理范式在一定程度上削弱了組織的靈活性和應變性。

如何解決這個問題呢？

其實，很多傳統企業的領導者也對此有一定的反思，如華為的任正非會講“管理的灰度”，TCL的李東生會強調“要保護體系中的鯰魚行為”，都是看到企業的發展要存在不同的可能性。

而互聯網企業則試圖從更根本的層面給出解決方案，它們傾向于打造一個生態系統似的組織，外在看起來不那么整齊劃一，結構松散甚至混亂、失控，卻能夠具備自我生長的能力。

也許，這些都是好的方法。對任何一家企業來講，避免“過往的優勢變為絆腳石”、“既定的管理范式扼殺創新”，都是一個值得認真思考的問題。無論從企業文化還是組織結構上，相信不同的企業都會給出各自的答案。

注：原標題為《吳曉波：是管理扼殺了“創新”？》