專車大戰(zhàn)之易到篇。易到，這個國內(nèi)專車市場的開創(chuàng)者，歷經(jīng)艱辛從0到1。我記得有一次吃飯，易到創(chuàng)始人周航說起剛創(chuàng)業(yè)時，找租車公司合作。對方問：你們是不是錢特多？周航說：不多。對方又問：你們是不是政府資源特強(qiáng)？周航說：沒有。對方很不理解的說：那為什么做這個！
但在2015年，易到卻遭遇悲情之年，先是被Uber、滴滴降維攻擊，又遇到神州專車的打劫。有一段時間，很多人都認(rèn)為，易到正跌出前三。我是易到的白金卡用戶，還是挺擔(dān)心的。
沒想到，專車燒錢補(bǔ)貼大戰(zhàn)烽煙再起。在這場戰(zhàn)爭中，易到用車打了一波小反擊，通過“充返100%”的土豪行動，搶到不少用戶。據(jù)悉，易到的日訂單量已超過50萬單，神州專車日訂單量10萬左右，易到已超神州專車3倍，基本與優(yōu)步持平。
最近見到一個易到的高管，說，經(jīng)過150天的激戰(zhàn)，APP下載量逆襲Uber，還給我曬了一張圖。Uber是專車市場的一個標(biāo)桿，這也算是部分逆襲。當(dāng)然下載量不能說明一切，但我們也能夠從側(cè)面看出專車行業(yè)的血雨腥風(fēng)。
在我看來，專車大戰(zhàn)，血仍未冷。
我更關(guān)心的是，一個創(chuàng)業(yè)公司如何應(yīng)對巨頭的絞殺？從這場補(bǔ)貼大戰(zhàn)中，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該看清哪些創(chuàng)業(yè)真相？
真相1：必須擁抱生態(tài)鏈競爭
前幾天，在一個智能家居論壇上，跟極米創(chuàng)始人鐘波、三個爸爸創(chuàng)始人戴賽鷹爭論一個問題：創(chuàng)業(yè)公司要不要自己做生態(tài)鏈？
一個說：創(chuàng)業(yè)公司做生態(tài)鏈必死！
一個說：創(chuàng)業(yè)公司不做生態(tài)鏈必死！
在幾天前的2016中國IT領(lǐng)袖峰會上，賈躍亭直言BAT是壓在創(chuàng)業(yè)者身上的三座大山，壓的這些人喘不過氣，這確實(shí)是赤裸裸的現(xiàn)實(shí)。
我的觀點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)者必須擁抱生態(tài)鏈競爭，即使不做生態(tài)鏈，也要找到跟自己適配的生態(tài)鏈聯(lián)盟。
在專車大戰(zhàn)中這一點(diǎn)體現(xiàn)的就十分明顯。Uber背后是百度，滴滴背后是騰訊，易到背后是樂視，現(xiàn)在的競爭早已不是單槍匹馬的競爭，是生態(tài)鏈的競爭。
對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者而言，現(xiàn)實(shí)的情況不是另起門戶搞出一個生態(tài)鏈，而是靠近生態(tài)。當(dāng)創(chuàng)業(yè)到一定階段的時候，要學(xué)會卡位，這里講的卡位不是說卡某一個行業(yè)的位，而是學(xué)會卡某一個生態(tài)鏈的位，可能是BAT，可能是小米，也可能是樂視。我認(rèn)為當(dāng)你的企業(yè)達(dá)到5億人民幣估值規(guī)模的時候，就要開始考慮生態(tài)鏈的競爭了，因?yàn)樯鷳B(tài)鏈競爭的背后是流量的競爭。
真相2：流量是最狠的武器
最近，我看到創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師紀(jì)中展發(fā)了個朋友圈：“最近又開始恢復(fù)用易到了，原因很簡單，充100返100，低過出租車。剛剛在車上，司機(jī)說‘易到被樂視收購以后底氣足，之前差點(diǎn)被滴滴打死了’。他揮了揮另外一部手機(jī)說滴滴專車一上午就響一聲。”這位司機(jī)之前是易到司機(jī)，后來是滴滴司機(jī)，現(xiàn)在又是易到司機(jī)了，誰家活多補(bǔ)貼多咱就舉誰的旗，我也一樣，誰價錢低咱就坐誰的車。
這更是赤裸裸的現(xiàn)實(shí)。
去年，易到用車CEO周航曾對專車界的補(bǔ)貼大戰(zhàn)嗤之以鼻，“燒錢模式不可持續(xù)，價格戰(zhàn)太幼稚”。如今，周航卻已改口，“易到同樣也會燒錢，但易到的燒錢效率可能會比競爭對手高很多。”
