騰訊投分答：知識分享這座山后面有什么？

業內出類拔萃的小伙伴，總免不了要找干爹。干爹實力不一樣，有的只剩下錢，有的能給各種資源，有的還能共同成長。小伙伴潛力也不一樣，有的注定坑爹，有的能給干爹做面子，有的能做里子。11月24日分答宣布獲得騰訊A+輪投資。這個案子是哪一種？

除了投資，騰訊無疑還會給在行&分答帶來巨大的流量。分答這匹黑馬，就是通過微信服務號的快速迭代沖出來的。但騰訊和分答共通的某種特質，要超過簡單地分割存量，而是做增量。

互聯網到現在都是流量為王，只是流量入口從三大門戶轉到BAT。BA兩家純做流量批發生意，騰訊卻略有不同。流量變現，最早且至今還是最主要的商業模式，就是廣告。但騰訊賣廣告一直不太給力，早期因此拉不到投資，甚至傳說曾有意幾百萬賣掉，都沒人買，才有現在幾千億的盤子，成為業界一段佳話。

社交粘性高，但和廣告排斥。能產生巨大流量的原因，也正是難以變現的原因。騰訊后來找到了網游，游戲的用戶體驗和社交兼容，又能變現。綜合騰訊在其它領域布局的成敗，可以形成規律。比如電商，騰訊一直很有決心，屢敗屢戰，最后還是全盤給了京東。

騰訊對此顯然深有體會，在不同場合多次強調去中心化，另兩家就從來不這么說。去中心化不是為去而去，而是讓用戶自己成為中心，才有積極性貢獻流量，積沙成塔。

現在又出現一個合適的市場：知識分享。實際上在互聯網早期，網絡教育就就進入資本的視野，但始終沒能做大，停留在簡單地分割教育資源的存量。知識分享或者學習，和教育的區別，在于以誰為中心。分答關鍵的偷聽設定，就對提問者的激勵巨大，將其置于整個系統的中心地位。

安利一下約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩合著的《體驗經濟》，在1999年就有這樣的前瞻性，今天仍然具有指導意義，非常了不起。這本書將體驗分成兩個維度：一是用戶的參與度，積極或消極，一是用戶和環境關聯的類型，吸收或浸入。用哲學的術語，是客體“走進”主體還是主體走進客體。再將體驗分成四個象限：積極吸收的教育（學習）體驗、被動吸收的娛樂體驗、被動浸入的審美體驗，積極浸入的逃避現實體驗。

用這個模型來分析本文的主題。騰訊為代表的社交網絡，和傳統流量生意沖突，就在于用戶的參與度，積極還是消極。廣告可以歸入被動吸收體驗，好的廣告也許可以歸入被動浸入，網絡游戲是積極浸入的逃避現實體驗，而分答的體驗模式屬于積極吸收。

業界總拿知乎和果殼對比，兩者定位同一個市場。但用這個模型分析，存在一些微妙的差異，其影響正越來越顯現。

如果你是知乎中度以上用戶，應該早就注意到，私人體驗性問題越來越多的傾向，比如最近上首頁的一篇專欄文章“不好意思，我就是那四成認為人生沒有意義的北大新生之一”。私人體驗也算知識，但和科普的公共知識是兩個概念。知乎還有個綽號“逼乎”，言下之意顯然指向答題者。

知乎的系統設定，相應發展的種子用戶，實際上不完全是積極吸收的學習模式，而接近被動的用戶參與，大部分情況下被動吸收，有的回答可以算被動浸入。業界一直很關心知乎的商業模式，也許這就是挑戰所在。用戶更愿意為積極參與的體驗付費，而消極參與往往要靠第三方埋單。

這兩家知識經濟企業對知識變現的理解就出現了分化，知乎接了一些廣告，另一個努力方向是在線出版，而分答更接近在線咨詢，其兄業務在行就完全是咨詢。

發展總是有路徑依賴，即使沒有騰訊，分答應該也會繼續朝著加強用戶參與度的方向努力，而騰訊的助力將極大的加速之。而對于騰訊，這是一筆戰略而不是財務投資，不會急于回報，還將在這一領域尋求更多的投資機會。

王家衛電影《東邪西毒》里歐陽鋒說洪七：“每個人都會經歷這個階段： 看見一座山，就想知道山后面有什么。 我很想告訴他， 可能翻過去山后面，你會發覺沒有什么特別。 但我知道他不會聽，以他的性格，自己不試過，又怎么會甘心？ ”人們對知識的渴望是一樣的。現在騰訊和我們都想知道知識分享這座山后面有什么。