作死的營銷：危機公關中的加多寶與燒烤

一次感恩的營銷成為撕逼熱潮，因為燒烤，加多寶現在已經成為燒烤架上肉條，危機已經產生，主動權也已經不在加多寶手中，加多寶的危機在不斷的深化，面對危機的時候，加多寶能給其他營銷人產生什么樣的啟示？

最后一次與作業本燒烤合作，對加多寶而言是一次營銷的成功，但是卻是一次品牌的失敗，在傳播當中獲得了廣泛的關注，但是在品牌中退離大量消費者，品牌的內涵特征包含對英雄不尊敬的巨像。

危機的誕生，源于“燒烤”的政治碰瓷

加多寶感恩消費者，提到了作業本，這是一個很普通的推廣，作業本作為周知的段子手，吸引了很多人的關注，但是好死不死的，加多寶，提到了“燒烤”，燒烤對于作業本來說其實是個敏感詞，源于13年作業本一個沒品段子：

“由于邱少云趴在火堆里一動不動，最終食客們拒絕為半面熟買單，他們紛紛表示還是賴寧的烤肉較好。”

段子隨便說說沒有關系，但是在營銷中特意點出“燒烤”說明加多寶在策劃的時候本身都是有意識，選取了敏感的政治做為營銷碰瓷點。

注意：加多寶在感恩其他粉絲的時候都是僅有文案：多年相伴，多謝有你的。說明加多寶有意識利用燒烤進行傳播這個是有預謀的。

加多寶的過往史：善于利用民意與政治進行傳播

在市場營銷的傳播當中，借勢永遠都是最好的傳播，只是有人成功有人不成功。加多寶在廣為記憶的傳播當中，曾經以在地震中捐款1億元，“消滅王老吉”成就了爆炸式的品牌影響力。后來與廣藥的品牌之爭，制作國企民企的摩擦，在傳播當中制作國有企業侵吞民企、民營企業上告無門的形象，希望通過媒體輿論去影響法院的判決。

雖然在判決當中是屢敗屢戰，但是在營銷中加多寶依舊持續這個思路，最終結果也是好壞參半，但是作為傳播的接受者（也是消費者），接受的信息并不對稱，對加多寶的好感也是增強，能夠去了解所有事件的全部來龍去脈總是少數，對加多寶擁有了更多的同情，因此還是成功的。

加多寶傳統公關的思維，讓危機放大

與所有的營銷的一樣，總是不能讓所有人不滿意，這次的事情理所當然的有人不滿意，共青團中央的人來了，很多的自干五來，加多寶急了，找到《環球時報》趕緊辟謠說，這都是隔壁老王干的，他們黑我。作為微博的大金主，加多寶表示我們有權利要求我們的廣告渠道控制相關負面（傳統媒體的思路，我買你廣告了，負面就不能在你的媒體出現）。

這個時候事情才是真正大了，發酵了，已經不是加多寶所能hold住的了，變成輿論對于英雄的認可，以及以往官方宣傳的撕裂之爭，卷進來更多的人，加多寶已經不是主角了，成為了道具，成為一些人表達態度的工具，每當有人為加多寶站臺說一句燒烤，就是給加多寶一鞭子，讓它抽離了更多的消費者。現在邱少云都成了微博的敏感詞，不能搜索了，微博正文當中含有關鍵詞邱少云的也會被屏蔽，曲折的很多人只能發圖片。這個事情現在還繼續在發酵，已經不是營銷事件，而是政治事件了。

總結：加多寶一次營銷的成功，品牌的失敗

不說加多寶感恩活動引發的關注，這只能證明它的營銷做的有多成功。我們只能說有多少人開始對加多寶的觀感產生了偏移：一個原本在汶川地震后對這個民族充滿愛的企業，突然開始打插邊球調侃了民族的英雄。

如果時間回到之前，加多寶在感恩作業本的時候不加“燒烤”，那么這個感恩營銷就沒有什么影響力了，因為政治碰瓷，是本次加多寶活動的核心，因此他們沒有。

如果時間回到之前，加多寶沒有找《環球時報》發布“這是隔壁老王抹黑他”的聲明，而是坦誠說一句，對不起，我們對情況不知情，為表示歉意，給邱少云烈士紀念館捐獻個10萬加多寶，那么這個事情也就結束了，傳播方向就變成另外的一個階段了，可以是向烈士，向英雄感恩了。當然和作業本，和另外的大V就結仇了，可是他們沒有。

如果時間回到之前，加多寶沒有找微博禁言，這個事情只會自然發酵，“加多寶燒烤事件”也許不會再這么火，只會有少數人在那邊鬧騰，最終有新的熱點將他冷卻，可是加多寶沒有，也許是加多寶的工作人員覺得活動不能有負面，因此就成為了現在這樣。其中幸運的是“隔壁老王”沒有落井下石，沒有掏錢去支持黑加多寶的行為，萬幸，萬幸。沒有組織的黑，最終在激情耗盡之后，總是會落下帷幕的。

很不幸其實真正的危機還沒有到來，黨媽永遠都是當時不說話，事后拉清單，罪魁禍首肯定會被算在加多寶頭上，就看加多寶怎么辦了。

加多寶的營銷告訴我們只有一個事情，在中國，營銷的時候千萬別打政治插邊球。在危機產生的時候不管它，有時候比管它更有效。在非要管它的時候，先簡單認個錯，然后再說話，比裝無辜白蓮花，再禍水東引更有效。最簡單的就是，不作死，永遠都不會死！