燒錢的背后是什么，還是流量。我經(jīng)常說，互聯(lián)網(wǎng)是一個流量黑暗森林，要想在這個黑暗森林存活，必須打造好自己的產(chǎn)品模式：一個是流量產(chǎn)品；一個是核心的口碑產(chǎn)品。
周航此前對流量也發(fā)表過自己的看法：“誰擁有客戶，在互聯(lián)網(wǎng)的語言中就是誰擁有流量，按我的話說，有流量就擁有了核武器。”
“但是什么樣的流量值錢？很多人都說自己有流量，一個天氣預(yù)報也說有3、4億的客戶，但是我告訴大家，什么樣的流量是有價值的？就是交易型的流量，那就是氫彈，大家記住，有交易的流量，如果誰可以掌握有交易的流量，你幾乎可以擁有一個新的世界了，這就是互聯(lián)網(wǎng)。”
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，沒有流量必死，沒有流量產(chǎn)品也會被別人從入口狙殺，這也是創(chuàng)業(yè)公司必須面對的另一個殘酷真相。
真相3： 差異化是關(guān)鍵
面對血海競爭，如何做出差異化也是創(chuàng)業(yè)者要考慮的最重要的問題。
說到出行領(lǐng)域，目前汽車保有量不斷增多，同時人們對于出行的便利性和效率的訴求也在提升，專車服務(wù)相比其他出行方式價格更高，對服務(wù)的要求也更高。
滴滴、Uber打的是快速，神州專車打的是專業(yè)司機(jī)專業(yè)車輛，易到如何在這種情況下做出強(qiáng)差異化？
周航此前曾表示，易到用車從2016年年初打出了三個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：任何時間任何地點(diǎn)叫易到，都有車；叫易到，不用打電話；坐易到，不怕司機(jī)不認(rèn)路。對用戶來說，這是最直接可感知的差異。
易到希望用“有溫度的服務(wù)”跟其他幾家PK，主要使了這幾招：
1、顛覆價格。從去年11月中旬開始，易到開始用一輪輪的價格戰(zhàn)強(qiáng)勢回歸市場，從去年年底充100返100的活動到現(xiàn)在仍在持續(xù)的首充100返120一直都以低折扣在行業(yè)中一輪輪地?fù)寠Z用戶。
2、極致產(chǎn)品。專車的服務(wù)牌是一個關(guān)鍵，如何把服務(wù)更極致？“差異化”一直都是易到品牌的一個發(fā)展方向，易到設(shè)計(jì)了不少差異化產(chǎn)品：如機(jī)場快捷登記及休息服務(wù)CIP通道；可設(shè)置用車喜好、一些個性化專車線路等等這都是其他用車軟件匱乏的服務(wù)。
3、生態(tài)體驗(yàn)。自易到融入樂視生態(tài)板塊后，打造完善的生態(tài)專車一直受到廣泛關(guān)注，此前易到就推出過特斯拉生態(tài)專車。不難看出，周航?jīng)Q意要徹底顛覆汽車共享和社會化運(yùn)營體驗(yàn)。
賈躍亭此前表示2016年易到用車的目標(biāo)是生態(tài)專車模式初步形成，每日訂單數(shù)達(dá)到100萬，增加運(yùn)營車輛100萬輛，突破100萬名司機(jī)。
最后回歸到這次的專車補(bǔ)貼大戰(zhàn)：
我認(rèn)為，中國搞共享經(jīng)濟(jì)至少目前來看還處在水土不服的階段。共享經(jīng)濟(jì)在中國不比美國，中國的資源不夠，永遠(yuǎn)是靠搶的，誰先搶到了誰牛掰?？梢赃@樣說，共享經(jīng)濟(jì)是詩和遠(yuǎn)方的田野，但現(xiàn)在還是獲取資源期，比的是獲取效率和成本，誰又能不看重這眼前的茍且呢？
補(bǔ)貼約等于流量。不要以為通過補(bǔ)貼吸引了一大批用戶之后，就可以逐漸放棄補(bǔ)貼，補(bǔ)貼永遠(yuǎn)有用，這也是一個新來者挑戰(zhàn)大佬的重要手段之一。
劉慈欣在《三體2：黑暗森林》中那段像刀一樣鋒利的描述，在專車領(lǐng)域真實(shí)發(fā)生著：
宇宙就是一座黑暗森林，
每個文明都是帶槍的獵人，
像幽靈般潛行于林間，
輕輕撥開擋路的樹枝，
竭力不讓腳步發(fā)出一點(diǎn)兒聲音，
連呼吸都小心翼翼 他必須小心，
因?yàn)榱种械教幎加信c他一樣潛行的獵人。
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